Функции менеджмента и их характеристика

Специализированные виды разнообразных работ называют функциями управления. Слово «функция» в переводе с латинского означает «совершение, исполнение».

Каждая функция направлена на решение специфических, разнообразных и сложных проблем взаимодействия между отдельными подразделениями предприятия, требующих осуществления большого комплекса конкретных мероприятий.

Круг проблем, в процессе управленческой деятельности, сводится к определению конкретных целей развития, выявлению их приоритетности, очередности и последовательности их реализации.

Реализация общих задач требует создания необходимых экономических и других условий в сфере управления.

Например, приспособление производства к требованиям и спросу рынка предполагает выполнение функций маркетинга; задача по налаживанию организационных отношений между подразделениями по выполнению плановых показателей хозяйственной деятельности предприятия требует реализации функции организации; задача проверки деятельности через функцию контроля.

Функции управления отражают конкретное содержание управленческой деятельности как самого менеджера, так и аппарата управления.

Функции управления деятельностью, а соответственно и методы их реализации постоянно модифицируются и изменяются. Развитие и углубление функций происходит под воздействием внутренних закономерностей их совершенствования и под влиянием требований развития других функций.

Функции управления являются частью общей системы управления.

Функции управления можно рассматривать как с точки зрения их исполнителей – конкретных работников управленческого аппарата, так и с точки зрения содержания процесса управления, характера выполняемых работ.

Главными признаками для классификации функций управления являются:

¨ вид управленческой деятельности, позволяющий отличить одну работу от другой в процессе разделения управленческого труда;

¨ направленностью видов деятельности на управляемый объект или факторы внешней среды.

2.2. Общие и конкретные функции

По этим главным признакам выделяют общие и конкретные функции.

Общие функции определяют лишь вид управленческой деятельности не зависимо от места ее проявления: от вида организации, характера деятельности, масштабов и др.

Рассмотрим концептуально общие функции менеджмента.

Среди различных функций управления важнейшее место занимает принятие решений. Принятие решения должно быть оперативным, отвечать целевой функции системы, учитывать текущее состояние объекта управления (выработку принятия решений рассмотрим в следующей теме).

Функция целеполагания заключается не только в выработке основных, текущих и перспективных целей деятельности в бизнесе, но и корректировке текущих действий, стратегии в зависимости от сложившейся ситуации. Однако стратегия предприятий еще не дает ответа, как конкретно оно будет добиваться поставленных целей. Для этого существуют конкретные функции: планирования, организации, координирования и регулирования, мотивации, контроля.

2.3. Функции менеджмента и их содержание

І. Функция «планирования» предполагает решение двух глобальных вопросов: какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы их достичь.

При помощи планирования можно перевести предприятие, как систему, из базового уровня на заданный уровень развития путем маневрирования и сосредоточения сил на приоритетных направлениях своей деятельности и определить перспективы развития предприятия.

Функция менеджмента «планирование» отвечает на вопросы:

1. Где мы находимся в данное время? Необходимо оценить сильные и слабые стороны предприятия (финансы, маркетинг, производство, НИР, трудовые ресурсы).

2. Куда мы хотим двигаться? Здесь надо оценить возможности и препятствия окружающей среды (конкуренция, клиенты, законы, политическая обстановка, экономические условия, технология, снабжение, социально-культурные изменения).

3. Как мы собираемся это делать? Руководители в общих чертах решают, что конкретно должен делать каждый член организации для реализации поставленной цели.

Планирование – один из способов, с помощью которого менеджеры формируют единое направление усилий трудового коллектива на достижение общих целей предпринимательской деятельности.

Конечная цель планирования развития предприятия заключается в том, чтобы смоделировать желаемое будущее состояние предприятия, а также пути и средства его достижения (реализации).

ІІ. Функция «организация». Понятие «организация» употребляется в двух значениях. Первое – процесс, деятельность, направленная на упорядочение взаимодействия людей, вещей и идей. Второе – форма проявления совместной деятельности (предприятие, концерн), ОАО и т.д.).

Организация любой системы требует такого подбора и сочетания ее элементов, которые обеспечивали бы ее гармоничное функционирование. Организация систем управления предприятием в условиях рынка должна обеспечить внутреннюю гармонию, а так же сочетаемость элементов, из которых она состоит и той к которой она принадлежит.

Например, элементы рыночного механизма: самостоятельное планирование, самофинансирование, стимулирование и т.д.

Эту функцию можно рассматривать как систему мер, обеспечивающих рациональное сочетание во времени и пространстве всех элементов процесса производства (людей и средств производства). Организовать – означает создать некую структуру. Важным аспектом этой функции является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества задания, включая и работу по управлению организацией. Реализация этой функции позволяет определить цели и задачи совместной деятельности персонала, выявить потребности в ресурсах и обеспечения ими; установление последовательности действий исполнителей, продолжительности и сроков исполнения, выбор способов действий и т.д.

ІІІ. Функция «координирования и регулирования». Согласованность действий персонала путем установления между ними гармонических связей достигается на основе рациональности четкого взаимодействия исполнителей, оперативности и надежности. Функция координирования (согласования) различных процессов труда и его результатов в различных сферах деятельности людей движением всего производственного организма.

Функция регулирования обеспечивает выполнение текущих мероприятий, связанных с устранением отклонений от заданного режима функционирования организационной системы. Осуществляется она в процессе оперативного управления совместной деятельностью людей путем диспетчеризации и на основе контроля и анализа этой деятельности.

ІV. Функция «мотивации» охватывает разработку и исполнение стимулов к эффективному взаимодействию субъектов совместной деятельности. Важно помнить, что о даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура предприятия, мало чего стоит, если кто-то не выполняет фактическую работу в организации.

Задача функции мотивации – обеспечить выполнение работы членами организации в соответствии с должностными обязанностями, правилами, распорядком организации и сообразно плану. Для эффективного выполнения этой функции менеджер должен учитывать в своей деятельности объективно существующую взаимосвязь таких понятий, как мотив и стимул.

Мотив – это внутреннее желание человека удовлетворять свои потребности.

Стимул – это возможность получения средств удовлетворения своих потребностей за выполнение определенный действий.

Менеджмент должен создавать систему стимулов соответствующих мотивами работников и направляющих их деятельность в общее русло.

Стимулы становятся действенными, т.е. стимулируют работников тогда, когда они согласуются с их внутренними мотивами и отвечают им.

Стимулы: экономические, моральные, коллективные, индивидуальные, идеологические, правовые, эстетические и т.д.

Результаты: экономические (производительность, качество труда, выполнение заданий); социально-экономические (трудовая, творческая активность, дисциплина, отношение к труду); социальные (общественно-политическая активность, развитие личности, гармоническое сочетание интересов личности и общества).

Понимание мотивов и потребностей дает ключ к объединению всех видов организационной деятельности. Известны такие теории и мотивации Д. Мак Грегора, А. Маслоу, Ф. Герцберта и др.

Датский психолог К.Б. Мадсон выделил 19 мотивов (основных) и разделил их на 4 группы.

Первая группа – органические мотивы: голод, жажда, половые влечения, материнское чувство, ощущение боли, холода, жары, потребность дышать.

Вторая группа – эмоциональные мотивы: страх или стремление к безопасности, агрессивность или бойцовские качества.

Третья группа – социальные мотивы: стремление к контактам, жажда власти, жажда деятельности.

Четвертая группа – деятельные мотивы: потребность в опыте, потребность в физической деятельности, любопытство, жажда творчества, потребность в возбуждении (эмоциональная деятельность).

Менеджер должен стремиться к тому, чтобы мотивы деятельности гарантировали максимальное удовлетворение от работы. Любая трудовая ситуация содержит возможности удовлетворения потребностей в физической и эмоциональной деятельности, а также элементы любопытства.

Знание мотивации позволяет разработать способы достижения максимальной отдачи от подчиненных на основе отчетливого представления об их поведении, о мотивах, заставляющих их работать лучше или хуже.

V. Функция «контрольная» заключается в наблюдении за происходящими процессами в управляемом объекте, сравнении его параметров с заданной программой функционирования, в выявлении отклонений, в принятии и организации выполнения соответствующих решений.

К основным принципам контроля относятся: своевременность, непрерывность, гласность, всесторонность, эффективность.

Ещё посмотрите лекцию "7 Общие свойства исторических источников" по этой теме.

Основа хорошего руководства – опора на способность и старательность сотрудников, их стимулирование, инициатива в деле выполнение плановых заданий.

Например, контроль процесса планирования состоит в проверке соответствия оперативны планов основным целям.

Функция «контроля» предполагает учет и анализ деятельности.

Анализ деятельности предусматривает изучение деятельности с помощью аналитических и экономико-математических методов для объективной оценки деятельности, выявления причин сложившегося состояния, динамики и закономерностей развития объекта управления, выявление взаимосвязи объекта с различными факторами, определение «узких мест» в развитии предприятий и возможных путей улучшения сложившегося положения.

Таким образом, каждая конкретная функция управления в организации является комплексной по содержанию и включает в свой состав функции: планирование, организацию, регулирование, контроль, стимулирование. Деление функций на общие и конкретные – условно, потому что в реальных условиях они не существуют друг от друга, переплетаются взаимно проникая и дополняя друг друга.

Функции менеджмента находятся в динамической связи и чтобы выполнить одну функцию необходимо выполнять весь комплекс функций, относящихся к определенной сфере управления предприятием опираясь на методы управленческой деятельности.

Поделитесь ссылкой:

Популярные услуги

Функции менеджмента и их характеристика

Рекомендуемые материалы

Рекомендуемые лекции