Развитие менеджмента в прошлом и настоящем
Тема 1. 2 Развитие менеджмента в прошлом и настоящем
Цель лекции:
- ознакомить с эволюцией менеджмента как науки.
Задачи лекции:
- показать становление менеджмента как науки;
- раскрыть суть учений различных школ менеджмента.
План:
1. Формирование менеджмента как науки.
Рекомендуемые материалы
2. Школа научного управления.
3. Классическая школа менеджмента.
4. Школа человеческих отношений.
5. Школа поведенческих наук.
6. Школа количественного подхода к управлению.
1. Формирование менеджмента как науки.
Практика управления так же стара, как и сами организации. Наука управления как самостоятельная дисциплина очень молода, официально признана в начале 20 века. До 20 века вряд ли кто задумывался, как управлять организацией системно, главный интерес - как заработать больше денег и добиться большей политической власти, используя организацию. В 1911 г. Фредерик У. Тейлор опубликовал свою книгу «Основы научного управления», считающуюся началом признания управления наукой. В результате эволюции управления как научной дисциплины сформировались различные школы менеджмента.
2. Школа научного управления.
1885-1920 гг. Представители: Ф.У.Тейлор, Ф. Гилбрет, Л. Гилбрет, Г. Гантт.
Полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать операции ручного труда следующим образом, повышая их эффективность:
- Анализ содержания работы и определение ее основных компонентов.
- Устранение лишних непродуктивных операций, внедрение стандартных процедур и оборудования.
Учитывали человеческий фактор, считали, что нужно систематически стимулировать работников (устанавливать реальные нормы производства и оплачивать дополнительно их перевыполнение), чтобы их заинтересовать в увеличении объемов производства и производительности, что нужен отдых и небольшие перерывы, очень важно обучать людей. Предложили отделить управленческие функции (обдумывание и планирование) от фактического выполнения работы, а раньше рабочие сами планировали свою работу.
3. Классическая школа менеджмента.
1920 – 1950 гг. Представители: А. Файоль, Л. Урвик, Д. Муни.
Цель школы – создание универсальных принципов управления, следование этим принципам должно привести к успеху. Принципы затрагивали 2 аспекта:
1. Разработка рациональной системы управления организацией. Управление - универсальный процесс, состоящий из функций (планирование и организация).
2. Построение структуры организации и управления работниками. Принцип единоначалия - человек должен получать приказы от одного начальника и подчиняться только ему.
А.Файоль сформулировал 14 принципов управления: разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство направления, подчиненность личных интересов общим, вознаграждение персонала, централизация, скалярная цепь, порядок, справедливость, стабильность рабочего места для персонала, инициатива, корпоративный дух.
4. Школа человеческих отношений.
1930-1950 гг. Представители: М. Фоллетт, Э. Мэйо.
Считали человеческий фактор основным элементом эффективности организации. Четко разработанные операции и хорошая оплата труда не всегда ведут к повышению его производительности. Сила взаимоотношений между людьми могла и часто превосходила усилия руководителя. Иногда работник реагировал гораздо сильнее на давление со стороны коллег, чем на желание руководства и материальные стимулы. Если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то их удовлетворенность возрастает, что ведет к увеличению производительности труда. Рекомендуют использовать приемы управления человеческими отношениями (эффективное действие непосредственно начальников, консультации с работниками, более широкие возможности для общения).
5. Школа поведенческих наук.
1950 гг. - наши дни. Представители: К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг.
Поведенческие науки — психология, социология. Изучали аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменения содержания работы и качества трудовой жизни. Отошли от школы человеческих отношений и сосредоточились на методах налаживания межличностных отношений. Новый подход - помочь осознать работнику свои собственные возможности. Цель школы - повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческого ресурса.
В лекции "7 Картографические источники" также много полезной информации.
6. Школа количественного подхода к управлению.
1950 гг. - наши дни. Становление данной школы связано с развитием математики, статистики, инженерных наук, компьютерных технологий. Применяются количественные методы (исследование операций) - методы научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы разрабатывается модель ситуации, которая упрощает реальность, представляет ее абстрактно, облегчает понимание. Переменные сокращаются для управляемого количества, им задаются количественные значения, что позволяет их сравнить и описать отношения между ними.
Выводы:
- Начало признания менеджмента как науки заложено публикацией Ф. У. Тейлором в 1911 г. своей книги «Основы научного управления». В результате эволюции менеджмента как науки сформировались различные управленческие школы.
- Представители школы научного менеджмента полагали, что можно совершенствовать операции ручного труда, повышая их эффективность.
- Классическая школа сосредоточилась на создании универсальных принципов управления, следование которым должно привести организацию к успеху.
- Ученые школы человеческих отношений считали человеческий фактор основным элементом эффективности организации.
- Цель школы поведенческих наук - повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческого ресурса.
- В школе количественного подхода к управлению применяются количественные методы научного исследования к операционным проблемам организации.
Литература:
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004. - Гл. 2 «Эволюция управленческой мысли».
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2004. – Вводная гл., п. 3 «Развитие взглядов на менеджмент».
- Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.1 «История менеджмента» (п.1.1-1.3, 1.5).