Корпоративное поведение как предмет социологического анализа, страница 6

Ко второй группе – расширение разъяснительной работы и подготовка персонала кпланируемым изменениям в корпорации. Работа с персоналом помогает снизить степеньсопротивляемости болезненным изменениям, которые проявляются в форме открытогоактивного возражения, либо носят скрытый пассивный характер.В работе было также определено влияние Кодекса корпоративного поведения наурегулирование корпоративных конфликтов и повышение социальной ответственностикомпании.Разные социально-профессиональные группы работников корпорации имеютразличныесоциальныеинтересы.Однакотакоеразличиеинтересоводногохозяйственного сообщества еще не является конфликтом.

Но как только носителиразличных интересов предпринимают те или действия, направленные на реализациюили защиту своих интересов и достижение целей, отличных от целей других участниковкорпоративных отношений, неизбежно развивается конфликтная ситуация и происходитстолкновение, противоборство сторон.Конфликты возникают между собственниками и менеджментом, между крупнымии мелкими акционерами, между менеджментом и работниками и т.п.Исследование, проведенное автором в 120 компаниях и путем опроса 210респондентов, включая проведение в ходе исследования 15 углубленных интервью,позволило выявить следующее: большинство респондентов считают, что в кризиспроизошло обострение конфликтов разного рода.Среди проблем, которые обострил финансово-экономический кризисреспонденты на первое место поставили нарушение прав и интересов миноритарныхакционеров (68%), снижение требований к профессиональной квалификации членовсовета директоров и менеджмента (59%), чрезмерно формализованный характерсложившихся корпоративных структур (57%), недостаток реальных полномочий советадиректоров при принятии важнейших стратегических решений (52%), сокрытиероссийскими акционерными обществами корпоративной информации (а это говорит онамеренном уходе в «теневую экономику») – (51%), отсутствие эффективной системыуправления корпоративным поведением и корпоративными конфликтами.20Нарушение прав и интересов миноритарных акционеров68%Недостаточный уровень требований к профессиональнойквалификации членов советов директоров и менеджмента59%Чрезмерно формализованный характер сложившихсякорпоративных структур57%Недостаток реальных полномочий совета директоров припринятии важнейших стратегических решений52%Низкий уровень раскрытия российскими акционернымиобществами корпоративной информации (намеренный уход втеневую зону)51%Отсутствие эффективной системы управления корпоративнымповедениям, в том числе корпоративными конфликтами48%0%10%20%30%40%50%60%70%80%Примечание: Данные приведены в процентах от числа респондентов, ответивших на вопрос.

Сумма ответовпревышает 100%, т.к. респонденты могли выбирать более одного варианта ответа.Рисунок 3. Проблемы в области корпоративного поведения, которые обострил мировой финансово-экономическийкризисПо мнению преобладающей части респондентов (69%) ККП может и дажедолжен влиять на урегулирование корпоративных конфликтов.

Но если из этой группы29% имеют ещё некоторые сомнения по поводу такого рода влияния, то 40% убежденыв том, что ККП «безусловно может и должен» способствовать урегулированиюкорпоративных конфликтов. Лишь 1/5 часть респондентов отрицает такую взаимосвязь.58% респондентов несмотря на отсутствие Кодекса (Этики и деловогоповедения) в компаниях подтвердили готовность к его принятию. Среди принявшихКодекс, высказывались мнения об устаревших некоторых пунктах Кодекса, чтоподтверждает необходимость постоянногомониторинга текста Кодекса длясоответствия его положений современным потребностям компании в соответствии сусловиями внешней среды.74 % специалистов – экспертов высказывались за внедрение и эффективноеиспользование норм Кодекса корпоративного поведения в российских компанияхкрупного и среднего бизнеса.

Особое значение при этом имеет доведение принятыхнорм Кодекса корпоративного поведения до сотрудников, занятых в компанияхнепосредственной операционной деятельностью и развития обратной связи с егореальными влиянием на корпоративное сознание, культуру и поведение представителейбизнеса.2183%ДаПри этом 83% респондентовподтвердилиположительноевлияние Кодекса на имидж ирепутацию компании.12%НетДанныйдокумент должен восприниматьсяне5%Затрудняюсь ответить0%10%толькокакпубличный20%30%40%50%60%70%80%90%направленныйвнешнийдокумент,насозданиеимиджа компании, но и самое главное – как рабочий документ для обеспечения качествакорпоративного поведения.

Для обеспечения наилучшей его работоспособностинеобходимо пересмотреть его структуру и применение, а также использовать внешниестимулы к соблюдению взятых на себя обязательств, фиксируемых в кодексе.Согласно полученным данным, 39% участников опроса убеждены, что принятиеКодекса корпоративного поведения и следование его нормам должно способствоватьулучшению внутрикорпоративный среды, а также способствовать успешномупреодолению кризиса. Безусловно, повышение уровня корпоративного поведения,обновление и внедрение кодекса корпоративного поведения «безусловно» может статьодним из важных инструментов преодоления кризиса, но должно быть реализовано вкомплексе с другими мерами.В исследовании выявлено, что представители бизнес-сообщества - российскиепредприниматели больше ориентируются на законодательные нормы, нежели наформальные и неформальные нормы ассоциации предпринимателей и прочиеобщественные организации.

Так 63% экспертов высказались за законодательноезакрепление ряда положений кодекса корпоративного поведения. Эта ситуации в корнеотлична от бизнес-сообщества развитых стран (западного опыта).В исследовании выявлено, что наличие кодекса корпоративного поведения,предусматривающего определенные процедуры в тех или иных ситуациях, способствуетих предотвращению или смягчению. Так в ходе проведения углубленных интервьюбыло выявлено, что наличие кодекса в компаниях способствовало лучшейинформированности и защищенности работников. В период кризиса это позволилозначительно снизить «градус» конфликтности в связи с реструктуризацией бизнеса исокращением персонала.В работе показано, что наличие Кодекса корпоративного поведения идеятельности в области корпоративной социальной ответственности положительновлияют не только на климат внутри коллектива, но и на корпоративное управление вцелом.

Так при расчете индекса корпоративного управления, разработанного РИД,который показывает связь между качеством корпоративного поведения иэффективностью компании, учитываются такие показатели как наличие в компании22кодекса корпоративного поведения и программ в области корпоративной социальнойответственности. Кроме того, индекс корпоративного управления показателейоценивается с помощью таких групп показателей, как: структура собственности;уровень развитости правовой защиты финансово-заинтересованных лиц и отношений сними; уровень финансовой прозрачности и раскрытия информации; структура ипрактика работы совета директоров. Высокий уровень корпоративного поведения,согласно оценкам экспертов, российском рынке на 10-15%.способствует удорожанию акций компаний наВ заключение в работе предложена система мер по совершенствованиюкорпоративного поведения российских компаний.

В работе, в частности предлагается:- внедрение процедуры регулярного мониторинга уровня удовлетворенностиработников,инвесторовидругихсубъектовкорпоративныхотношенийвовзаимодействии с компанией путем проведения социологических опросов;- осуществление диагностики степени информированности сотрудников (в томчисле новых) о принятых в компании нормах корпоративного поведения и любыхизменениях, происходящих в компании;- введение оценки эффективности и востребованности тех или иных нормкорпоративного поведения, зафиксированных в соответствующих Кодексах, Стандартахи т.д.;- определение наиболее эффективных методов и технологий воздействия насубъекты корпоративного поведения с целью формирования конкретных корпоративныхнорм поведения (создание интранета - внутреннего сайта компании, регулярный выпусккорпоративных изданий для инвесторов и прочих заинтересованных сторон, выделениегорячих линий для сотрудников и потребителей для сообщений о нарушениях разногорода);- совершенствование подходов и социальных механизмов формированиякорпоративного поведения среди разных категорий сотрудников независимо от ихдолжностного статуса.- регулярное проведение тренингов по этике и антикоррупционным действиям длясотрудников компании, а также топ-менеджмента.

Создание корпоративныхуниверситетов для постоянного повышения квалификации, обучения и переобучениясотрудников компании.- разработка программ в области КСО и привлечение сотрудников к ихреализации (pro-bono, личные пожертвования сотрудников и т.п.).В Заключении диссертации подведены итоги диссертационного исследования исформулированы основные выводы.23Основные публикации автора по теме диссертации:Публикации в журналах, определенных ВАК России:1.Родионова М.Е.

Корпоративное поведение как предмет социологическогоанализа [текст] /Родионова М.Е. // Труд и социальные отношения. – М., 2011. - №5.– с. 44-47. (0,3 п.л.)2.Родионова М.Е. Корпоративное поведение в представлениях бизнес-сообщества [текст] / Родионова М.Е. // Высшее образование в России. – М., 2011.