Диссертация (Формирование тарифной политики телекоммуникационной компании), страница 4

Данная стратегия весьма распространена втелекоммуникационной отрасли и в рамках реализации данной стратегии инаходитсявыполняемаяисследовательскаяработа.Этотметоддифференциации предполагает изучение и учет особенностей потребителей.Чем лучше учтены предпочтения потребителей, тем больше полезность отвзаимодействия производителя и потребителя.Вертикальная ценовая дифференциация – установление на один и тотже продукт различных уровней цен в зависимости от географии клиента.Данныйформатдифференциациитакжеактивноиспользуетсявтелекоммуникационной отрасли, как и любой другой отрасли, работающей на19широкой географии, размера страны или мира.

В телекоммуникационнойотрасли для каждого региона вносятся коррективы в ценовую политику.Стратегии ценового выравнивания – цены устанавливаются такимобразом, чтобы прибыль успешных товаров покрывала убытки от прочихтоваров или услуг. Данная стратегия не редко используется компаниямителекоммуникационной отрасли. Например, предоставление какого-то типасвязи бесплатно клиенту, часто это внутрисетевое голосовое общение, то естьобщение между клиентами внутри оператора. И хотя предоставление даннойуслуги бесплатно не приносит компании непосредственной прибыли, но засчет потребления клиентами других услуг, компания компенсируетпредоставление данной бесплатной связи.Ценовые стратегии в условиях конкуренции.Стратегия повышения цены – в целом повышение цен компании принеизменных прочих условиях рынка оправдано только в том случае есликомпания уверена, в том, что другие компании последуют за ней.

В целом этоне типичная ситуация для телекоммуникационного рынка.Стратегия понижения цены – снижение цен имеет смысл только нарастущем рынке, когда снижение цены может простимулировать развитиеспроса отрасли. В противном случае при снижении цены одной фирмой ипоследующим построением конкурентов, то произойдет уменьшение рынка вабсолютных показателях выручки.

Данная ситуация в целом правдоподобнадля телекоммуникационной отрасли, так ожидается, что выход «Tеlе2» нарынок Москвы со сниженными ценами не вызовет сильной реакции и сбросацен действующих сотовых фирм.Данноеисследованиепреследуетоднуизосновныхстратегийтелекоммуникационной отрасли, а именно горизонтальную дифференциацию,через сегментирование и учет предпочтений клиентов. Несомненно,ориентация на реализацию данной стратегии ценообразования может только20усилиться в телекоммуникационной отрасли, при условии отсутствия какихлибо структурных изменений.1.3 Тарифный план: характеристика и особенности.Первые тарифные планы телекоммуникационных компаний Россиисильно отличались от современных. Так, до 2007 года их стоимостьрассчитывалась в долларах США (Украинцев, 2009).

Ведение взаиморасчетовв долларах США было результатом экономической ситуации 90-х, начала2000-х годов. При этом до 2006 года взималась плата за входящие телефонныезвонки. Переход на тарификацию в рублях и отмена оплаты входящих вызововабоненту было следствием активного государственного регулированияотрасли телекоммуникационных услуг. Стоимость звонка для абонентасотовой связи в России определялась уже в первых тарифных планах взависимости от двух следующих факторов: сотового оператора и расстояния.Для сотового оператора стоимость различалась тем, был ли вызоввнутрисетевым или задействовал сети других сотовых операторов. Взависимостиотрасстоянияучитывалсяхарактерзвонка:местный,междугородний, в страны СНГ и страны остального мира.Такое деление было обусловлено не учетом предпочтений клиентов, аусловиями взаимодействия сотовых компаний, что и являлось основнойпричиной дифференциации стоимости.

Первые тарифные планы включали всебя и абонентскую плату за аренду федерального номера сотовой связи, истоимость единицы трафика, которая зависела от типа трафика. Так, стоимостьодного голосового звонка определяется количеством минут голосовой связи.Стоимость СМС-сообщения зависит от его объема. Стоимость Интернеттрафика определяется килобайтами полученной или переданной по сетиИнтернет информации.Отличие же современных, наиболее популярных, тарифных плановсостоит в том, что при их формировании делается акцент на пакетную системуоплаты, когда тарифный план имеет абонентскую плату и абоненту21предоставляется полный пакет услуг, включающий в себя некоторый объемголосовых вызовов, СМС-сообщений и Интернет трафика.Для всей сферы услуг тариф определяется как – цена, по которойвзимается плата с клиента за единицу продукции.Тарифный план – система тарифов, устанавливаемая сотовымоператором по всем условиям обслуживания (Солошенко, 1997).В рамках данной работы предлагается иное определение тарифногоплана, которое в действительности расширяет существующее определение,добавляя в него объемы включенного трафика и юридические аспектыусловий обслуживания абонента.

Так в данной работе тарифный планопределяется как – система тарифов, устанавливаемая сотовым оператором повсем видам предоставляемых услуг, с фиксацией включенных объемовтрафика и определением типов услуг, возможных для потребления абонентом,и всем комплексом юридических аспектов контракта.

Так, именно в ключеданной формулировки каждый клиент делает решение о выборе или отказе оттого или иного тарифного плана. Как ясно, из формулировки тарифного планаон включает в себя широкий спектр условий, рассмотреть полностью которыев рамках текущего исследования не представляется возможным. Поэтомупредполагаетсяограничитьсяценаминапредоставляемыеуслугиивключенными объемами трафиков. Такой подход возможен, потому чтоюридические условия тарифных планов различных сотовых компаний в целомвесьма схожи и на текущий момент даже в рамках самих сотовых компанийеще полноценно не воспринимаются как возможность для дифференциациитарифных планов и возможности получения конкурентных преимуществ(Байдаков, 2009).

Что является следствием того, что юридические аспектыусловий тарифного плана не приносят непосредственно выручку, в отличие оттарифов и включенного трафика. При этом несомненным является то, что вбудущем необходимо прорабатывать формирование тарифной политикителекоммуникационной компании на предмет включения туда юридическогоаспекта, как одной из значимых компонент, влияющих на принимаемое22абонентом решение о подключении конкретного тарифного плана и косвенновлияющего на выручку и прибыль компании.Приразработкеметодикиуправлениястратегиейкоммерческойкомпании или формировании тарифной политики сотового операторанеобходимо учитывать предпочтения инвесторов. Так, инвесторы имеютнепосредственное влияние на деятельность фирмы и ориентированы в первуюочередь на извлечение максимальной прибыли (Липсиц, 2008; Тарасевич 2003;Паршин, 2010; Цены и ценообразование, 2005). Поэтому цель коммерческогопредприятия является стремление к максимизации прибыли.

Сложностивозникают если инвесторов больше чем один, тогда необходимо предпочтенияинвесторов привести к общему знаменателю. Хотя цель каждого из них будетмаксимизировать прибыль, но у них могут быть различные взгляды о периодемаксимизации прибыли. Так, например, если инвестор предполагает продатьсвою долю в компании и вложить средства в другое направление егостремление будет в максимизации прибыли текущего года, как для того чтобыполучить непосредственно максимум за текущий год, так и увеличитьстоимость за счет роста показателей прибыльности компании. При этом жедругой инвестор может считать вложение в телекоммуникационную отрасльнадежным, стабильным и ориентированным на долгосрочное развитиекомпании в течение последующих нескольких лет.

Очевидно, что компанияспособнаорганизоватьсвоюдеятельностьтакимобразом,чтобымаксимизировать прибыль на различных временных промежутках.Для учета предпочтений инвесторов необходимо использовать один изсуществующих, объективных методов, позволяющих принимать решениягруппе лиц, так среди популярных методов можно отметить метод анализаиерархий (МАИ) (Саати, 1989) и метод взвешенной суммы критериев (МВСК)(Подиновский, 2013).1.4 Подходы формирования тарифов сотовой связи.Область ценообразования для рынка сотовой связи отечественнымиученымипроработананедостаточно,23такможноотметитьработу(Горелик, 1997; Резникова, 2002), где рассматривается подход, основанный назатратном методе. Зарубежными учеными область ценообразования для рынкасотовойсвязипроработананамногошире.Наиболееинтереснымипредставляют труды Р.