Принципы и методы менеджмента

Принципы менеджмента содержат обобщение законов, закономерностей и опыта управления. Они определяют способ деятельности, взаимодействия и выступают правилами, нормами управленческой деятельности.

Принципы управления производны от общих законов и выражают складывающиеся отношения, в соответствии с которыми должна создаваться, функционировать и развиваться система управления. Игнорирование принципами в управленческой деятельности ведет к неудачам. Поэтому, чтобы эффективно управлять надо знать и учитывать принципы управления.

Общие принципы управления должны отвечать следующим требованиям:

¨ отражать общие положения, свойственные организациям различных типов и видов;

¨ соответствовать законам развития природы, общества и бизнеса, объективно отражать сущность явлений и реальных процессов управления предприятием.

Основной принцип менеджмента – обеспечение прибыльности бизнеса, процветания предпринимательства и максимум благосостояния трудового персонала предприятия.

Впервые принципы рационального управления были сформулированы основоположниками административной или классической школы управления научного менеджмента Г. Эмерсоном, А. Файоми, Дж. Муни (1920-1950).

Ф. Тейлор предложил 4 принципа управления:

¨ научный подход к выполнению каждого элемента работы;

¨ научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;

¨ кооперация с рабочими;

¨ распределение ответственности за результаты работы между менеджерами и работниками.

3.2. Основные принципы управления

Школой научного менеджмента и классической административной школы были разработаны следующие принципы:

Принципы	Содержание
1. Разделение труда	Специализация работ для эффективного использования рабочей силы
2. Полномочия и ответственность	Каждому работающему должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполняемую работу
3. Дисциплина	Рабочие должны подчинятся условиям договора, менеджеры должны принимать справедливые санкции и нарушителем порядка
4. Единоначалие	Рабочий получает задание и отчитывается перед непосредственным начальником
5. Подчиненность интересов	Интересы организации превалируют над интересами индивиды
6. Единство действий	Все действия, имеющие единую цель, должны быть объединены в группы и осуществляться по единому плану
7. Вознаграждение персонала	Справедливые вознаграждения за труд рабочих
8. Централизация	Единый порядок в организации, которая имеет центр управления. Лучшие результаты при правильном соотношении централизации и децентрализации
9. Скаленная цепь	Неразрывная цепь команды, по которой передаются все распоряжения и осуществляется коммуникация между уровнями иерархии
10. Порядок	Рабочее место для каждого рабочего и каждый работник н своем месте
11. Справедливость	Справедливость реализации установленных правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи
12. Стабильность персонала	Высокая текучесть кадров снижает эффективность работы. Установка работающих на лояльность по отношению к организации на долгосрочную работу
13. Инициатива	Поощрение независимых суждений в рабочих в пределах делегируемых полномочий и выполняемых работ
14. Корпоративный дух	Гармония интересов персонала и организации единство усилий (в единстве – сила)

Эти принципы и сегодня актуальны. Поэтому задача менеджера – найти им разумное применение.

К современным принципам менеджмента можно отнести следующие:

¨ приоритет потребителя, надежное обслуживание, быстрота и удобство;

¨ высокое качество;

¨ доступные цены;

¨ опора на общечеловеческие ценности;

¨ нравственность;

¨ помощь другим предпринимателям в достижении успеха;

¨ высокие стандарты деятельности;

¨ ориентация на перспективу развития, расширение сферы общества;

¨ стремление к нововведениям;

¨ сохранение духа новаторства, несмотря на лидерство в данный момент;

¨ обострение ответственности за результаты дела предприятия;

¨ умение вызвать и поддержать энтузиазм в персонале предприятия;

¨ развитие всего лучшего в людях, их умение творческой способности; желание работать оригинально, профессионально, эффективно, самостоятельно;

¨ решение новых проблем новыми методами;

¨ опора на объективные законы и реальность рыночных ситуаций;

¨ подражание лидерам;

¨ ориентация на ясное и четкое видение интересов индивидуального потребления;

¨ четкое, ясное и краткое изложение мыслей, суждений и аргументов;

¨ поступки решительные, но взвешенные, просчитанные, предвидящие последствия;

¨ исправление ошибок;

¨ концентрация своей деятельности на приоритетных программах;

¨ расширение и углубление связей фирмы с внешним окружением и др.

Принципы управленческой деятельности выступают фундаментом ее функционирования.

3.3.Методы менеджмента

Методы управления менеджер рассматривает как совокупность разнообразных способов и приемов, используемых для активизации и творчества всего персонала для удовлетворения его потребностей.

Методы управления основаны на действии законов и закономерностей управления, одновременно учитывающих научно-технический уровень развития производства и уровень развития отношений управления.

Методы менеджмента также разнообразны как и интересы людей, характер их работ.

Цель методов – обеспечение гармонии, органического сочетания индивидуальных, коллективных и общественных интересов.

Цели и методы взаимосвязаны между собой. Каждой цели соответствуют определенные методы ее достижения.

Методы менеджмента ориентированы на высокую производительность и эффективность деятельности фирмы.

По характеру действия методы условно можно разделить: на методы материальной, социальной и властной мотивации, или экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические.

Экономические методы воздействуют на имущественные интересы фирмы и персонала. Они стимулируют деятельность фирмы по удовлетворению интересов общества (система налогов, банковский кредит и т.д.), а также служат для мотивации работы персонала (ЗП, премии, вознаграждения).

Методы властной мотивации предусматривают ориентацию на дисциплину, организационно - распорядительные документы и строгое их выполнение.

Организационно – распорядительные методы базируются на объективных законах организации совместной деятельности управления ею, на естественных потребностях людей в определенном порядке взаимодействовать между собой; их целью является упорядочение функций управления, обязанностей и прав работников, регламентация их деятельности.

Социально – психологические методы их сущность сводится к способам воздействия на личность, на коллективы с целью изменения ими своих установок в трудовой и творческой активности, на социальные и психологические интересы фирмы и их персонала (роль и статус личности, группы, фирмы, этика поведения, психологический климат и т.д.).

К социальным методам относится: повышение социально – производственной активности (копирование лидеров, установление образцового поведения и т.д.); поддержание социальной преемственности (конкурсы мастерства, праздники и т.д.), социальное нормирование (установление норм отношений между работниками фирмы), моральное стимулирование (индивидуальное и коллективное).

Психологические методы используются в целях гармонизации взаимоотношений работников фирмы и установление благоприятного климата. К ним относится: гуманизация труда (ликвидация монотонности, цветовая раскраска помещения и оборудования, специально подобранной музыки, психологическое побуждение (поощрение творчества, инициативы и самостоятельности); удовлетворение профессиональных интересов, повышение творческого содержания труда и т.д.

Методы менеджмента формируются в следующей последовательности:

¨ оценка ситуации и поставленных задач с целью определения основных направлений и видов воздействия;

¨ выбор состава методов и обоснование их качественных и количественных параметров;

Бесплатная лекция: "Особенности территориальной организации сельского населения и сельскохозяйственного производства в Нечерноземной зоне" также доступна.

¨ обеспечение условий для эффективного применения избранных методов.

Техника и технология управления.

Сегодня в качестве главного технического средства используются ЭВМ, компьютеры. К технологическим средствам относятся средства сбора, обработки и хранения информации.

Технические средства, применяемые в процессе осуществления функций управления обозначают термином «технология управления».

Технология менеджмента включает в себя: последовательность процедуры реализации функций управления, систему и порядок документооборота в фирме, порядок использования определенной совокупности технических средств для работы с информацией.

Понятие «технология управления» тесно связано с процессом алгоритмизации операций и процедур в рамках тех или иных функций управляющей системы.

Поделитесь ссылкой:

Популярные услуги

Принципы и методы менеджмента

Рекомендуемые материалы

Рекомендуемые лекции