Автореферат (Взаимопонимание как феномен межличностных отношений (на материале психологического консультирования)), страница 10

На начальныхстадиях и в ситуациях непонимания успешность связана с согласованностьюпонимания субъектами консультативной ситуации и друг друга. Напоследующих стадиях – осмысление субъектами себя самих, а такжепереживаний, представлений и поступков клиента, жизненных ситуаций, вкоторые он включен. Критериями эффективности консультирования выступаютизменения схем и стратегий понимания происходящего субъектами34консультирования: изменения проявляются в появлении транстерминаций(переходов) в понимании одного или обоих субъектов консультирования.Консультанты особенно выделяют совместные или параллельные переходы, аклиенты – свое инопонимание.

Изменения проявляются и в отношенияхконсультанта и клиента на уровне интенций: в развитии диалогической,уменьшении значимости преобразовательной, содержательной трансформацииотношенческой интенции (подтверждение гипотезы №3).90807060КБКПТТККПТИ КПТ50КБ ПА40ТК ПАпрофессиональныесхемы…профессиональныесхемы клиентовобыденные схемыконсультантов3020И ПАКБГПТ0ТКСОСИСДГПТРисунок №11. Стратегии понимания клиентапсихологами разных моделей консультированияобыденные схемыклиентов100объяснениедиалогизация50 100 150 200 250 300интерпретацияРисунок №12. Обыденные и профессиональные понятия в понимании клиентов иконсультантовУсловные обозначения: СО - стратегия объяснения, СИ - интерпретации, СД - диалогизации,КБ - тексты бесед, ТК - комментарии, И - интервью, ГПТ – гуманистические, КПТ - когнитивноориентированные, ПА - психоаналитические модели.Контент-анализ транскриптов бесед разных моделей консультирования (120транскриптов бесед 30 долгосрочных процессов) выявил существованиециклических и переходных (транстерминационных) периодов, включающихисследование, конфронтацию и согласование пониманий субъектов.

Описаныстадиивзаимопониманиявразныхформахконсультирования(индивидуальном, семейном и групповом). Выявлено, что в групповой исемейной формах события со-понимания (параллельные транстерминации) иизменения стратегий понимания у клиентов более часты: стадии рефлексии исоотнесения особенностей понимания происходящего субъектами развернутыбольше,чемвиндивидуальном.Контент-анализдолговременногопсихологическогоконсультирования(60транскриптовначальных,«переломных» и завершающих встреч и 30 описаний долговременныхконсультаций) показал, что можно выделить следующие характеристикивзаимопонимания: 1) содержательные аспекты взаимопонимания (фокусы имикрофокусы взаимопонимания, схемы и уровни осознания понимания, барьерыи ситуации конфронтации), 2) процессуальные аспекты взаимопонимания(стратегии и этапы понимания, циклические повторы и транстерминационныепереходы, механизмы и стадии взаимопонимания), 3) результативно-целевые35аспекты взаимопонимания (интенции и тенденции взаимопонимания,эффективность и успешность взаимодействия, эффекты и результаты(формирование и изменение миропонимания или межличностного понимания)взаимопонимания).

Корреляционный и дискриминантный анализ показал, что 1)можно выделить ряд стадий взаимопонимания, характеризующихсяспецифическим соотношением его содержательных, процессуальных и целевыхаспектов, 2) содержательно-процессуальные аспекты взаимопонимания, а такжеинтенции и особенности взаимоотношений субъектов связаны с выборомпарадигмы консультирования (понимающей, воздейственной и парадоксальной).Рисунок № 13. Социально-психологическая модель консультирования:стадии взаимопониманияСтадии взаимопонимания в долговременных консультативных процессах вразных моделях консультирования сходны (Рисунок №13).

Наиболеевыраженные различия связаны с парадигмальными особенностямиконсультирования (Рисунки № 14,15). Выделены ступени (миропонимание имежличностное понимание) и стадии (соотнесение, исследование, рефлексия ипреобразование) взаимопонимания. Описаны процессы циклического итранстерминационного взаимодействия (соотнесения и трансформации фокусови стратегий понимания себя и окружающего мира участниками), механизмыформирования взаимопонимания и механизм его развития.Выделены типы циклов взаимопонимания: а) малые циклымикрофокусного, тематического взаимодействия, включают согласование итрансформацию схем понимания; б) средние циклы - макрофокусноговзаимодействия, включающие трансформацию схем и согласование стратегийосмысления себя и мира субъекта; в) большие циклы взаимодействия36миропониманий, включающие рефлексию и преобразование миропониманийобоих субъектов посредством трансформации их стратегий понимания, а такжеизменения связанных с ними ценностей и моделей общения.

Малые и средниетипичны для начальных стадий взаимопонимания, большие – завершающих(Рисунок №15).Рисунок № 14. Парадигмы консультирования как отношений взаимопониманияПТТкогнитивнаяСТТгуманистическаяИТТпсихоаналитическая0246810парадигма пониманияпарадигма измененияпарадоксальная парадигмаРисунок №14. Парадигмы и модели психологического консультированияЦиклы0%50%100%ПП1ПП2ПП3ПП4ИП1ИП2ИП3ИП4ХП1ХП2ХП3ХП4Рисунок №15. Циклы и переходы взаимопониманияУсловные обозначения: ИТТ – индивидуальная, СТТ – последовательная и ПТТ – параллельнаясовместная транстерминации, ПП – понимающая, ИП – преобразующая, ХП – парадоксальнаяпарадигмы, 1-4 – шаги взаимопонимания.Осознанность и развернутость стадий и ступеней взаимопонимания,актуальных для них фокусов осмысления в разных парадигмах и моделяхконсультирования различна.

Особенно различается развернутость рефлексивнойстадии, направленной на осознание особенностей (схем и стратегий) пониманияи связанных с ними моделей общения и ценностных позиций (Рисунок №16).В диалогической парадигме стадии взаимопонимания наиболее развернуты.В преобразующей - развернуты стадии социального обмена и исследования:взаимопонимание формируется, но специально не развивается. Разные моделиконсультирования реализуются в контексте в разной мере конгруэнтных импарадигм.37Рисунок № 16. Ступени взаимопонимания: миропонимание и межличностное понимание5045403530252015105050454035302520151050заключительные встречипереломныевстречипервыевстречиРисунок №17.

Стратегии понимания консультантом себя и клиентазаключительные встречипереломныевстречипервые встречиРисунок №18. Стратегии понимания клиентом себя и консультантаМеханизм формирования взаимопонимания развернут в когнитивноймодели консультирования, соотносящей различные фокусы взаимопонимания.Механизм развития взаимопонимания – направленной на диалогэкзистенциально-гуманистическоймодели,реализуемойврамкахпарадоксальной парадигмы.

Модель консультирования связана с особенностямисхем понимания, а также, как выявлено и в интервью с экспертами, соспособами (стратегиями) работы с ними. Развитие стратегий понимания уклиента и консультанта связано с «переломными», транстерминационными,38моментами взаимодействия, проявляясь как существенныеценностной позиции и модели общения (Рисунки №17, 18).ЯКДКСКЯТДТСТИСПИКПИСИИКИИСОИКОизмененияПППИПонимание ситуацийПонимание другихСамопониманиеРисунок №19. Фокусы, интенции и тенденции взаимопониманияв разных моделях и парадигмах консультированияУсловные обозначения: ЯК, ДК и СК – подходы, фокусированные на развитии самопонимания, понимания другого и ситуации, ЯТ, ДТ и СТ – тенденции развития взаимопонимания, П,И и О - диалогические, преобразовательные и отношенческие ИС – интенции консультанта и ИК–клиента, ПП, ПИ и ПХ – понимающая, воздейственная и парадоксальная парадигмы.Контент-анализ консультативных бесед и опросов клиентов иконсультантов (30 пар) Москвы и Калуги позволил выделить подходы,характеризующиесяустойчивымитенденциямивзаимопонимания–фокусировке на: 1) самопонимании; 2) понимании собеседника, другогочеловека; 3) ситуации взаимодействия.

В подходе, фокусированном насамопонимании клиента, наряду с фокусировкой на самопонимании клиента,типична фокусировка на понимании клиента консультантом. В подходе,фиксированном на развитии способности клиента понимать других людей –понимание клиентом психолога и психологом клиента. В подходе,фокусированном на развитии понимания клиентом ситуаций, помимофокусировок на исследовании ситуаций взаимодействия клиента вне и впроцессе консультирования, важную роль играет развитие понимания клиентомдругих людей. Центральными для взаимопонимания являются обращения кпониманию клиентом себя и ситуации взаимодействия (Рисунок №19).Выраженность интенций взаимодействия в различных парадигмах различна.

Впонимающей - выражена диалогическая интенция, особенно у субъектов,взаимодействующих по поводу проблем самопонимания клиента. Ввоздейственной - интенции преобразования, особенно в процессе работы спроблемами самопонимания и понимания ситуации.