Сборник ответов к экзаменационному тесту Теория управления ММА.

Попытка 1 Вопрос 1 Укажите факторы внутренней среды организации a. Поставщики b. Потребители c. Организационная культура d. Персонал предприятия e. Профсоюз f. Технология g. Цели h. Организационная структура i. Аппарат управления Вопрос 2 Социальной эффективностью менеджмента является a. Увеличение выручки от реализации b. Снижение издержек обращения c. Рост прибыли d. Улучшение условий труда работников Вопрос 3 Что является целью управления? a. Достижение организацией конечной цели b. Достижение организацией конечного результата c. Согласование, координация совместной деятельности людей d. Создание необходимых условий для совместной работы коллектива e. Желаемое состояние управляемой системы Вопрос 4 Социальная ответственность организации состоит в a.

Создании рабочих мест и получении прибыли b. Производстве товаров и эффективном использовании ресурсов c. Увеличении прибыли при соблюдении «правил игры», в участии в конкуренции без мошенничества и обмана, в обеспечении дохода акционеров d. Учете интересов общества Вопрос 5 Укажите этапы обмена информации a. Кодирование b. Перевод символов отправителя в мысли получателя c. Зарождения идей d. Умение слушать e. Создание благоприятного климата в коллективе f. Понимание g. Передача информации h. Устранение барьеров на пути коммуникации Вопрос 6 Какие функции раскрывают содержание процесса управления a. Организация b. Сбор и анализ информации c. Планирование d. Выработка альтернатив e.

Мотивация f. Контроль g. Целеполагание h. Принятие решений i. Коммуникация Вопрос 7 С чем связана неопределенность внешнего окружения? a. С числом и разнообразием внешних факторов b. С количеством и информации и ее достоверностью c. С непредсказуемостью государственного воздействия на экономику d. Со скоростью изменения среды Вопрос 8 Что такое менеджмент? a. Управление людьми b. Управление предприятием c. Управление организацией в условиях рынка d. Управление производством в рыночных условиях Вопрос 9 Социотехнические системы - это… a. Станки с программным управлением b. Компьютер c. Люди, участвующие в процессе производства d. Компьютерные системы, заменяющие определенное число работников Вопрос 10 Причинами стресса могут стать a.

Все ответы верны b. Переход на другую работу c. Плохие физические условия работы d. Расширение фронта работ Вопрос 11 Мотивационными факторами в теории Ф. Герцберга являются a. Признание b. Высокая зарплата c. Продвижение по службе d. Комфортные условия труда e. Отношения с коллегами и руководством f. Творческая работа Вопрос 12 Специфические функции менеджмента… a. Снабжение предприятия ресурсами b. Сбыт продукции c. Планирование d. Контроль Вопрос 13 Разделение труда менеджеров по функциям соответствует …..виду a. Вертикальному b. Профессионально-квалификационному c. Технологическому d. Горизонтальному Вопрос 14 Определите элементы процесса коммуникации a.

Канал b. Отправитель c. Сообщение d. Кодирование e. Восприятие f. Получатель g. Обратная связь h. Понимание i. Шум Вопрос 15 Универсальные принципы управления, применяемые к любому объекту, разработала школа… a. Науки управления (количественная) b. Научного управления c. Человеческих отношений d. Административного управления Вопрос 16 Концепция соответствия между человеком и работой предполагает a. Подготовку и обучение работника для лучшего соответствия работе b. Нахождение людей, которые имеют все необходимые навыки для выполнения работы c. Соответствие между характером человека и характеристиками работы d. Найм человека, который мог бы действительно наслаждаться выполнением этой специфической работы Вопрос 17 Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение тактических целей a.

Низший b. Высший c. Средний Вопрос 18 Укажите основной критерий для отнесения должности сотрудника к управленческому персоналу. a. Наличие отделов b. Наличие подчиненных c. Количество прикрепленных учреждений d. Количество подчиненных Вопрос 19 Продуктом труда менеджера является… a. Информация b. Власть c. Решение d. Общий результат деятельности коллектива Вопрос 20 Составляющие информационной роли менеджера… a. Телефонные звонки и рассылка напоминаний b. Просмотр периодической печати c. Инициация новых проектов d. Проведение церемониальных мероприятий e. Мотивация подчиненных Попытка 2 Вопрос 1 Стратегическое планирование отличается от долгосрочного a. Меньшей потребностью в информации для разработки планов b.

Трактовкой будущего c. Постановкой целей организации «от достигнутого» d. Временными горизонтами планирования e. Акцентом на анализе перспектив организации, опасностей, возможностей, конкурентоспособности Вопрос 2 Какое из следующих утверждений более точно отражает социальный аспект управления человеческими ресурсами a. Рабочим необходимы межличностные контакты, чтобы быть удовлетворенными работой b. Результативный рабочий – счастливый рабочий c. После удовлетворения финансовых потребностей важной становится дружба в коллективе d. Счастливый работник – производительный работник Вопрос 3 Какова главная цель управления человеческими ресурсами? a. Формирование и совершенствование знаний, умений, способностей работников для их профессионального и должностного роста и социального развития b.

Привлечение и поддержание высокой эффективности персонала в организации c. Обеспечение предприятия кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития Вопрос 4 Что люди принимают во внимание, оценивая справедливость своего вознаграждения? a. Величину заработной платы b. Соотношение между оценками своих действий и действий других c. Соответствие между затратами и результатами своего труда d. Соответствие заработной платы затраченным усилиям Вопрос 5 Объект управления – это… a. Специалисты, осуществляющие сбор и обработку информации, разработку управленческих решений b. Подсистема управления, воспринимающая управляющие воздействия со стороны субъекта управления c.

Процесс производства и реализации продукции Вопрос 6 Ключевые навыки, которые обязан иметь руководитель при инновационном уровне принятия решений a. Системное развитие b. Текущее планирование c. Создание рабочих групп d. Стратегическое планирование Вопрос 7 Критериями при определении экономической эффективности менеджмента могут быть a. Сокращение численности работников b. Повышение квалификации работников c. Соотношение между доходами и суммарными издержками d. Соотношение объема продукции за определенный период и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции Вопрос 8 Укажите наибольший барьер на пути восходящих коммуникаций a. Неумение слушать b.

Несоответствие коммуникационных сетей поставленным задачам c. Эмоции d. Семантические барьеры e. Выбор неверных каналов f. Разное восприятие g. Различия в статусах власти Вопрос 9 Составляющие межличностной роли менеджера… a. Просмотр периодической печати b. Мотивация подчиненных c. Телефонные звонки и рассылка напоминаний d. Проведение церемониальных мероприятий e. Инициация новых проектов Вопрос 10 Решения, принимаемые на основе опыта, знаний называются a. Запрограммированные b. Интуитивные c. Основанными на суждениях d. Рациональными Вопрос 11 Назовите причины нежелания руководителя делегирования полномочий подчиненным a. Боязнь критики за ошибки b. Неумение руководить c.

Недоверие подчиненным d. Конкуренция со стороны подчиненных e. Отсутствие уверенности в себе Вопрос 12 Составляющие информационной роли менеджера… a. Телефонные звонки и рассылка напоминаний b. Инициация новых проектов c. Просмотр периодической печати d. Проведение церемониальных мероприятий e. Мотивация подчиненных Вопрос 13 Элементами любой стратегии являются a. Конкурентные преимущества b. Соответствие среды и организации c. Синергия d. Масштаб e. Распределение ресурсов f. Постановка целей g. Анализ среды h. Определение сильных и слабых сторон организации i. SWOT – анализ Вопрос 14 Основными методами управления являются a. Социально-психологические b. Либеральные c.

Партисипативные d. Административные Вопрос 15 Коммуникации в организации – это… a. Обмен информацией в процессе совместной деятельности b. Совокупность организационных связей в системе совместной деятельности c. Система информационных связей d. Обратная связь в системе управления Вопрос 16 Что определяет потребность в управлении? a. Обеспечение предсказуемости результатов деятельности b. Согласование совместной деятельности c. Стремление к высокой производительности труда d. Потребность и желание власти Вопрос 17 Практика управления возникла… a. Вместе с созданием Ф.Тейлором школы научного управления b. Вместе с возникновением системного подхода c. В ХХ веке в хорде индустриализации промышленности d.

Вместе с управлением людей в организованные группы Вопрос 18 Элементами инфраструктуры менеджмента являются a. Мотивация персонала b. Функции управления c. Рынок трудовых ресурсов d. Рынок товаров и услуг e. Методы управления f. Система информационного обеспечения Вопрос 19 Укажите характеристики функции организации a. Определение соподчиненности полномочий b. Создание информационных сетей c. Определение обязанностей должностных лиц d. Построение структуры предприятия e. Определение сильных и слабых сторон f. Изучение потребностей сотрудников g. Распределение ресурсов h. Разработка стандартов и критериев работы i. Оценка тенденций развития внешней среды Вопрос 20 Какие навыки наиболее важны для менеджера высшего звена a.

Концептуальные b. Коммуникативные c. Технологические.