Ответы к экзамену: Экзамен по теории и истории менеджмента

Теоретические материалы по подготовке к экзамену по дисциплине" теория и история менеджмента"
Оглавление
1. Функция планирования
1.1. Миссия. Элементы миссии.
1.2. Модель стейкхолдеров
1.3. Стратегические цели
1.4. Тактические цели
1.5. Операционные цели
1.6. Цели по сферам планирования
1.7. SMART-характеристики целей
1.8. Одноразовые, постоянные, ситуационные планы
1.9. Основополагающая стратегия
1.10. Матрица БКГ
1.11. 5 сил портера. Стратегии лидерства по издержкам, дифференциации и фокусирования
1.12. Жизненный цикл товара
1.13. Стратегическое планирование. SWOT - анализ
2. Функция организации
2.1. Специализация
2.2. Централизация/децентрализация
2.3. Норма управляемости
2.4. Основные типы организационных структур их достоинства и недостатки
3. Функция мотивации
3.1 Простая модель мотивации
3.2 Теория х и у МакГрегора
3.3 Содержательные теории мотивации (Маслоу, Альдерфер, Герцберг, МакГрегор)
3.4 Процессуальные теории мотивации (справедливости, ожиданий)
3.5 Мотивационная теория подкрепления
4. Контроль, как функция управления
4.1. Этапы традиционного процесса контроля
4.2. Фокус контроля
4.3. Традиционный бюрократический контроль
4.4. Децентрализованный контроль
5. Коммуникации
5.1. Процесс коммуникаций
5.2. Каналы коммуникаций
5.3. Формальные коммуникации – восходящие, нисходящие, горизонтальные
5.4. Неформальные каналы коммуникации
5.5. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления
6. Принятие решений
6.1. Понятие и сущность управленческих решений
6.2. Процесс принятия решений
6.3. Классификация управленческих решений
6.4. Риски принятия управленческих решений
6.5. Классическая и административная модель принятия решений (по Дафту)
7. Лидерство
7.1. Источники власти
7.2. Теории лидерских качеств
7.3. Поведенческие подход к лидерству - авторитарный, демократический, либеральный стиль лидерства, их достоинства и недостатки
7.4. Ситуационные теории лидерства