Автореферат (Преобразование системы менеджмента российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности)

На правах рукописи ГРАЧЕВ Александр Николаевич Преобразование системы менеджмента российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва - 2014 Стерлигова Алла Николаевна, доктор экономических наук„доцент, профессор кафедры общего и стратегического менеджмента Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» Научный руководитель: Официальные оппоненты: Масленникова Надежда Павловна, доктор экономических наук, заместитель заведующего кафедрой управления инновациями в реальном секторе экономики Государственного университета управления Царенко Андрей Сергеевич, кандидат экономических наук, доцент, заместитель заведующего кафедрой теории и технологий управления Московского государственного университета имени М.В.

Ломоносова ОАО Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации (ОАО "ВНИИС") Ведущая организация: Защита состоится 20 мая 2014 г. в 15.00 на заседании диссертационного совета Д 212.048.0б в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» по адресу: 105187, г.

Москва, ул. Кирпичная, д.33, ауд. 903 С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Автореферат разослан «» марта 2014 г. Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук Царьков Игорь Николаевич Работа выполнена в федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет <сВысшая школа экономики» 1.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. После вступления России во Всемирную торговую организацию особенно остро встал вопрос конкурентоспособности государства и отдельных предприятий. В настоящее время конкурентоспособность нашей страны в мировых рейтингах оценивается как невысокая. Особенно низкие оценки получают характеристики, тесно связанные с системой управления предприятием.

В рейтинге конкурентоспособности 1МО [1пбП(Ше о1' Мапа[1еп)еп( Ре~ге1орп)еп!) Россия в группе показателей эффективности бизнеса по характеристике "методы менеджмента" в 2012 году заняла 57 место из 60 возможных. Среди характеристик, получивших самые низкие оценки в рейтинге конкурентоспособности Всемирного экономического форума [%ог1д Есопоппс Гоппп, %ЕЕ) выделим следующие: степень ориентации на клиента; сотрудничество в отношениях работник-работодатель; ставка на профессиональное управление; внедрение новых технологий на уровне фирм; качество местных поставщиков„ готовность делегировать полномочия; практика управления. Остается невысокой активность российских предприятий и в развитии систем менеджмента [СМ) на основе требований международных стандартов 1БО [1пгегпа(1опа1 Огяапыа()оп 1ог э(ап(айаг(11га(1оп) и их российских аналогов в системе ГОСТ Р, в т.ч. отраслевых, в области менеджмента качества, экологического, энергетического менеджмента и их сертификации.

При этом, наличие сертифицированной СМ является важным, а часто и обязательным условием выхода предприятия на российский и зарубежный рынок. Несоответствие большинства действующих СМ требованиям международных стандартов является барьером во взаимоотношениях В2В в глобальной цепочке "поставщик-потребитель*', снижает доверие отечественных и зарубежных партнеров и других заинтересованных сторон к организации, отрицательно сказывается на инвестиционной привлекательности отечественных компаний и, 1 3)гог1д Сов еййтспеаа Каггк(п 2013 [элен)ронный ресурс) Ьгг:даэсгг ипаог~ асс!пеиъггс -гап)с(п '(дата обращещга 28.07.2013) Глобщгьный отчет о конкурентоспособности 2012 — 2013 [электронный ресурс) !гг дге оггаэтсрогшпгог '!оьа!-согп енг)тепсаа-ге огг-2012-2013/(лата обращения 23.07 2013) ТЬс !ЯО Япгтеу о( Мапайгппепг Яуагещ Вгапг(агг) Сел!11)саг(опа (1993-2011) [электронный ресурс) Ьй тдъгэтэсйяо.ог г)аЫЬогпсгагапг)агг)а/сегг)асаг[гэп7(ао-когте Лнш (лаг» обращения 28.07.2013) следовательно, снижает их конкурентоспособность.

Здесь и далее к российским отнесены предприятия, находящиеся и зарегистрированные на территории России, большая часть капитала которых принадлежит российским собственникам. Учитывая низкий рейтинг конкурентоспособности России по отдельным показателям, связанным с СМ, а также результаты проведенного автором исследования СМ крупных российских промышленных предприятий, можно утверждать, что большинство действующих СМ российских предприятий, как инструмент повышения конкурентоспособности, не обеспечивают постановку и/или достижение соответствующих целей. Не отрицая зависимость российских предприятий от внешних факторов, определяющих конкурентоспособность, для улучшения сложившегося положения необходимы также изменения на уровне отдельных компаний и их СМ.

Большая дистанция по показателям эффективности бизнеса, качества корпоративного управления между Россией и ведущими экономиками мира, продолжающееся ухудшение ситуации за последние годы [там же| говорят о необходимости принятия специальных действий, направленных на преобразование действующих на предприятиях СМ. Организация и проведение преобразования СМ требует разработки и применения специальных схем, методов и приемов, основанных на научных разработках в области организационных изменений (ОИ) и учитывающих особенности российских предприятий. Степень разработанности проблемы. Теоретические и прикладные вопросы, связанные с ОИ и преобразованием СМ рассматриваются в работах целого ряда отечественных и зарубежных ученых и связаны с такими направлениями исследований, как конкурентоспособность предприятий, теория организационных изменений, управление человеческими ресурсами, менеджмент проектов, организационное проектирование. Управленческая основа проведения ОИ была заложена в работах Левина К., Шайна Э., Шухарта В., Деминга Э.

и др. Они определили развитие моделей ОИ как с точки зрения изменения поведения отдельных групп людей, так и изменения организации как системы. Дальнейшее развитие модели ОИ получили через изложение последовательности шагов и их детализацию, направленных на изменение различных аспектов организации с указанием роли и функций менеджмента, персонала компании, других участников процесса ОИ (Тичи Н.и Деванна М., Гуияр Ф.Ж. и Келли Д.Н., Коттер Дж. и др). На основе модели Дж.

Коттера немецкие исследователи Фраилингер К. и Фишер И. представили ОИ как итерационный процесс, допускающий пересмотр или повторение любого из пройденных шагов. Отдельно можно выделить работы посвященные ОИ с точки зрения жизненного цикла организации (Грейнер Л., Липпитг и Шмидт У., Лиден Ф., Адизес И., Пригожин А.И., Широкова Г.В. и др.), менеджмента качества (Джуран Дж., Конти Т., Адлер Ю.П., Версан В.Г., Окрепилов В.В., Лапидус В.А.и др.), управления проектами (Гарайс Р., Фидлер С., Аньшин В.М., Демкин И.В., Коссов В.В. и др.).

Также существуют модели ОИ в рамках современных подходов к улучшению деятельности, таких как "шесть сигм*', получившего отражение в международном стандарте 1БО 13053, "бережливое производство" (Синго С., Монден Я., Вумек Д. и др.), "20 ключей" (Кобаяси Е.), "Кайдзен" (Имаи М.) и др Различные аспекты конкурентоспособности предприятия рассматриваются в работах Авдашевой С.Б., Васильевой З.А., Гуркова И.Б., Котлера Ф., Мескона М.Х., Миронова М.Г., Портера М., Поршнева А.Г., Стерлиговой А.Н., Прахалада К., Фатхутдинова Р.А., Философовой Т.Г. и др. Влияние систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента и др. на конкурентоспособность предприятия рассматривается в работах Конти.Т, Воронина Г.П., Белобрагина В.Я.

и др. Несмотря на глубину исследования ОИ зарубежными авторами, многие вопросы их проведения в конкретных социокультурных условиях остаются открытыми. Общие вопросы социокультурных особенностей управления в российских компаниях, рассматриваются в работах Кете де Вриса М., Моруа А. (с акцентом на особенности российского стиля руководства и лидерства), Хофштеде Г. (описание национальных культур в границах стран, поиск общих и специфических черт, присущих их усредненному представителю), а также российских исследователей, в частности, Прохорова А.П., Розова Н.С., Сергеевой А.В., Шкаратана О.И., Эфендиева А.Г., Яковенко И.Г и др., выделяющих различные характерные черты отечественного менеджмента. В России изучение ОИ в части преобразования СМ предприятий только начинается и еще не предложены с достаточным уровнем проработки модели, ориентированные на особенности отечественных компаний.

В связи с этим для дальнейшего развития моделей ОИ и их использования для преобразования СМ российских предприятий необходимы методологические разработки, позволяющие проводить ОИ с учетом социокультурных особенностей управления и содержащие соответствующие им организационные схемы, методы, приемы преобразований. Цель диссертационного исследования: разработать методологию преобразования СМ российских предприятий, обеспечивающую возможность повышения их конкурентоспособности за счет совершенствования производственных и управленческих процессов. Для достижения поставленной цели в диссертационной работе были поставлены следующие основные задачи: Исследовать модели ОИ, провести их классификацию и выявить элементы, требующие дальнейшего развития для успешного проведения преобразования СМ в российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности; Выявить особенности управления в российских предприятиях, влияющие на проведение преобразования их СМ, и определить требования к проведению преобразования СМ с учетом выявленных особенностей; Разработать основные положения методологии преобразования СМ, учитывающей выявленные особенности управления в современном промышленном производстве в России; Разработать организационную модель проведения преобразования СМ из исходного состояния в целевое с учетом требований международных стандартов к СМ и соответствующую ей методику реализации представленной методологии.