💯 Теория менеджмента Синергия Ответы на тесты 1-10, итоговый тест, компетентностный

Одной из классических школ менеджмента является школа бюрократии.
Насколько актуальна данная школа управления для современных организаций?

Основатели школы человеческих отношений рекомендовали управленцам … (укажите 4 варианта ответа)

Сотрудник организации, не наделенный властными полномочиями, но демонстрирующий лидерское поведение по отношению к своим коллегам по работе, — это … лидер.

Наиболее ориентированным на инновации и гибкость типом организационной культуры в типологии Кима Камерона и Роберта Куинна является …

Организация, ранее производившая только мясопродукты, решила развиваться и приобрела в собственность две компании, одна из которых занимается производством молока, а другая – производством соков (см. рисунок ниже).
Определите тип новой структуры компании и опишите его характеристики.

Компания АВС поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение трех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за полгода. Кроме того, произошли массовые увольнения квалифицированных сотрудников, не согласных с новыми условиями труда.
Как можно охарактеризовать данную деятельность компании АВС с точки зрения эффективности и результативности?

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года.
Охарактеризуйте поставленную цель в соответствии с необходимыми требованиями к целям.

В модели Курта Левина этап, на котором происходит закрепление новой практики и предотвращение возврата к старым методам, называется …

Изменения ценностей, ожиданий, поведения, формальных и неформальных коммуникаций сотрудников входят в совокупность действий по изменению … культуры

Основным недостатком … (попустительского) стиля лидерства является снижение или потеря управляемости, угроза деградации или краха организации

Расположите тезисы теории организационной культуры в порядке их появления:

Школа рациональной бюрократии относится к … направлению менеджмента

Численность коммерческий компании «Веста» превысила 20 человек, и ее руководитель стал испытывать проблемы с управляемостью таким количеством сотрудников, которые к тому же имели схожие должностные обязанности. Он принял решение о горизонтальном (функциональном) разделении труда, а именно создании четырех отделов, в каждом из которых будет свой руководитель.
Какая структура разделения труда будет наиболее оптимальной для компании «Веста»?

Процесс построения организационной структуры управления (ОСУ) — организационное …

Решение о выборе типа и особенностей организационной структуры управления (ОСУ) принимается высшим руководством предприятия и может динамически изменяться в зависимости, прежде всего, от … целей компании

Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе …

… виды менеджмента присутствуют практически во всех организациях независимо от того, чем они занимаются: проектный менеджмент, информационный менеджмент, управление персоналом и т.п.

… решение — это управленческое решение, принимаемое в условиях высокой неопределенности и новизны ситуации, связанное с внедрением новых идей, методов или технологий

Говоря о характеристиках потребностей человека, можно утверждать, что они …

К наиболее востребованным направлениям осуществления запланированных организационных изменений в современных компаниях можно отнести изменения … (укажите 3 варианта ответа)

… виды менеджмента характеризуются тем, что их специфика существенно зависит от той сферы экономики, в которой работают компании: менеджмент в гостиничном бизнесе; менеджмент в ресторанном бизнесе; менеджмент в спорте; банковский менеджмент.

… методы менеджмента заключаются в том, что менеджмент применяет для мотивации сотрудников либо материальное вознаграждение за количество и качество труда, либо материальные санкции (штрафы) за несоответствующее качество и недостаточное количество

… – функция управления, заключающаяся в активизации деятельности персонала и побуждении его к результативному и эффективному труду для достижения целей организации

… – функция управления, заключающаяся в оперативном обеспечении согласованности действий всех звеньев управления и поддержании устойчивого режима работы компании

Менеджмент – это …

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, — это … менеджмент

Организация, которая предназначена для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества путем производства продукции и оказания услуг, — это … (экономическая) организация

Установите правильную последовательность базовых функций менеджмента:

Установите соответствие между видами деятельности менеджеров и их уровнем в иерархии управления компанией:

Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …

Административная школа относится к … направлению менеджмента

Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы … школы менеджмента

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «Х», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями

Основоположником школы научного менеджмента считается …

Понятие «функции управления» впервые предложил …

Расположите научные школы менеджмента в хронологической последовательности в порядке их формирования:

Системный подход к менеджменту получил развитие в …

Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, — … менеджмента

Установите соответствие между научными школами менеджмента и их основоположниками:

В … плане указываются действия крупных подразделений организации, как правило, на срок до одного года

Выражение философии и смысла существования организации называется …

Диаграмма Гантта показывает …

Документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели организации, задачи, механизмы координации и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях, — это …

Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …

Известно, что цели деятельности организации должны удовлетворять определенным требованиям.
Какая формулировка цели компании, занимающегося производством и продажей продукции может быть признана соответствующей необходимым требованиям к целям?

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, – это …

Процесс предугадывания развития событий до их наступления – это …

Расположите пункты и сформируйте структуру типового плана работы организации (подразделения) в правильном порядке:

Установите соответствие между требованиями, предъявляемым к целям организации, и их описанием:

Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …

… как функция представляет собой деятельность по упорядочению всех элементов определенного объекта во времени и пространстве

… полномочия предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели

В начале XX в. руководители крупных производственных корпораций (например, Альфред Слоан-младший из «Дженерал моторс») поняли, что традиционная функциональная организационная структура управления больше не отвечает потребностям их компаний. Если огромная фирма будет стремиться втиснуть всю свою деятельность в три-четыре основных отдела, то для эффективности контроля руководителя каждый отдел будет разбит на сотни подразделений. Кроме того, многие фирмы распространили свою деятельность на обширные регионы (другие страны), и одному руководителю стало очень трудно держать под контролем всю деятельность компании.
Какая организационная структура образовалась в результате решения этих проблем? Чем была полезна?

Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право: … (укажите 3 варианта ответа)

Если результатом организационной деятельности является организация как объект, то для ее создания необходимо … (укажите 3 варианта ответа)

К внутренним переменным организации относят …

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам или по группам потребителей, называется …

Расположите этапы организационного проектирования в правильной хронологической последовательности:

Установите соответствие между типами организационной структуры управления (ОСУ) и их описаниями:

К внешним коммуникациям относят… (укажите 3 варианта ответа)

Коммуникации, осуществляемые в рамках организации: между работниками, между подразделениями, это — … коммуникации

Лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее, это — …

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

Перемещение информации между уровнями управления организации, а также между менеджментом и исполнителями называется … коммуникацией

Прочитайте условия передачи и содержание сообщения. Условия передачи сообщения: Отправитель — инженер. Получатель — рабочие сборочного цеха (30 чел.). Время получения - конец рабочего дня. Форма сообщения — устно и письменно (на маркерной доске). Содержание сообщения: «Завтра приступаем к внедрению новой технологии. Маршрутная технология включает установление последовательности и содержания технологических и вспомогательных операций сборки. Последовательность сборки определяется на основе технологических схем. Содержание операций устанавливают в зависимости от выбранного типа производства и темпа сборки. При серийном производстве содержание операции принимают таким, чтобы на отдельных рабочих местах выполняемая узловая и общая сборка данного и других изделий периодически сменяемыми партиями обеспечивала достаточно высокую загрузку рабочих мест. Для общей сборки характерно (пишет формулу на доске): [(t1N1 + t2N2 + … + tmNm) + (T1 + T2 + … +Tm)k] m < Fд Где t1, t2, ... – время общей сборки первого, второго, ..., m-го изделия; Т1 Т2, ... – подготовительно-заключительное время для первого, второго, ..., m-го изделия; k – число партий и год; Fд – действительный годовой фонд рабочего времени; N1, N2, ... – годовая программа выпуска первого, второго, ..., m-го изделия; m – число стендов общей сборки. Остальное вы прочитаете самостоятельно...» Далее инженер выдает бригадиру один буклет объемом 120 страниц. Оцените качество сообщения по трем критериям: релевантность, эргономичность, защищенность.

Расположите этапы обмена информацией между отправителем и получателем в хронологической последовательности:

Свойство информации исчерпывающе характеризовать интересующий объект, процесс, событие это — …

Соответствие информации запросам потребителя и сложившейся управленческой ситуации называется…

Установите соответствие между видами информации и их описаниями:

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера

В общем случае под решением понимается…

Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает … решения

Компания «Сигма», производящая спортивные тренажеры, работает в условиях жесткой конкуренции. Генеральный директор компании в течение нескольких лет принимает стратегические и тактические решения, основываясь на сопоставлении текущих ситуаций с прошлым опытом работы. В целом, решения пока дают положительные результаты.
Определите, к чему может привести злоупотребление таким способом принятия решений и какой подход был бы более предпочтительным.

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

Масштаб допустимых … – это разрешенная степень несоответствия стандарту

Метод «…» – организация нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов с поэтапной обработкой результатов, предназначен для прогнозирования и поддержки принятия решения

Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет … контроль

Расположите в правильной хронологической последовательности блоки алгоритма управленческого контроля:

Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют …

Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

Установите соответствие между видами управленческих решений и их описаниями:

В теории … все то, что человек считает для себя ценным, называется вознаграждением; стимулом

В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …

В числе наиболее известных теорий содержательного направления … (укажите 3 варианта ответа)

Зарплату, политику фирмы, условия работы, коллектив, степень контроля за работой Ф. Герцберг в рамках своей теории мотивации относил к … (или поддерживающие) факторам

Наиболее известными … теориями мотивации являются теория ожидания Виктора Врума, теория справедливости Джона Стейси Адамса и теория мотивации Владимира Герчикова

Расположите в правильной последовательности факторы, определяющие мотивацию в соответствии с теорией ожидания В. Врума:

Самую нижнюю часть в иерархии потребностей по А. Маслоу занимают … потребности

Сергей со школьных лет занимался жонглированием. Однажды он решил побить рекорд мира по максимальному количеству предметов для жонглирования и подал заявку в комитет Книги рекордов Гиннеса. Ему не удалось сделать это с первого раза, но он продолжал тренироваться. Достичь поставленной цели ему удалось только после окончания университета.
Какие потребности (по теории А. Маслоу) побуждали героя действовать описанным образом? Поясните ответ.

Согласно концепции В.И.Герчикова, работник патриотического типа … (укажите 2 варианта ответа)

Согласно теории мотивации …, существуют три основных вида потребностей: в достижении; связи; власти

Установите соответствие между уровнями пирамиды потребностей А. Маслоу (см. схему ниже) и относящиеся к ним потребности:

… власть – власть, появляющаяся в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности

… подход к лидерству предполагает, что эффективность лидерства в большей степени определяется манерой поведения руководителя по отношению к подчиненным, а в меньшей степени личными качествами или ситуацией

Авторы … подхода (или теорией великих людей) к лидерству преследовали цель выявить и описать качества, навыки и черты характера, присущие лидерам

Власть, которая опирается на веру исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности, — это власть, основанная на …

Власть, основанная на осознании исполнителем своего долга перед руководителем, называется …

Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

Конструкторское бюро авиационного завода две недели назад возглавил молодой инженер, ранее работавший на другом предприятии. Инженер очень хорошо знает структуру задач, стоящих перед конструкторским бюро, и понимает, как их надо решать. Он быстро наладил дружеские отношения со своими подчиненными, однако большинство сотрудников полагают, что новый руководитель пока не обладает необходимым для этой должности экспертным влиянием.
Воспользовавшись схемой ситуационной модели лидерства Ф. Фидлера (см. рисунок ниже), определите номер ситуации, в которой находится новый руководитель и рекомендуемый ему стиль лидерства.

Расположите подходы к лидерству, которые следует применять по мере возрастания степени зрелости исполнителей: