Ответы к контрольной работе: Теория управления

ТЕСТ

Основным импульсом для принятия управленческого решения является:

• экономическое обоснование данного решения
• личный энтузиазм управленца
• потребность в ликвидации проблемы

Что такое план?

• выявление целей деятельности предприятия
• порядок выполнения работ, направленных на достижение целей деятельности предприятия
• определение бюджета, необходимого для достижения целей деятельности предприятия

Предпосылки, увеличивающие вероятность и реальность наступления рисковых событий – это:

• количественный анализ риска
• охват риска
• степень риска
• факторы риска

С какого процесса начинается жизненный цикл вновь создаваемой продукции?

• маркетинг
• технологическая подготовка производства
• проектирование

Какой метод управления бизнес-процессом рассматривается как «инструмент, позволяющий произвести селекцию, расслоение данных в соответствии с различными факторами»?

• метод (диаграмма) рассеивания
• метод расслоения (стратификация)
• диаграмма Парето

Какой метод управления бизнес-процессом рассматривается как «инструмент представления сгруппированных по частоте попадания в заданный интервал данных, предназначенный для выявления характера разброса значений контролируемого параметра»?

• метод (диаграмма) рассеивания
• диаграмма распределения данных
• диаграмма Парето

Какой метод управления бизнес-процессом рассматривается как «инструмент, позволяющий отслеживать ход протекания процесса посредством измерения показателей качества продукции и воздействовать на него, предупреждая отклонения от предъявляемых к продукции и процессу требований?

• причинно-следственная диаграмма
• контрольная карта
• метод Тагучи

Какие отчётные документы предлагает финансовый анализ (укажите не менее 2-х вариантов ответов):

• SWOT-анализ
• балансовый отчёт
• отчёт о финансовых результатах
• отчёт об источниках и исполнении фондов

Метод, который заключается в прогнозировании, например, уровня и структуры спроса путём принятия за эталон фактические данные отдельных рынков называется:

• аналогий
• корреляции трендов
• нормативный
• экономико-математического моделирования

Метод, основанный на выработке решений, на основе совместного обслуживания проблемы экспертами называется:

• «мозговой штурм»
• метод Дельфи
• системный анализ
• экстраполяция

Оценка перспектив развития предприятия в обозримом будущем – это:

• планирование
• прогнозирование
• предсказание

Укажите максимальный срок, на который составляется краткосрочный план.

• полгода
• 1 год
• 2 года

Какая стратегия маркетинга требует от фирмы организации ее деятельности на нескольких сегментах со специально для них разработанными товарами и маркетинговыми программами…

• дифференцированного
• концентрированного
• недифференцированного
• поддерживающего

Риск - это:

• вероятность возникновения условий, приводящим к негативным последствиям неполнота и неточность информации об условиях деятельности предприятия, реализации проекта
• нижний уровень доходности инвестиционных затрат
• обобщающий термин для группы рисков, возникающий на разных этапах кругооборота капитала в результате действий конкурентов.
• процесс выравнивания монетарным путём напряжённости, возникшей в какой-либо социально-экономической среде

Что является деревом целей?

• формальное отображение желаемых состояний подразделений
• иерархия целей, обязательно смоделированная в соответствии с отвечающими за них подразделениями
• цели, расположенные во временной развёртке по принципу «Что надо сделать для того, чтобы…?»

Вертикальное сжатие процесса заключается в …

• узкой специализации участников процесса
• замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач
• ограничении полномочий
• появлении эмерджентных свойств системы

К референтным моделям относится …

• описание организационной структуры
• описание документации предприятия
• описание процессов верхнего уровня
• описание временных параметров процесса
• описание процессов верхнего уровня и групп процессов

При анализе и управлении бизнес-процессами, для чёткого определения границ процесса необходимо:

• определить, какие ресурсы движутся внутрь и вовне процесса (входы и выходы)
• определить инициирующие и завершающие события
• согласовать требования к входам/выходам и формулировки инициирующих/завершающих событий с владельцами соответ­ствующих процессов-поставщиков
• согласовать требования к входам/выходам и формулировки инициирующих/завершающих событий с владельцами соответ­ствующих процессов-потребителей
• все перечисленные пункты

При анализе и управлении бизнес-процессами, деятельность по выполнению совокупности операций процесса, обеспечивающая получение единичного результата процесса, называется:

• система (архитектура) процессов
• процедура
• подпроцесс
• функция
• экземпляр процесса

При анализе и управлении бизнес-процессами, совокупность всех взаимосвязанных и взаимодействующих процессов организации, называется:

• архитектура (система) процессов
• совокупность процедур процесса
• система подпроцессов
• функциональная модель
• экземпляр процесса

Изменения в процессе, которые требуют небольших капиталовложений – это ...

• реинжиниринг
• имитационное моделирование
• оптимизация
• ССП
• управление по показателям

При анализе и управлении бизнес-процессами, элементы оборудование, программное обеспечение, инфраструктура, сотрудники как единая категория называются:

• инициирующие события
• экземпляры процесса
• выходы процесса
• обеспечивающие ресурсы
• границы процесса

При анализе и управлении бизнес-процессами, процесс, преобразующий ресурсы для создания продукта, который используется внешними потребителями, называется:

• основной процесс
• вспомогательный процесс
• процесс управления
• процесс подразделения
• сквозной (межфункциональный) процесс

При анализе и управлении бизнес-процессами, процесс, поставляющий на вход других процессов обеспечивающие ресурсы, называется:

• основной процесс
• вспомогательный процесс
• процесс управления
• процесс подразделения
• сквозной (межфункциональный) процесс

При анализе и управлении бизнес-процессами, процесс, поставляющий на вход других процессов ресурсы по управлению, называется:

• основной процесс
• вспомогательный процесс
• процесс управления
• процесс подразделения
• сквозной (межфункциональный) процесс

При анализе и управлении бизнес-процессами, процесс, полностью выполняющийся в рамках структурного подразделения, называется:

• основной процесс
• вспомогательный процесс
• процесс управления
• процесс подразделения
• сквозной (межфункциональный) процесс

При анализе и управлении бизнес-процессами, процесс, в котором участвуют несколько структурных подразделений организации, называется:

• основной процесс
• вспомогательный процесс
• процесс управления
• процесс подразделения
• сквозной (межфункциональный) процесс

Требования, предъявляемые к системе управления, включают:

• динамичность и конкретное количественное выражение
• наличие причинно-следственных связей между элементами, а также параметра, воздействием на который удаётся изменить ход процесса; динамичность
• наличие прямой связи между управляющей и управляемой системами; гибкость

Методики планирования позволяют:

• оптимизировать набор запланированных работ
• определить условия выполнения запланированного объёма работ
• выполнить анализ всего набора работ с учётом условий их выполнения

Какое свойство определяет группа показателей, включающая функциональные, технической эффективности, конструктивные, состава и структуры продукции?

• технологичность
• назначение
• надёжность