ХРУЛЬКОВ (Автоматизация документооборота для малого предприятия на базе облачной технологии), страница 6

Эти облака находятся в пределах корпоративной сети.Организация может управлять частным облаком самостоятельно илипоручить эту задачу внешнему подрядчику. Инфраструктура можетразмещаться либо в помещениях заказчика, либо у внешнего оператора, либочастично у заказчика и частично у оператора. Идеальный вариант частногооблака – облако, развернутое на территории организации, обслуживаемое иконтролируемое ее сотрудниками.Общедоступные(публичные)облака–этооблачныеуслуги,предоставляемые поставщиком.

Они находятся за пределами корпоративнойсети. Пользователи данных облаков не имеют возможности управлятьданным облаком или обслуживать его, вся ответственность возложена навладельца этого облака. Поставщик облачных услуг принимает на себяобязанности по установке, управлению, предоставлению и обслуживаниюпрограммного обеспечения, инфраструктуры приложений или физическойинфраструктуры. Клиенты платят только за ресурсы, которые онииспользуют.37Гибридные облака - представляют собой сочетание общедоступных ичастных облаков. Обычно они создаются предприятием, а обязанности поуправлению ими распределяются между предприятием и поставщикомобщедоступного облака. Гибридное облако предоставляет услуги, частькоторых относится к общедоступным, а часть – к частным.

Обычно такой типоблаковиспользуется,когдаорганизацияимеетсезонныепериодыактивности. Другими словами, как только внутренняя ИТ-инфраструктура несправляется с текущими задачами, часть мощностей перебрасывается напубличное облако (например, большие объемы статистической информации,которые в необработанном виде не представляют ценности для предприятия),а также для предоставления доступа пользователям к ресурсам предприятия(к частному облаку) через публичное облако. Хорошо продуманноегибридное облако может обслуживать как требующие безопасностикритически важные процессы, такие как получение платежей от клиентов,так и более второстепенные [12].Национальный Институт стандартов и технологий NIST (NationalInstitute of Standards and Technology, USA) в своем документе “The NISTDefinition of Cloud Computing”определяет следующие характеристики(свойства) облаков:–возможностьввысокойстепениавтоматизированногосамообслуживания системы со стороны провайдера;– наличие системы Broad Network Access;– сосредоточенность ресурсов на отдельных площадках для ихэффективного распределения;–быстраямасштабируемость(ресурсымогутнеограниченновыделяться и высвобождаться с большой скоростью в зависимости отпотребностей);– управляемый сервис (система управления облаком автоматическиконтролирует и оптимизируетвыделение ресурсов).38Самообслуживаниепотребованию(On-demandself-service).Употребителя есть возможность получить доступ к предоставляемымвычислительным ресурсам в одностороннем порядке по мере потребности,автоматически, без необходимости взаимодействия с сотрудниками каждогопоставщика услуг.Широкий сетевой доступ (Broad network access).

Предоставляемыевычислительные ресурсы доступны по сети через стандартные механизмыдля различных платформ, тонких и толстых клиентов (мобильных телефонов,планшетов, ноутбуков, рабочих станций и т.п.).Объединение ресурсов в пулы (Resorce pooling).

Вычислительныересурсы провайдера объединяются в пулы для обслуживания многихпотребителей по многоарендной (multi-tenant) модели. Пулы включают всебя различные физические и виртуальные ресурсы, которые могут бытьдинамически назначены и переназначены в соответствии с потребительскимизапросами. Нет необходимости в том, чтобы потребитель знал точноеместоположение ресурсов, однако можно указать их местонахождение наболее высоком уровне абстракции (например, страна, регион или ЦОД).Примерамитакогородаресурсовмогутбытьсистемыхранения,вычислительные мощности, память, пропускная способность сети [13].Мгновенная эластичность (Rapid elasticity). Ресурсы могут быть легковыделены и освобождены, в некоторых случаях автоматически, для быстрогомасштабированиясоразмерноспросу.Дляпотребителявозможностипредоставления ресурсов видятся как неограниченные, то есть они могутбыть присвоены в любом количестве и в любое время.

Измеряемый сервис(Measuredservice).Облачныесистемыавтоматическиуправляютиоптимизируют ресурсы с помощью средств измерения, реализованных науровне абстракции применительно для разного рода сервисов (например,управление внешней памятью, обработкой, полосой пропускания илиактивными пользовательскими сессиями). Использованные ресурсы можноотслеживать и контролировать, что обеспечивает прозрачность как для39поставщика, так и для потребителя, использующего сервис.2.2 Облачные технологии в электронном документооборотеРазвитие человеческой цивилизации сопровождается поражающимвоображение увеличением объема создаваемой, обрабатываемой и хранимойинформации. Например, по оценке журнала ASAP, в мире ежегоднопоявляется около 6 млрд.

новых документов. По данным же Delphi ConsultingGroup, в настоящее время только в США ежедневно создается более 1 млрд.страниц документов, а в архивах хранится уже более 1.3 трлн. различныхдокументов.Следуетотметить,чтопотокикорпоративнойинформациичрезвычайно разнообразны по источникам и формам ее представления.Однако их можно условно классифицировать по форме хранения: наэлектронные и бумажные документы.

Существуют оценки, что в настоящеевремя только около 30% всей корпоративной информации хранится вэлектронном виде (как в структурированном - в базах данных, так и внеструктурированном).Вся остальная информация (около 70%) хранится на бумаге, создаваянемалые трудности при ее поиске. Тем не менее это соотношение постепенноменяется в пользу электронной формы хранения (в частности, через развитиеcистем электронных архивов). По данным Delphi Consulting Group, объемкорпоративной электронной текстовой информации удваивается каждые 3года. По прогнозу того же журнала ASAP, к 2012 г. только около 30%корпоративной информации останется в бумажном виде, а 70% информациибудет храниться в электронном виде.Эти впечатляющие цифры и данные говорят только о том, что длялюбогопредприятияилиорганизациивопросыоптимизациидокументооборота, и контроля за обработкой информации имеют ключевоезначение.

Это утверждение можно подтвердить следующими данными: по40оценке Siemens Business Services, до 80% своего рабочего временируководитель тратит на работу с информацией, до 30% рабочего временисотрудниковуходитнасоздание,поиск,согласованиеиотправкудокументов, каждый внутренний документ копируется, в среднем, до 20 раз идо 15% корпоративных документов безвозвратно теряется (при этом, поданным журнала ASAP, среднестатистический служащий тратит ежегодно до150 часов своего рабочего времени на поиск утерянной информации).Существуют также оценки, что на работу с документами приходится тратитьдо 40% трудовых ресурсов и до 15% корпоративных доходов.Именнопоэтомуэффективностьуправленияпредприятиямииорганизациями не в последнюю очередь зависит от корректного решениязадач оперативного и качественного формирования электронных документов,контроля их исполнения, а также продуманной организации их хранения,поискаииспользования.Потребностьвэффективномуправленииэлектронными документами и привела к созданию систем электронногодокументооборота (CЭД).Рассмотримосновныепонятияосистемахэлектронногодокументооборота.По мнению отраслевых аналитиков, электронный документооборотвключает: создание документов, их обработку, передачу, хранение, выводинформации, циркулирующей в организации или предприятии, на основеиспользованиякомпьютерныхсетей.Подуправлениемэлектроннымдокументооборотом в общем случае принято понимать организациюдвижениядокументовмеждуподразделениямипредприятияилиорганизации, группами пользователей или отдельными пользователями.

Приэтом под движением документов подразумевается не их физическоеперемещение, а передача прав на их применение с уведомлением конкретныхпользователей, и контролем за их исполнением.Главное назначение СЭД - это организация хранения электронныхдокументов, а также работы с ними (в частности, их поиска, как по41атрибутам, так и по содержимому).

В СЭД должны автоматическиотслеживаться изменения в документах, сроки исполнения документов,движение документов, а также контролироваться все их версии и подверсии.КомплекснаяСЭДдолжнаохватыватьвесьциклделопроизводствапредприятия или организации - от постановки задачи на создание документадо его списания в архив, обеспечивать централизованное хранениедокументов в любых форматах, в том числе, сложных композиционныхдокументов. СЭД должны объединять разрозненные потоки документовтерриториально удаленных предприятий в единую систему.

Они должныобеспечивать гибкое управление документами как с помощью жесткогоопределения маршрутов движения, так и путем свободной маршрутизациидокументов.В СЭД должно быть реализовано жесткое разграничение доступапользователей к различным документам в зависимости от их компетенции,занимаемой должности и назначенных им полномочий. Кроме того, СЭДдолжнаструктурунастраиватьсяисистемунасуществующуюделопроизводстваорганизационно-штатнуюпредприятия,атакжеинтегрироваться с существующими корпоративными системами.Основными пользователями СЭД являются крупные государственныеорганизации, предприятия, банки, крупные промышленные предприятия ивсе прочие структуры, чья деятельность сопровождается большим объёмомсоздаваемых, обрабатываемых и хранимых документов.Основные свойства СЭД заключаются в следующем:Открытость - все СЭД построены по модульному принципу, а их APIинтерфейсы являются открытыми.

Это позволяет добавлять к СЭД новыефункции или совершенствовать уже имеющиеся. В настоящее времяразработка приложений, интегрируемых с СЭД, стала отдельным видомбизнеса в отрасли промышленного производства ПО, и множество третьихфирм готовы предложить свои услуги в данном сегменте рынка.Возможность относительно простого добавления к СЭД множества модулей42от третьих фирм значительно расширяет их функциональные возможности.Например, для СЭД разработаны модули ввода документов со сканера, связис электронной почтой, с программами пересылки факсов и др.ВысокаястепеньинтеграциисприкладнымПО-ключевойвозможностью СЭД является высокая степень их интеграции с различнымипрограммными приложениями за счет использования технологий OLEAutomation, DDE, ActiveX, ODMA, MAPI и др.