Система организации службы маркетинга
2.6.2. Система организации службы маркетинга
Независимо от того, в какой области действует фирма, для успешного функционирования на рынке ей необходимо проводить интенсивные мероприятия в области маркетинга. Для этого в структуре организации следует предусмотреть подразделение, которое могло бы взять на себя все маркетинговую работу, включая планирование. Если организация очень маленькая, все маркетинговые обязанности могут быть возложены на одного человека. Руководитель фирмы может поручить ему заниматься маркетинговыми исследованиями, и организацией сбыта, и рекламой и службой сервиса для клиентов и т.д. Этого человека могут называть управляющим службы сбыта, управляющим по маркетингу или директором маркетинга. Если организация большая, в ней обычно работает несколько специалистов в области маркетинга. В зарубежных фирмах средних размеров (200 - 500 человек) в области маркетинга обычно работают следующие специалисты:
продавцы (сотрудники занимающиеся продажами);
· управляющие службой сбыта;
· управляющие производством серийных и марочных товаров;
· управляющие по сегментам рынка;
· работники службы сервиса для клиентов.
Осуществлением всех маркетинговых функций руководит отдел маркетинга.