Автореферат (Преобразование системы менеджмента российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности), страница 5

в год Количество предложений по Улучшению — более 3 на чел. в год Эффективность производственного Шгкла — менее 1% Эффективность производственного цикла — более 5'.~о Собственник: повышение эффективности опер ашюниой деятельности ЬО 9004, ЬО 55001 Общество: снижение риска негативноговоздействия на экологию, здоровье персонала Риск негативного воздействия- приоритетное число риска КРХ>100 баллов ЮО 14000, 1ЯО 26000 Риск негативного воздействия- приоритетное число риска КРМ<100 баллов Повышение конкурентоспособности предприятия было подтверждено экспертами конкурса на соискание Премии Правительства РФ в области качества с помощью интегрального показателя делового совершенства, учитывающего удовлетворенность заинтересованных сторон организации.

Предприятие становилось дипломантом и лауреатом данного конкурса, что свидетельствует о его превосходстве над другими, а значит его конкурентоспособности. Объективным свидетельством результативности разработанной методологии является также внешнее признание соответствия (сертификация) 23 Табл. 3 Результаты преобразования СМ предприятия, где проводилось опробование методологии (составлено автором на основе отчетов сотрудников предприятия) ряда подсистем менеджмента предприятия международным стандартам (требованиям), что позволяет предприятию получать лучшие оценки в рейтингах поставщиков, участвовать и побеждать в тендерах на поставку продукции, снижать издержки, связанные с дополнительным контролем со стороны потребителя во взаимоотношениях В2В.

Таким образом, результаты, полученные в ходе преобразований СМ, показатели позволили предприятиям улучшить ключевые конкурентоспособности ~качество продукции, эффективность операционной деятельности, и др.), переместиться по результатам аудита со стороны потребителей в наивысшую категорию "надежный" или "отличный" поставщик, получить особый статус лучшего поставщика ('ЯГ' в системе оценки поставщиков Гогд), дающий предприятию приоритетное право поставки продукции на заводы Гогд, и выйти на международный рынок, заключить контракты на поставку своей продукции с ведущим компаниями мира, таких как А~гЬцз, боос1г1сЬ, ВотЬагйег, Гоп1 и др. На основе результатов опробования методологии разработана методика преобразования СМ, содержащая последовательность действий от проведения экспресс диагностики СМ предприятия до введения в действие преобразованной СМ.

Данная методика позволила организовать и провести преобразования в соответствии с представленной в работе авторской методологией, в том числе и без участия автора, в ряде российских предприятий (ОАО "Русполимет", 000 "Тубор", ОАО УМЗ), что подтверждает ее практическую применимость. Экономический эффект от использования методики преобразования СМ предприятия предлагается рассчитывать на основе подхода «Бережливое производство», как одного из элементов целевой модели СМ. Исходя из данного подхода, а также предложенного определения конкурентоспособности предприятия, эффект определяется с учетом трех составляющих: увеличение ценности для заинтересованных сторон, сокращение потерь по всем областям 24 деятельности предприятия ~подсистемам менеджмента, процессам), затраты на поведение преобразования СМ. Таким образом, подход к оценке экономического эффекта методики ~3) преобразования СМ можно представить следующим выражением: где и — количество рассматриваемых заинтересованных сторон; ЬУ; - разность между создаваемой ценностью для 1-ой заинтересованной стороны после и до преобразования СМ; т - количество областей деятельности предприятия; ЬИ~~ - разность между потерями в 1 - ой области деятельности до и после преобразования СМ; р — количество выполненных практических работ по преобразованию СМ предприятия; С» - затраты связанные с выполнением Е-ой практической работы; К вЂ” затраты на консалтинговые услуги.

Моделирование экономического эффекта и применение разработанной методики преобразования СМ показали, что положительный эффект обеспечивается низкими затратами на консалтинговое сопровождение за счет встроенного в методологию элемента подготовки внутренних тренеров- консультантов, требованиями к выбору тем проектов, зкономической эффективности и управлению рисками каждого проекта. В дополнение к этому, использование подхода «Бережливое производство», а также его модификаций при выполнении проектов каждого каскада, позволяет сократить потери в рассматриваемых областях в несколько раз, увеличить производительность труда и скорость выполнения операций, а также в целом скорость потоков создания ценности для заинтересованных сторон.

Разработанная методология была использована при проведении преобразований СМ рядом крупных российских предприятий (ОАО "ЗМЗ", 25 ОАО "КУМЗ", ОАО "Русполимет", ОАО "КАМАЗ" и др.), В результате проведения преобразования СМ в соответствии с разработанной методологией в каждой компании были получены результаты, соответствующие установленным в начале проекта целям и признанные заказчиками преобразований. Воспроизводимость разработанной методологии обусловлено описанием схемы ее применения, отдельных этапов и работ, включая ссылки на документы: программы подготовки участников преобразований СМ, анкеты, вопросы для интервью, формы и др.

2.5 Основные выводы и результаты В результате проведенного исследования теоретически разработана и экспериментально подтверждена методология преобразования СМ, которая выражается в следующих научных и практических результатах диссертационного исследования: 1. Систематизированы исследованные модели ОИ; разработаны их классификации (по содержанию, доминирующей научной основе, типу изменений, области применения). Выявленные группы моделей и логика их исторического развития, показывают, что существующие модели ОИ не учитывают культурные, исторические, социальные особенности проведения ОИ, а также не рассматривают СМ как самостоятельный объект преобразования.

На основе анализа моделей ОИ определена и обоснована необходимость их дальнейшего развития в части рассмотрения и учета специфики преобразования СМ российских предприятий; 2. Уточнено определение конкурентоспособности предприятия на основе концепции заинтересованных сторон для выделения направлений преобразования в рамках СМ. Уточнения даны в части перечня рынков, на которых представлено предприятие, а также оценивающих предприятие субъектов из числа заинтересованных сторон 1стейкхолдеров), от степени удовлетворенности которых зависит положение предприятия на перечисленных рынках. Проведено исследование требований потребителей в системе 26 взаимоотношений В2В, в результате которого выделены показатели, влияющие на конкурентоспособность предприятия и их целевые значения. 3.

Выявлены и описаны особенности действующих СМ крупных российских постсоветских промышленных предприятий, свидетельствующие о несоответствии применяемых моделей менеджмента современным стандартам в этой области. Для проведения преобразований СМ, направленных на повышение конкурентоспособности выделенной группы предприятий, на основе выявленных особенностей СМ, определены требования к проведению преобразования СМ рассматриваемой группы предприятий, в соответствии с которыми предложено вести разработку методологии преобразования СМ; 4. Разработаны основные положения методологии преобразования СМ российских предприятий, в том числе определены принципы проведения преобразования СМ, целевое состояние СМ, соответствующее требованиям современных международных стандартов по СМ, выделены элементы СМ, подвергаемые изменению, изложены этапы преобразования СМ из исходного состояния в целевое; 5.

В соответствии с предложенными основными положениями методологии разработаны организационная модель и методика развертывания преобразований СМ предприятия, основанные на каскадной мультипликативной схеме работ с последовательным вовлечением персонала предприятия в преобразование СМ, включающие этапы диагностики СМ, формирования и подготовки команды лидеров преобразований, разработки целевого состояния СМ, преобразования СМ силами сотрудников предприятия, стандартизации и введения в действие изменений в СМ и ее дальнейшего совершенствования.

6. На основе разработанной методологии проведено преобразование СМ ряда российских промышленных предприятий, в результате которого улучшены выделенные показатели результативности СМ, определяющие конкурентоспособность предприятия. 3. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ. АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ Работы, опубликованные автором в ведущих рецензируемых научных журналах, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ 1. Грачев А.Н. Преобразование компаний на основе лидерства. Методология преобразований // Стандарты и качество. — 2007.

- №3.— с.74-79. - 0,6 п.л, (в саавт. с //апидусам В.А., вклад автора - 0,5 п.л.) 2. Грачев А.Н. "58": от метода к культуре. Система преобразования производственной культуры на основе метода "5Я" // Стандарты и качество. — 2009. - №5. — с.88-93. - 0,5 п.л.

(в соавт. с Киселевым И.А., вклад автора - 0,4 п.л.). 3. Грачев А.Н. Преобразование системы менеджмента как фактор повышения конкурентоспособности предприятия // Стандарты и качество. — 2013. - №9. — с.76-81. - 0,5 п.л. 4. Грачев А.Н. Анализ влияния характеристик группового и индивидуального поведения работников на проведение преобразований систем менеджмента российских предприятий ~Электронный ресурс1 // Управление экономическими системами. — 2013. - №10. — Режим доступа: 11йр://вчъ.песз.пйеопуа-пргач1еп1уа/11егп/2417-2013-10-11-05- 37-55.