Сборник ответов к тесту Управление бизнес-процессами РОСДИСТАНТ (Итоговый тест).
Описание
Вопросы к тесту собраны из правильных ответов.
🔥🔥🔥Посмотреть другие готовые ответы на тесты РОСДИСТАНТ можно по ссылке:
👉 ГОТОВЫЕ ОТВЕТЫ РОСДИСТАНТ
Ниже список (54 вопроса) представленных в файле 👇
Итоговый тест
Вопрос 1
Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле
ГД = В - ПЗ,
где Д - генерируемый доход от продажи,
В - выручка от реализации запасных частей, В = 853 тыс. руб.
ПЗ - переменные затраты, ПЗ = 351 тыс. руб.
Вопрос 2
Из какой оценки ресурса должен состоять бюджет процесса?
Выберите один или несколько ответов:
Из количественной
Из качественной
Из стоимостной
Из раздельной
Вопрос 3
Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, (%)» по формуле
Р = (П/(С + УР + КР)) Ч 100 %,
где П - прибыль от реализации, П = 3236 тыс. руб.,
С - себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 9310 тыс. руб.,
КР – коммерческие расходы, КР = 785 тыс. руб.,
УР – управленческие расходы, УР = 1250 тыс. руб.
Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.
Вопрос 4
Каково назначение ключевых операционных показателей?
Выберите один ответ:
Оценка степени влияния ограничений системы на достижение целевого результата организации/бизнес-процесса
Оценка степени достижения целей развития организации / отдельных видов деятельности
Оценка эффективности достижения целевого назначения системы (организации) / бизнес-процесса
Оценка изменчивости (вариации) процессов организации
Вопрос 5
Каково назначение вспомогательных процессов?
Выберите один ответ:
Управление деятельностью организации
Создание основных продуктов
Обеспечение деятельности основных процессов
Вопрос 6
Вспомогательными процессами являются те, которые
Выберите один ответ:
направлены на производство продукции и оказание услуги и являются важным источником получения дохода для организации
не связаны с производством продукции, но необходимы для реализации основных процессов
имеют основной целью в выработку и принятие управленческого решения
Вопрос 7
Выберите особенности выхода процесса.
Выберите один или несколько ответов:
всегда должен иметь своего поставщика;
всегда имеет потребителя;
может использоваться в качестве ресурса при выполнении другого процесса;
Вопрос 8
Что является результатом процессов управления?
Выберите один ответ:
Основной продукт и/или полуфабрикат для его изготовления
Управленческое решение
Ресурсы для основных процессов
Вопрос 9
Выберите типы моделей, используемые при решении задачи «Разработка системы документооборота в организации».
Выберите один ответ:
Модель потока документов
Модель процесса управления
Модель потока информации
Модель материальных потоков
Табличное описание документов
Вопрос 10
Показатель точности процесса характеризуется
Выберите один ответ:
величиной отклонения параметров продукции на выходе процесса от номинальных значений, установленных в спецификации
параметрами очередей продуктов на входе и выходе процесса
средним временем утомляемости работников при выполнении процесса
Вопрос 11
Как классифицируют процессы по уровню подробности рассмотрения?
Выберите один ответ:
Детальные, простые
Верхнего и нижнего уровней
Элементарные, многоуровневые
Верхнего уровня, детальные, элементарные
Вопрос 12
Соотнесите поставленные задачи и используемые типы моделей.
описание материальных потоков при работе склада готовой продукции • модель потока информации и материальных ресурсов (описаны функции процесса, потоки информации и материальных объектов)
описание процессов бюджетирования • табличное описание (перечень документов, альбом документов)
комплексное описание деятельности организации с целью внедрения автоматизированной системы • модели работы системы автоматизации (например, в спецификации UML)
• модель потока информации и материальных ресурсов (описаны функции процесса, потоки информации и материальных объектов)
• табличное описание (перечень документов, альбом документов)
• модели работы системы автоматизации (например, в спецификации UML)
Вопрос 13
Укажите примеры характеристик надежности показателей результативности процесса.
Выберите один или несколько ответов:
Гарантированное количество ошибок
Гарантийный срок
Диапазон параметров
Количество требований клиента, выполняемых этой функцией
Бонусы для клиентов
Вопрос 14
Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 - процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 15, Σ К = 45 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.
Вопрос 15
Примеры механизмов, участвующих в функциональной модели, построенной с помощью методологии IDEF0
Выберите один или несколько ответов:
клиенты
оборудование
персонал
план-график работ
расчетный счет
структурные подразделения предприятия
поставщики и подрядчики
базы данных
Вопрос 16
Каковы достоинства матричной системы управления?
Выберите один ответ:
Активизация деятельности руководителей, активная творческая деятельность по совершенствованию производства
Усиление личной ответственности руководителя за программу в целом и организацию четкого взаимодействия в системе управления
Поиск новых нетрадиционных решений проблем и инноваций
Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями
Вопрос 17
Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Ресурсоемкость» по формуле
Р = Σ Рес / Σ Вых,
где Р - показатель ресурсоемкости,
Σ Рес - количество используемых ресурсов, Σ Рес = 122,
Σ Вых - количество «выходов» бизнес-процессов, Σ Вых = 250.
Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.
Вопрос 18
Укажите процессы, принадлежащие классификационной группе по отношению к клиентам процессов.
Выберите один ответ:
Внешние, внутренние
Основные, вспомогательные, процессы управления
Верхнего уровня; детальные, элементарные
Вопрос 19
Что относится к недостаткам линейно-функциональной системы управления?
Выберите один ответ:
Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями
Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали - подчинение по иерархии управления
Сложная иерархия в структуре взаимоотношений
Вопрос 20
Какой подход предполагает горизонтальное структурирование организации?
Выберите один ответ:
Смешанный подход
Традиционный подход
Процессно-ориентированный подход
Вопрос 21
Система показателей, построенная в рамках процессного управления, структурируется по следующим направлениям
Выберите один ответ:
показатели функционирования процессов
показатели результата деятельности отдельных процессов и предприятия в целом (достижение запланированных результатов – по объему, качеству, номенклатуре и срокам)
показатели эффективности деятельности отдельных процессов к затратам времени, финансовых и других ресурсов
показатели производительности процессов
все ответы верны
Вопрос 22
Коммуникант - это
Выберите один ответ:
с профессиональной точки зрения - начальник
объект, получающий что-либо от другого объекта
объект, отправляющий что-либо другому объекту
Вопрос 23
Что из перечисленного относится к субъекту управления?
Выберите один или несколько ответов:
Владелец процесса
Руководитель, коллегиальный орган или комитет, осуществляющий управленческое воздействие
Отдельная личность или группа, которая может быть объединена в какое-либо структурное подразделение и на которую оказывается управленческое воздействие
Система, деятельность которой регламентируется управляющей системой;
О процесс
Вопрос 24
С чем связаны финансовые показатели эффективности?
Выберите один ответ:
С ключевыми операционными показателями
С показателями результативности процессами
С целевыми показателями эффективности деятельности/бизнес-процессами
С показателями функционирования, характеризующими стабильность процессами
Вопрос 25
Сопоставьте признаки линейной и процессной ответственности.
определение процессно-ориентированных целей и контроль за их достижением • ответственность за процессы
несколько процессов в рамках одной организационной единицы • линейная ответственность
определение линейно ориентированных целей и контроль за их достижением • линейная ответственность
несколько организационных единиц в рамках одного процесса • ответственность за процессы
• ответственность за процессы
• линейная ответственность
Вопрос 26
Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле
П = Σ Р / Σ К,
где П - показатель «Процессность»,
Σ Р - количество «разрывов» в бизнес-процессах, Σ Р=17,
Σ К - сумма классов процессов, Σ К = 90.
Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.
Вопрос 27
Каковы целевые показатели деятельности центра финансовой ответственности (ЦФО) «Центр инвестиций»?
Выберите один ответ:
Отдача от инвестиций ROI
Затраты ЦФО на единицу продукции или услуг
Прибыль, полученная от деятельности ЦФО
Доход, полученный от деятельности ЦФО
Вопрос 28
Кто утверждает свои регламенты процессов и обязан обеспечивать их выполнение?
Выберите один ответ:
Собственники процессов
Директора предприятий
Владельцы процессов
Исполнители
Вопрос 29
Укажите недостатки диаграммы процесса принятия решения.
Выберите один ответ:
Перегружена формальными правилами, не показывает алгоритм сложных процессов, нуждается в серьезной подготовке персонала, требует значительных затрат
Имеет узкое применение и ограниченное количество рассматриваемых нештатных ситуаций
Не наглядна, не информативна для обсуждения функциональной группой
Вопрос 30
Структура объекта управления, в которой элементами являются подразделения или отдельные участники системы, а связи выражают включенность участников или подразделений в другие подразделения.
Вопрос 31
Дайте определение понятию «модель».
Выберите один ответ:
Отражение субъективного видения реально существующих в организации процессов в виде модели
Совокупность элементов: входов (материал или
информация, преобразуемые процессом для создания выходов) и результатов процесса (продукция, брак, отход, информация о процессе)
Закономерность, последовательное изменение явления, его переход в другое явление
Совокупность графических символов, их свойств, атрибутов и связей между ними, которая адекватно описывает некоторые свойства моделируемой предметной области
Вопрос 32
Что является результатом основного процесса?
Выберите один ответ:
Основной продукт и/или полуфабрикат для его изготовления
Управленческое решение
Ресурсы для основных процессов
Вопрос 33
Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле
П = Σ Р/ Σ К,
где П - показатель «Процессность»,
Σ Р - количество «разрывов» в бизнес-процессах, Σ Р=20,
Σ К - сумма классов процессов, Σ К = 90.
Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.
Вопрос 34
Какие аспекты деятельности организации затрагивает моделирование бизнес-процессов?
Выберите один или несколько ответов:
Оптимизацию функций подразделений и сотрудников
Перераспределение прав и обязанностей руководителей
Изменение внутренних нормативных документов и технологии проведения операций
Перераспределение материальных потоков
Новые требования к автоматизации выполняемых процессов
Документооборот в организации
Вопрос 35
Объект, отправляющий что-либо другому объекту, - это
Выберите один ответ:
владелец процесса
реципиент
коммуникант
администратор
Вопрос 36
Что такое коммуникационный канал?
Выберите один ответ:
Реальная или воображаемая линия связи, по которой сообщения движутся от реципиента к коммуниканту
Воображаемая линия связи
Реальная или воображаемая линия связи, по которой сообщения движутся от коммуниканта к реципиенту
Вопрос 37
Передача оперативной и периодической отчетности по выполненной работе исполнителями снизу вверх, формирование сводных отчетов и передача руководителям в соответствии с функциональной иерархией:
Выберите один ответ:
Информация
Информация управления
Потоки информации
Вопрос 38
Коммуникант - это
Выберите один ответ:
с профессиональной точки зрения - начальник
объект, получающий что-либо от другого объекта
объект, отправляющий что-либо другому объекту
Вопрос 39
Кто отвечает за работу по сбору и обработке плановой информации в подразделениях?
Выберите один ответ:
Рабочие
Владельцы соответствующих процессов
Контролеры
Никто не отвечает
Вопрос 40
Каково назначение ключевых операционных показателей?
Выберите один ответ:
Оценка степени влияния ограничений системы на достижение целевого результата организации/бизнес-процесса
Оценка степени достижения целей развития организации / отдельных видов деятельности
Оценка эффективности достижения целевого назначения системы (организации) / бизнес-процесса
Оценка изменчивости (вариации) процессов организации
Вопрос 41
Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность»
СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,
где СЛ - показатель сложности;
Σ УР - количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 10;
Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 100.
Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.
Вопрос 42
Дайте определение понятию «моделирование бизнес-процессов».
Выберите один ответ:
Отражение субъективного видения реально существующих в организации процессов в виде модели
Совокупность графических символов, их свойств и атрибутов
Связи между процессами, которые адекватно описывают некоторые свойства моделируемой предметной области
Совокупность структурных единиц со своими обособленными целями
Вопрос 43
Показатель надежности процесса характеризуется
Выберите один ответ:
параметрами очередей продуктов на входе и выходе процесса
частотой сбоев процесса
частотой сбоев процесса, повлекших за собой причинение вреда окружающей среде
Вопрос 44
Основные задачи ответственного за процесс (процессы) можно описать словами
Выберите один или несколько ответов:
процессная модель
непрерывное улучшение
проектирование
информация
координация
маркетинг
Вопрос 45
Количество вспомогательных процессов не должно быть более чем
Выберите один ответ:
5 ± 2
10 ± 2
12 ± 2
Вопрос 46
Совокупность ответственности определенных лиц за конкретный процесс - это
Выберите один ответ:
управление процессом
менеджмент
менеджмент процесса
Вопрос 47
Соотнесите тип процесса с его назначением.
основной процесс • создание основной продукции
процесс управления организацией • выработка управленческих решений
вспомогательный процесс • реализация основных процессов
• выработка управленческих решений
• реализация основных процессов
• создание основной продукции
Вопрос 48
Укажите преимущества объектно-событийного описания.
Выберите один ответ:
Метод позволяет проследить одновременно несколько потоков процесса и хорошо адаптирован к задачам автоматизации процесса
Метод даёт возможность наглядно описать процесс, последовательность и характер действий которого не определены
Метод эффективно устанавливает алгоритм действий для неопределенных процессов
Вопрос 49
Укажите недостатки диаграммы потоков.
Выберите один ответ:
Показывает лишь один срез из различных аспектов процесса
Обычно рассматривается один вид потока, не показывает алгоритм процесса
Не показывает потоки процесса
Вопрос 50
Какая ответственность включает в себя руководство организационной единицей, в которой выполняются шаги разных процессов, и ее оптимизацию?
Выберите один ответ:
Смешанная
Параллельная
Линейная
За процессы
Вопрос 51
Соотнесите цели процесса и их уровни
результативность выполнения процесса • выполнение установленных нормативов (требований процессов-потребителей)
результативность управления процессом • повышение результативности выполнения процесса; назначение более жестких нормативов качества процесса; повышение стабильности процесса
эффективность процесса • снижение затрат ресурсов при выполнении целей уровней 1 и 2
• снижение затрат ресурсов при выполнении целей уровней 1 и 2
• повышение результативности выполнения процесса; назначение более жестких нормативов качества процесса; повышение стабильности процесса
• выполнение установленных нормативов (требований процессов-потребителей)
Вопрос 52
Стрелки выхода модели IDEF0
Выберите один ответ:
направлены в левую сторону функционального блока
входят в функциональный блок сверху и отвечают за регулирование того, как и когда выполняется функциональный блок
являются результатом преобразования в течение бизнес-процесса
Вопрос 53
Какие типы ЦФО могут входить в центр нормативных затрат?
Выберите один или несколько ответов:
Центр доходов
Центр прибыли
Центр нормативных затрат
Центр затрат
Центр инвестиций
Вопрос 54
Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности, при Σ УР = 12 и Σ ЭКЗ = 80 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный.Показать/скрыть дополнительное описание
Итоговый тест Вопрос 1 Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле ГД = В - ПЗ, где Д - генерируемый доход от продажи, В - выручка от реализации запасных частей, В = 853 тыс. руб. ПЗ - переменные затраты, ПЗ = 351 тыс. руб. Вопрос 2 Из какой оценки ресурса должен состоять бюджет процесса? Выберите один или несколько ответов: Из количественной Из качественной Из стоимостной Из раздельной Вопрос 3 Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, (%)» по формуле Р = (П/(С + УР + КР)) Ч 100 %, где П - прибыль от реализации, П = 3236 тыс.
руб., С - себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 9310 тыс. руб., КР – коммерческие расходы, КР = 785 тыс. руб., УР – управленческие расходы, УР = 1250 тыс. руб. Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой. Вопрос 4 Каково назначение ключевых операционных показателей? Выберите один ответ: Оценка степени влияния ограничений системы на достижение целевого результата организации/бизнес-процесса Оценка степени достижения целей развития организации / отдельных видов деятельности Оценка эффективности достижения целевого назначения системы (организации) / бизнес-процесса Оценка изменчивости (вариации) процессов организации Вопрос 5 Каково назначение вспомогательных процессов? Выберите один ответ: Управление деятельностью организации Создание основных продуктов Обеспечение деятельности основных процессов Вопрос 6 Вспомогательными процессами являются те, которые Выберите один ответ: направлены на производство продукции и оказание услуги и являются важным источником получения дохода для организации не связаны с производством продукции, но необходимы для реализации основных процессов имеют основной целью в выработку и принятие управленческого решения Вопрос 7 Выберите особенности выхода процесса.
Выберите один или несколько ответов: всегда должен иметь своего поставщика; всегда имеет потребителя; может использоваться в качестве ресурса при выполнении другого процесса; Вопрос 8 Что является результатом процессов управления? Выберите один ответ: Основной продукт и/или полуфабрикат для его изготовления Управленческое решение Ресурсы для основных процессов Вопрос 9 Выберите типы моделей, используемые при решении задачи «Разработка системы документооборота в организации». Выберите один ответ: Модель потока документов Модель процесса управления Модель потока информации Модель материальных потоков Табличное описание документов Вопрос 10 Показатель точности процесса характеризуется Выберите один ответ: величиной отклонения параметров продукции на выходе процесса от номинальных значений, установленных в спецификации параметрами очередей продуктов на входе и выходе процесса средним временем утомляемости работников при выполнении процесса Вопрос 11 Как классифицируют процессы по уровню подробности рассмотрения? Выберите один ответ: Детальные, простые Верхнего и нижнего уровней Элементарные, многоуровневые Верхнего уровня, детальные, элементарные Вопрос 12 Соотнесите поставленные задачи и используемые типы моделей.
описание материальных потоков при работе склада готовой продукции•модель потока информации и материальных ресурсов (описаны функции процесса, потоки информации и материальных объектов) описание процессов бюджетирования•табличное описание (перечень документов, альбом документов) комплексное описание деятельности организации с целью внедрения автоматизированной системы•модели работы системы автоматизации (например, в спецификации UML) •модель потока информации и материальных ресурсов (описаны функции процесса, потоки информации и материальных объектов) •табличное описание (перечень документов, альбом документов) •модели работы системы автоматизации (например, в спецификации UML) Вопрос 13 Укажите примеры характеристик надежности показателей результативности процесса.
Выберите один или несколько ответов: Гарантированное количество ошибок Гарантийный срок Диапазон параметров Количество требований клиента, выполняемых этой функцией Бонусы для клиентов Вопрос 14 Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 - процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 15, Σ К = 45 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.
Вопрос 15 Примеры механизмов, участвующих в функциональной модели, построенной с помощью методологии IDEF0 Выберите один или несколько ответов: клиенты оборудование персонал план-график работ расчетный счет структурные подразделения предприятия поставщики и подрядчики базы данных Вопрос 16 Каковы достоинства матричной системы управления? Выберите один ответ: Активизация деятельности руководителей, активная творческая деятельность по совершенствованию производства Усиление личной ответственности руководителя за программу в целом и организацию четкого взаимодействия в системе управления Поиск новых нетрадиционных решений проблем и инноваций Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями Вопрос 17 Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Ресурсоемкость» по формуле Р = Σ Рес / Σ Вых, где Р - показатель ресурсоемкости, Σ Рес - количество используемых ресурсов, Σ Рес = 122, Σ Вых - количество «выходов» бизнес-процессов, Σ Вых = 250.
Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой. Вопрос 18 Укажите процессы, принадлежащие классификационной группе по отношению к клиентам процессов. Выберите один ответ: Внешние, внутренние Основные, вспомогательные, процессы управления Верхнего уровня; детальные, элементарные Вопрос 19 Что относится к недостаткам линейно-функциональной системы управления? Выберите один ответ: Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали - подчинение по иерархии управления Сложная иерархия в структуре взаимоотношений Вопрос 20 Какой подход предполагает горизонтальное структурирование организации? Выберите один ответ: Смешанный подход Традиционный подход Процессно-ориентированный подход Вопрос 21 Система показателей, построенная в рамках процессного управления, структурируется по следующим направлениям Выберите один ответ: показатели функционирования процессов показатели результата деятельности отдельных процессов и предприятия в целом (достижение запланированных результатов – по объему, качеству, номенклатуре и срокам) показатели эффективности деятельности отдельных процессов к затратам времени, финансовых и других ресурсов показатели производительности процессов все ответы верны Вопрос 22 Коммуникант - это Выберите один ответ: с профессиональной точки зрения - начальник объект, получающий что-либо от другого объекта объект, отправляющий что-либо другому объекту Вопрос 23 Что из перечисленного относится к субъекту управления? Выберите один или несколько ответов: Владелец процесса Руководитель, коллегиальный орган или комитет, осуществляющий управленческое воздействие Отдельная личность или группа, которая может быть объединена в какое-либо структурное подразделение и на которую оказывается управленческое воздействие Система, деятельность которой регламентируется управляющей системой; О процесс Вопрос 24 С чем связаны финансовые показатели эффективности? Выберите один ответ: С ключевыми операционными показателями С показателями результативности процессами С целевыми показателями эффективности деятельности/бизнес-процессами С показателями функционирования, характеризующими стабильность процессами Вопрос 25 Сопоставьте признаки линейной и процессной ответственности.
определение процессно-ориентированных целей и контроль за их достижением•ответственность за процессы несколько процессов в рамках одной организационной единицы•линейная ответственность определение линейно ориентированных целей и контроль за их достижением•линейная ответственность несколько организационных единиц в рамках одного процесса•ответственность за процессы •ответственность за процессы •линейная ответственность Вопрос 26 Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле П = Σ Р / Σ К, где П - показатель «Процессность», Σ Р - количество «разрывов» в бизнес-процессах, Σ Р=17, Σ К - сумма классов процессов, Σ К = 90.
Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой. Вопрос 27 Каковы целевые показатели деятельности центра финансовой ответственности (ЦФО) «Центр инвестиций»? Выберите один ответ: Отдача от инвестиций ROI Затраты ЦФО на единицу продукции или услуг Прибыль, полученная от деятельности ЦФО Доход, полученный от деятельности ЦФО Вопрос 28 Кто утверждает свои регламенты процессов и обязан обеспечивать их выполнение? Выберите один ответ: Собственники процессов Директора предприятий Владельцы процессов Исполнители Вопрос 29 Укажите недостатки диаграммы процесса принятия решения. Выберите один ответ: Перегружена формальными правилами, не показывает алгоритм сложных процессов, нуждается в серьезной подготовке персонала, требует значительных затрат Имеет узкое применение и ограниченное количество рассматриваемых нештатных ситуаций Не наглядна, не информативна для обсуждения функциональной группой Вопрос 30 Структура объекта управления, в которой элементами являются подразделения или отдельные участники системы, а связи выражают включенность участников или подразделений в другие подразделения.
Вопрос 31 Дайте определение понятию «модель». Выберите один ответ: Отражение субъективного видения реально существующих в организации процессов в виде модели....
Росдистант
studyhelp
