Методологические основы менеджмента
Тема 1.3 Методологические основы менеджмента
Цель лекции:
- ознакомить с основными подходами к управлению.
Задачи лекции:
- раскрыть суть основных подходов к управлению;
- показать разницу между традиционными и современными подходами к управлению.
План:
1. Основные подходы к управлению.
Рекомендуемые материалы
2. Подход с позиции выделения различных школ в управлении.
3. Процессный подход.
4. Системный подход.
5. Ситуационный подход.
1. Основные подходы к управлению.
Существует четыре основных подхода к управлению:
- с позиции выделения различных школ в управлении;
- процессный подход;
- системный подход;
- ситуационный подход.
2. Подход с позиции выделения различных школ в управлении.
См. тему 1.2.
3. Процессный подход.
Впервые предложен административной школой. Управление как процесс - работа по достижению целей с помощью других, серия непрерывных, взаимосвязанных действий. Эти действия - управленческие функции, каждая функция - так же непрерывный процесс взаимосвязанных функций. Различными авторами выделяются различные функции, мы выделяем 4 первичные функции: планирование, организация, мотивация и контроль (рис.1.3.1). Они объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений. Руководство (лидерство) - самостоятельная деятельность.
Рис.1.3.1 – Процесс управления
Планирование – процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.
Организация – процесс создания структуры предприятия, повышающий эффективность совместной работы людей для достижения целей.
Мотивация – процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации.
Контроль – процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей, включающий установку стандартов, измерение результатов и корректировку.
Коммуникации – процесс обмена информацией между двумя и более людьми.
Принятие решений – процесс выбора альтернатив.
Лидерство – способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения цели.
4. Системный подход.
Организация рассматривается как система (некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, и если одна из них будет отсутствовать или функционировать неправильно, то вся система будет функционировать неправильно). Системы бывают закрытыми (относительная независимость от внешней среды) и открытыми (взаимодействует с внешней средой). Все организации - открытые системы (рис.1.3.2). Крупные составляющие сложных систем называются подсистемами (в организациях - это отделы). Руководитель должен настроить все элементы и подсистемы организации на эффективное функционирование и адаптировать организацию к изменениям внешней среды для ее выживания и развития.
Рис.1.3.2 – Процессы в организации как открытой системы
5. Ситуационный подход.
Основным аспектом в ситуационном подходе является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Разработан в конце 60-х гг. Как и системный поход является не набором руководств, а способом мышления. Хотя управление как процесс одинаково, варьируются приемы руководителя, и руководитель должен выбирать, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Методология ситуационного подхода заключается в том, что руководитель должен:
1. Быть знаком со средствами профессионального управления.
2. Знать сильные и слабые стороны каждой из управленческих концепций и методик и предвидеть последствия от их применения.
3. Уметь правильно понимать ситуацию, определять наиболее важные факторы в данной ситуации и какой эффект может повлечь за собой их изменение.
Вместе с этой лекцией читают "10. Контроль и оценка эффективности рекламы".
4. Уметь увязывать конкретные приемы к конкретной ситуации, чтобы обеспечить достижение целей самым эффективным путем.
Успех или неудача применения ситуационного подхода определяется на 3-м этапе.
Выводы:
- Существует четыре основных подхода к управлению.
- Подход с позиции выделения различных школ в управлении учитывает эволюцию школ менеджмента.
- Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.
- Системный подход определяет управление организацией как руководство совокупностью взаимозависимых элементов, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся среды.
- Согласно ситуационному подходу пригодность различных методов управления определяется ситуацией.
Литература:
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004.- Гл. 3 «Эволюция управленческой мысли».
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2004. – Вводная гл., п. 2 «Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления».
- Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.1, п. 1.4 «Подходы к управлению».
