Автореферат (Преобразование системы менеджмента российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности), страница 4

Данные требования определены для решения двух задач: 1) активизировать способствующие проведению преобразования СМ факторы; 2) исключить или минимизировать препятствующие. Исходя из этого, при проведении преобразований СМ необходимо: 1) опираться на так называемый административный ресурс, различные властные ранги и статусы на всех уровнях управления; 2) предусматривать поощрение за взятие ответственности как противовес особенности ее избегать; 3) создать условия принятия руководством компании роли лидеров преобразований с целью компенсации авторитарного стиля руководства; 4) использовать преимущественно коллективные формы работ, возможно, с элементами принуждения и четким управлением, исключающим разобщенность; 5) выявлять и задействовать неформальных лидеров на уровне производственной ячейки; б) предусмотреть проведение изменений с чередованием непродолжительных этапов, требующих сверх усилий, и этапов фиксации результатов; 7) формулировать такие задачи для работников, решение которых требует изобретательности, использования творческого потенциала; 8) использовать мобилизационное управление, начиная с верхних уровней иерархии организации (подход "сверху вниз"); 9) стимулировать разработку элементов СМ внутри организации и силами ее сотрудников, опираясь на накопленный ими опыт.

2.3 Разработаны основные положения методологии преобразования СМ рассматриваемой группы предприятий В соответствии с поставленными целями преобразований СМ и установленными в ходе исследования требованиями к проведению преобразования СМ, автором предложены и обоснованы следующие основные положения (принципы) преобразования СМ: 1) преобразование через лидерство; 2) последовательно-параллельное выполнение работ по преобразованию СМ; 3) каскадное мультипликативное выполнение работ; 4) проектно-модульная организация работ; 5) окупаемость вложений в преобразования через выполнение мини проектов за счет получения экономических эффектов от их реализации; 6) тестирование (апробация, проверка на полноту и совместимость) общей схемы преобразований во время выполнения мини-проектов. Для проверки соответствия основных положений преобразования СМ требованиям к проведению преобразования СМ составлена матрица их взаимосвязи.

В результате проверки установлено, что каждое требование учтено и реализуется в основных положениях преобразования СМ. Для формирования целевой модели СМ обоснован перевод СМ из исходного состояния, обозначенного как состояние А, зафиксированного в результате проведенного исследования, в целевое, обозначенное как состояние Б.

В качестве основы целевого состояния СМ предприятия предлагаются модели СМ, заложенные в международные стандарты по СМ: БО 9004„14000, 2б000, 31000, 55001 и др. Каждый из стандартов направлен на создание определенных механизмов в рамках СМ предприятия для выполнения требований одной или нескольких заинтересованных сторон„а их интеграция в соответствии со стандартом РАБ 99:2012 обеспечивает согласованное применение данных моделей, повышение удовлетворенности заинтересованных сторон, что в итоге повышает конкурентоспособность предприятия.

19 В качестве теоретической основы проведения преобразований СМ, в соответствии с выдвинутыми основными положениями, предложено использовать циклы РОСА и Я)СА. В соответствии с ними, в рамках каждого из циклов и их этапов, автором выделены следующие шаги преобразования СМ: (1) Формирование команды лидеров преобразований и планирование каждого этапа для снижения риска недостижения цели преобразования СМ. (2) Осуществление плана преобразований.

(3) Мониторинг выполнения плана преобразований и проверка получаемых результатов, для снижения риска отклонения от цели преобразования СМ. (4) Устранение отклонений при реализации плана в случае неполучения ожидаемых результатов и отклонения от цели. (5) Описание полученных результатов (документирование) преобразования СМ в виде стандартов, процедур, регламентов и т.п.(6) Работа по новым стандартам, процедурам, регламентам и т.п. (7) Проверка выполнения стандартов, процедур, регламентов и т.п.

(8) Корректировка разработанных стандартов, процедур, регламентов и т.п. (при необходимости). 2.4 Разработана организационная модель развертывания преобразований СМ предприятия и соответствующая ей методика. Для проведения преобразования СМ в соответствии с выделенными шагами предложено создать временную структуру, представленную межфункциональными командами на каждом уровне управления во главе с лидерами, подготовленными по специальной программе. Программа подготовки направлена на активизацию и развитие лидерских качеств, получение управленческих знаний, умений и навыков соответствующих современным принципам менеджмента. Для реализации командами выделенных шагов преобразования СМ в соответствии с циклами РОСА и БОСА разработана каскадная схема преобразований СМ из состояния А в целевое состояние Б (см.

рис. 4). 20 Цепь: оцэн?гэ Условные обозначения: 1- - входы, выходы этапа - информационные потоки Х:-~':Я.. - каскад действий по преобразованию СМ Рис. 4. Организационная модель каскадного развертывания преобразований СМ в компании (авторская разработка) Центральное место в данной схеме занимают три каскада проектов: каскад 1 — планирование преобразований СМ; каскад 2 — проектирование элементов СМ; каскад 3 — стандартизация и введение в действие СМ.

Каждый каскад начинается с формирования и подготовки команды лидеров 21 т Выход каскада 2: ® О ° команда пндеров-руковаднтепеа проектов 2-го каскада, ° внутренние тренеры, ° проекты новыхгизмененных элементов СМ в соответствии с пивном преобразования СМ (описания медеей подсистем СМ, порядка ик функционирования, методов управпения, результаты нх применения на пипотных обьектах?, ° свободные проекты" с установленным экономическим эффектом Выход каскада 3: ' команда пидоров-рукаводитйпей проектов 3-га каскада, ° внутренние тренеры, функционирующая СМ, в тч: утвержденные документы новьагизмененнь?х эпементав СМ в соответствии с ппаюм преобразованкя СМ (новые?изменэнные стандарты организации, процедуры, регпаменты.

попожения. методики, инструкции, формын тда ° 'свободные проекты" с устайовпенным экономическим эффектОм преобразований, организации лидерами на инициативной основе проектов по преобразованию элементов СМ, вовлечения в процесс преобразований следующего уровня управления в качестве участников проектов. Данная схема направлена на развитие сотрудников предприятия и использование их потенциала для осуществления преобразований СМ, что позволяет устранить сопротивление персонала, снизить риски несогласованности разрабатываемых элементов СМ, обеспечить разворачивание работ по преобразовании СМ на всех уровнях управления предприятием. Методология преобразования СМ была опробована на нескольких предприятиях, посредством выполнения следующих этапов: 1, Экспресс диагностика действующей СМ.

2. Организация проекта по преобразованию СМ: (1) Каскад 1 — планирование преобразования СМ; (2) Каскад 2 проектирование элементов СМ. (3) Каскад 3 — стандартизация и введение в действие СМ. На каждом этапе преобразования СМ были получены результаты, соответствующие установленным целям. После проведения преобразования СМ с использованием разработанной методологии, получена количественная оценка характеристик СМ, подтвердившая наличие значимых запланированных изменений в СМ по сравнению с исходным состоянием.

Статистически значимое различие оценок было подтверждено соответствующими расчетами. Для подтверждения устойчивости полученного результата, а также учитывая отсроченное влияние изменений в СМ на конкурентоспособность, проведен мониторинг достигнутых результатов спустя 3-5 лет на предприятиях, где проводилось опробование. Полученные данные подтвердили наличие значимых изменений в СМ 1см. табл. 3). 22 Показатели до преобразования СМ Показатели после преобразования СМ Заинтересованная сторона / требование Потребители (В2В): качество продукции. качество процессов° число дефектов иа миллион менее 233 РРМ, ° индекс возможностей процесса ф$>1,33 (лля ключевых характеристик щюдукцил) Число дефектов на миллион - менее 100 РРМ РР)с>1,66 (для характеристик продукшт) Число дефектов на миллион более 10000 РРМ 1~й<1,33 (для ключевых характеристик продукпии) Ьо 9001, 18О/Т$1 6949, АЯ 9100, 1ВБ Персонал: развитие человеческого потенциала и обучение на рабочемместе 180 9004, 1БО 26000 Количество предложений по улучшеишо — менее 1 на чел.