Тема (2) (Лекции 2)

Тетрадь для студентаТема 2Формированиеи развитиекоманды-------------Университет ИТМО,заведующая кафедрой производственногоменеджмента и трансфера технологий,доктор экономических наук, доцент21Тема 2Формирование и развитие командыТалант выигрывает игры,а команда — чемпионаты.Майкл ДжорданО чем эта тема?дительными? Наиболее яркие аргументы сведеныв таблицу 1.Одним из важнейших условий успешной реализации Зачастую термин «команда» трактуется доста­проекта является эффективная команда.

В этой главеточно свободно. Его часто относят к группе людей,вы получите ответы на следующие вопросы: как со­ которые выполняют общую работу, хотя их инди­з дать эффективную проектную команду? Можно ли видуальные роли могут быть определены нечетко.это сделать, не встречаясь лично? Что значит быть При этом у менеджеров возникает недоумение,командным лидером? Как распределить основныепочему такая команда не работает или работаетфункции в команде? Как развивать команду?неэффективно.Тема состоит из следующих разделов:1. Как создать команду?Группа (малая группа) — немного2.

Командный лидер.численная общность людей, обла3. Распределение ролей в команде.4. Как мотивировать команду? Командный дух.дающая структурой и объединенная общей5. Развитие команды.целью деятельности, члены которой взаиИзучив данную тему, вы сможете создать своюмодействуют друг с другом.собственную уникальную проектную команду наоснове личных особенностей участников, распре­делить функции в команде и приступить к реализа­Основными чертами малой группы являются:ции вашего группового проекта.y Немногочисленность, т.

е. численность малойгруппы составляет от двух до 100 человек,в то время как численность проектной группыограничивается семью, реже 10 участниками.y Наличие структуры, т. е. распределение функ­Чтобы инновационный проект оказался успешным,ций внутри группы.должны быть выполнены следующие условия:y Определенность количественного и качествен­удачная идея, наличие партнеров или инвесторов,ного состава группы.достаточный ресурс времени и прочее.

Однакоy Наличие у каждого из членов группы статуса/самый важный фактор — это профессиональныеположения в группе.и личные качества и компетенции участниковy Непосредственное общение между членамипроектной команды, реализующей данный проект.группы1.Если участники проекта по­настоящему креативныи талантливы, если они «горят» своей идеей и го­Можно выделить следующие важнейшие отли­товы поддерживать друг друга, то они навернякачительные характеристики проектной команды посмогут добиться успеха.сравнению с малой группой:А нужна ли проектная команда, если я могу всеy Команду от группы отличает положительнаясделать сам? Автор инновационной идеи зачастуюэкспансивность.искренне не понимает, зачем делиться с кем­тоy В команде существует система распределенияинформацией и потенциальными доходами.

Емуролей.представляется, что именно он сам лучше всехy «Самонастройка» и гибкость команды.остальных понимает и знает суть своей разработкии как никто другой заинтересован в ее ре а лизации.1Подробно о малой группе см.: Макарченко М.А. Теория орга­Давайте рассмотрим плюсы и минусы такогонизации и организационное поведение: учебное пособие длябакалавров.

— СПб.: СПбГУНиПТ, 2008. — 160 с. (с. 48–56).подхода. Чьи аргументы кажутся вам более убе­1. Как создать команду?22Учебное пособиеТетрадь для студентаТаблица 1ОДИН ИЛИ В КОМАНДЕ?Почему лучше все сделать самомуyyЭкономия времени. «На создание командынужно время», «решения принимаютсябыстрее в одиночку, чем при обсуждении»,«можно сэкономить время на объяснениесвоей идеи и т. д.»yyУспех — личный успех. «Ни с кем не надоделиться», «от того, что ты все сделал сам,получаешь личное удовольствие», «нетнеобходимости решать, каким образомраспределять прибыль»Почему лучше все сделать в командеyyВозможность услышать критику.

«Можно проверить своиидеи», «можно понять, как сделать лучше», «есть комукритиковать»yyРазделение труда. «Можно разделить роли и функции»,«каждый делает что­то свое и поэтому выйдет лучшеи быстрее», «можно распределить обязанности по проекту»yyИспользование творческого и инновационногопотенциала всех.

«Будет больше идей», «одна головахорошо, а пять лучше», «каждый предлагает что­то свое»yyНет проблем, связанных с коммуникациями.yyНаличие поддержки. «Иногда руки опускаются«Нет конфликтов», «не нужно налаживатьи необходимо, чтобы кто­то сказал тебе: «Все будетобщение, возможно, не с самыми легкимихорошо!», «только в команде ты чувствуешь настоящуюв общении людьми», «не нужно тратить время поддержку», «вместе мы — сила»на болтовню»yyСинергетический эффект. «Мы усиливаем друг друга»,«в команде получается то, что ни у кого бы из нас отдельноyyСохраняется полный контроль.

«Все подконтролем», «хочешь сделать хорошо —не получилось», «иногда проблема кажется нерешаемой,сделай сам», «можно быть уверенным, что все но в процессе обсуждения мы находим неожиданноебудет сделано в срок»решение, которое никому из нас в голову не приходило»Положительная экспансивность —это желание участников сотрудничать друг с другом, характеризующеесяобщим положительным настроем и дружелюбием.Может ли группа сама собой стать командой?Потенциально это возможно, но лишь при наличиицелого ряда условий. Впрочем, даже наличие всехнеобходимых факторов обеспечивает лишь воз­можность создания команды, но вовсе не означает,что команда будет образована неизбежно! Дру­гой путь — путь сознательного формирования/построе ния команды — это «тимбилдинг».Тимбилдинг — процесс сознательного построения команды, предполагающий подбор участников и распределение ролей.Процесс формирования проектной команды, объ­единяющий четыре этапа тимбилдинга, представленна рисунке 1.

На первом этапе формируется ядрокоманды, каждый из его составляющих может статькомандным лидером. На втором этапе создаетсястратегия, что предполагает формирование целейи планируемых результатов деятельности команды.Наибольшую сложность у участников обычно вызы­вают два последних этапа, поэтому им мы уделимособое внимание в дальнейшем (параграфы 3 и 4).Этап 1.Создание ядра команды.Этим ядром может быть носительидеи, менеджер проекта,а в идеале — их сочетаниеЭтап 2.Формирование стратегиикомандыЭтап 3.Подбор участникови распределение ролейЭтап 4.Формирование командного духаи субкультуры командыРисунок 1. ЛОГИКА ТИМБИЛДИНГА23Тема 2Формирование и развитие команды2.

Командный лидерс точки зрения успеха команды более эффектив­ным является командное лидерство. Более по­Что такое быть лидером команды? Существуетдробно об этом можно посмотреть в дополнитель­обширная классификация лидерства и типов лиде­ных материалах2.1ров . Для нас наиболее интересно деление лидер­Но что значит на практике быть команднымства на два следующих типа:лидером? При формировании команды необхо­1. Единоличное лидерство. По меткому сравне­димо:нию И. Адизеса, единоличный лидер похож наy оценить потенциальные возможности людей«указательный палец», показывающий каждо­и правильно распределить роли (об этом по­му, что он должен делать.дробнее — в следующем разделе);2. Командное лидерство.

Командный лидер —y четко определить стратегическую цель дея­это умелый организатор, способный и готовыйтельности команды. Формулируя стратегиче­формировать команду единомышленников, нескую цель, необходимо ответить на вопрос:предполагающую безусловное подчинение илизачем нам все это? Что мы дадим людям,однозначное согласие с его мнением.обществу, стране и самим себе, реализуя этотСравнение двух данных типов лидеров приведе­проект? Цель команды должна стать личнойно в таблице 2.целью каждого ее участника;y правильно распределить обязанности, праваТаблица 2и ответственность между участниками про­ектной команды. Каждый участник командыСРАВНЕНИЕ ЕДИНОЛИЧНОГО И КОМАНДНОГО ЛИДЕРАдолжен иметь право принимать решения повопросам, за которые он/она несет ответствен­Единоличный лидерКомандный лидерность;y обеспечить постоянное повышение квали­Не ограничиваетВыбираетфикации участников команды.

Каждый участ­свою роль рамкамипредпочтительную дляник проектной команды должен понимать(вмешивается во все)себя роль (делегируетперспективы и возможности своего личногополномочия)и профессионального развития;y развивать положительную экспансивность.Добивается отИзвлекает выгодуНеобходимо поддерживать в группе такиеподчиненныхиз множественностиценности, как взаимное уважение, стремлениеследования заданныммненийоценивать человека по его вкладу в общуюим правиламработу группы, открытость и публичность,демократичность и стремление видеть другСобирает вокруг себяИщет талантыв друге положительное;сторонниковy развивать навыки коллективного принятиярешений. Требуется обеспечить ситуацию,КомандуетПревращает коллегкогда каждый может свободно выражать своеподчиненнымив своих сторонниковмнение по любому обсуждаемому вопросу.Конструктивная критика принимаемых реше­Определяет целиФормулируетний необходима и должна поощряться, а немиссию (главнуюстратегическую цель)наказываться;y поощрять инициативу.