Курсовая работа: Стратегический анализ внутренней и внешней среды организации здравоохранения

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 Теоретические и методические аспекты теории стратегического менеджмента. 6

1.1 Подходы к определению понятия «стратегия» . 6

1.2 Модели процесса разработки стратегии (стратегического процесса) 8

2.Стратегический анализ организации и ее окружения и формирование корпоративной стратегии. 16

2.1 Характеристика деятельности организации. 16

2.2 Анализ внешней среды организации, движущих сил отрасли и ключевых _.факторов успеха. 26

2.3.Анализ внутренней среды организации, выявление ее стержневых _.компетенций 35

2.4 Обоснование корпоративной стратегии ЧУЗ «КБ «РЖД- Медицина» . 38

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 46

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 49

ВВЕДЕНИЕ

Развитие здравоохранения, совершенствование качества и доступности медицинской помощи населению признается одной из ключевых задач на государственном уровне, что находит отражение в национальных проектах. В условиях рынка перед медицинскими организациями стоит сложная задача поиска направлений развития на основе предвидения изменений, учета перспективных тенденций, необходимости разработки стратегий устойчивого и эффективного функционирования.

Глобальный рынок медицинских услуг является одним из наиболее быстроразвивающихся секторов в мире [30], причем значимый сегмент в нем занимают платные медицинские услуги. По статистическим оценкам, более 45% россиян оценивают качество услуг в государственных медицинских учреждениях на низком уровне и только 10% – на максимальном [10].

Актуальность исследования.

Современный менеджмент организаций здравоохранения отчетливо понимает, что отсутствие стратегического видения в здравоохранении затрудняет прогнозирование результатов и делает невозможным своевременное внесение коррективов в процесс управления. Но подходы к управлению в здравоохранении еще не полностью адаптировались под актуальные реалии, которые в настоящее время подвергаются быстрой трансформации.

Сложность стратегического анализа организаций здравоохранения усугубляется отсутствием универсальных, специально разработанных для методик стратегического анализа. Организации здравоохранения должны осуществлять поиск подходящих инструментов стратегического анализа, адаптировать их под свою ситуацию. определяемую на основе углубленного анализа, оценки тех ресурсов, которыми она располагает.

Актуальность стратегического анализа организации здравоохранения и разработки корпоративной стратегии состоит в том, что в сфере

здравоохранения, в особенности в платном сегменте, с каждым днем растет конкуренция. Частная медицина – это быстроразвивающаяся отрасль, в условиях высокой конкуренции и нестабильного экономического положения в мире, каждая организация должна четко определить, в каком направлении ей стремиться в своем развитии.

Цель исследования: на основании стратегического анализа внутренней и внешней среды сформулировать корпоративную стратегию ЧУЗ «КБ «РЖД- Медицина» г. Новосибирск».

Задачи стратегического анализа внешней и внутренней среды:

• провести PESTEL-анализ макросреды;
• оценить конкурентную среду по модели пяти сил Портера;
• выявить сильные и слабые стороны компании (SWOT-анализ);
• проанализировать цепочку создания стоимости;
• сформулировать стратегические инициативы.

Объект исследования – ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина» г. Новосибирск».

Предмет исследования – стратегическое положение компании в условиях изменчивой среды.

Теоретическая база исследования опирается на положения концепций стратегического менеджмента (М. Портер, И. Ансофф), методы анализа отраслевой динамики и конкурентных преимуществ.

В исследовании использованы инструменты стратегического анализа, как качественные – PESTEL, SWOT, SNW, модель пяти сил, так и количественные – анализ финансовой отчетности.

В качестве информационной базы исследования использованы документы внутренней отчетности, статистика Росстата, данные отраслевых аналитических исследований.

В ходе исследования использованы программные продукты – ПО семейства Microsoft Officе Excel.

Структура РГР:

• теоретический раздел (обзор методов стратегического анализа);
• - аналитический раздел (применение инструментов к ЧУЗ «КБ «РЖД- Медицина» г. Новосибирск»);
• рекомендации (стратегии роста, оптимизации затрат, цифровизации);
• заключение (ключевые выводы и перспективы внедрения).

В работе представлены результаты стратегического анализа внешней и внутренней среды и учета полученных результатов в рамках обоснования корпоративной стратегии.