Диссертация (Система менеджмента качества организации на основе интегрированной информационной среды), страница 5

Этот проект носил наименование CALS.Сегодня CALS-технологии – подход к проектированию и производствувысокотехнологичнойинаукоемкойпродукции,заключающийсявиспользовании компьютерной техники, современных информационных иавтоматизированных средств на всех этапах ЖЦП вплоть до утилизации [16,28-30].Аббревиатуру CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support)обычно переводят как «непрерывная информационная поддержка поставок ижизненногоциклаизделия».Acquisition)предполагает«Непрерывностьоптимизациюпоставок»процессов(Continuousвзаимодействия«поставщик-потребитель» в ходе разработки, проектирования и производствасложной продукции, срок службы которой достигает десятков лет.«Поддержкажизненногосовершенствованиицикла»процессов(Life-cycleSupport)обслуживания,заключаетсяремонта,вснабжениязапасными частями и модернизации изделий.

Русскоязычным аналогомпонятия CALS является информационная поддержка изделий (ИПИ).25Управление конкурентоспособностью продукции представляет собойсложный процесс, реализуемый в интегрированной информационной среде(ИИС)наосновеиспользованияТерминологический словарь [31]распределенныхпроизводственнойбазданных,среде,принциповCALS/ИПИ-технологий.определяет ИИС как «совокупностьсодержащихресурсахисведенияпроцессахобизделиях,предприятия,обеспечивающая корректность, актуальность, сохранность и доступностьданных субъектам производственно-хозяйственной деятельности».База данных об изделии - хранилище информации, требуемой длявыпуска конструкторской документации, необходимой на всех стадиях ЖЦП.Стоит отметить, что представление об ИИС было введено в научныйобиход до появления CALS/ИПИ-технологий.

Еще в 1983 г. японский ученыйН.Окино опубликовал работу [32], в которой утверждал, что производствоматериальных объектов и сопутствующие ему процессы проектирования,технологической подготовки и управления так отличаются от других видовдеятельности человека, что им должна отвечать особая архитектурапрограммно-методического,математическогоиинформационногообеспечения.Главный принцип CALS/ИПИ-технологий, реализуемый в ИИС:информация, однажды полученная на какой-либо стадии ЖЦП, сохраняется вИИС и становится доступной всем участникам этого и других этапов (всоответствии с правами доступа к информации) [28].На рис.

2 приведена основная идея CALS/ИПИ-технологий –повышение конкурентоспособности продукции.Рис.2. Основная идея CALS/ИПИ-технологий26Технические преимущества CALS/ИПИ-технологий:-возможностьнесколькимипараллельногорабочимигруппамивыполнения(параллельныйсложныхпроектовинжиниринг),чтосущественно сокращает время разработок;-расширениеисовершенствованиекооперационныхсвязей(электронный бизнес);- сокращение количества ошибок и переделок, что приводит ксокращению сроков реализации проектов и существенному повышениюкачества продукции.Экономические преимущества CALS/ИПИ-технологий:-сокращениезатратитрудоемкостипроцессовтехническойподготовки и освоения производства новых изделий;- снижение времени вывода новых изделий на рынок;- сокращение брака и затрат, связанных с внесением изменений вконструкцию;- снижение затрат на эксплуатацию, обслуживание и ремонт изделий.В СМК объектом управленияявляются процессы разработки,проектирования продукции, технологическая подготовка производства исобственнопроизводство,асубъектомуправления—технологиименеджмента качества, требования к которым регламентированы стандартомГОСТ ISO 9001—2011 [33-35].

В данной работе в качестве технологииинформационной поддержки менеджмента качества применяется PDMсистема. Основная цель PDM-системы — повышение эффективностиуправления информацией за счет большей доступности данных об изделии.Задачи, решаемые за счет применения PDM-систем:- построение ИИС для всех участников ЖЦП;- автоматизация управления конфигурацией изделия;- построение СМК согласно стандартам ISO серии 9000;- создание электронного архива чертежей и технической документации.Большинство компаний расширяет использование PDM-систем на всех27стадиях ЖЦП, а не только при ее разработке и проектировании.

На рис. 3приведеныпримерыпримененияPDM-системнастадияхЖЦПворганизационной структуре предприятия (по подразделениям). При опросеможно было указывать несколько вариантов.Очевидно, что компании чаще всего применяет PDM-систему припроектировании и производстве, реже - в отделе закупок, продаж и другихотделах, не связанных непосредственно с процессом проектирования.Однако и вспомогательные службы могут быть потребителямиинформации для выполнения своей работы, вносить вклад в проектированиепродукции, например, путем обработки и анализа информации о потребностив ресурсах для осуществления проекта.Управление финансамиМаркетингОтдел продажОтдел логистикиОтдел закупокОтдел ИТОтдел качестваПроизводствоУправление файламиПроектирование и разработка8%10%15%15%22%24%30%39%61%82%Рис.

3. Подразделения, применяющие PDM-системуИспользование PDM-системы позволяет сократить продолжительностьразработки изделия и в результате существенно уменьшить время выходаизделия на рынок [36-40].В табл. 5 показан организационный и технико-экономический эффектот внедрения PDM-системы на основе анализа данных фирмы Tech-Clarity(независимаяисследовательскаяиконсалтинговаяфирма,28специализирующаяся на анализе бизнес-ценности технологий программногообеспечения и услуг).Таблица 5.Результаты от построения ИИС и внедрения PDM-системыНаименованиеПостроение ИИС−−−−−Электронный архив−−−−−−ПроцесспроектированияПроцессисследованияПроцессэксплуатационнойподдержки изделияСистемаоперативногоконтроляруководителемработы сотрудников−−−−−−−−−−РезультатПовышение уровня организации хранения электронныхдокументов.Возможностьиспользованияфайловсотрудниками,имеющими соответствующее право доступа.Снижение трудоемкости передачи документов.Экономия расходных материалов (бумага, картриджи).Уменьшение трудоемкости получения документов икопирования информации.Снижение себестоимости продукции.Файлы, выполненных работ, хранятся в электронной базе.Сохранениевсехверсийдокумента,возможностьвозвращения к предыдущим версиям.Уменьшение площадей, используемых для хранениябумажных документов.Уменьшение затрат времени на поиск документов.Уменьшение затрат времени на выполнение рутинныхопераций.Сокращение:времени проектирования (∼50%);времени на разработку технологии производства (∼30 %);затрат на выполнение проекта (∼40 %).Сокращение производственных затрат (15-60 %).Рост показателей качества (∼80 %).Сокращение:времени на изучение технической документации (∼30%);стоимости технической документации (15-50%).Повышение уровня контроля занятости и оценкипродуктивности работы каждого сотрудника.Относительное снижение затрат рабочего времени навыполнение единицы работы.Уменьшениезатратвременируководителянаконтролирование работы сотрудников подразделения.Таким образом, можно сделать вывод, что повышение качества иконкурентоспособности продукции можно добиться за счет построения ИИСи применения всего нормативного, методического, технологического ипрограммно-технического арсенала CALS/ИПИ-технологии.291.3 Нормативная база информационного обеспечения менеджментакачестваИнформационная поддержка стадий ЖЦП получила свое оформлениев методологии и стандартах CALS/ИПИ-технологий [41-45].Предложим классификацию CALS/ИПИ - стандартов, которые условномогут быть разделены на три группы (табл.6):- стандарты, описывающие модель ЖЦП и бизнес-процессов,- стандарты, описывающие модель продукции,- стандарты, описывающие модель среды.Таблица 6.Основные CALS/ИПИ-стандартыИнформационныемоделиМодель продукцииМодель ЖЦП и бизнеспроцессовКонструкторскаяитехнологическаяПроизводственнаяСтандартпредставленияинформацииСерия стандартовIDEF (IntegratedDefinition)Российский аналогстандартаКраткая характеристикастандарта/ спецификацииР 50.1.028-2001ФункциональноеИнформационныемоделирование ЖЦ итехнологии поддержки выполняемых бизнес-процессовЖЦП.

МетодологияфункциональногомоделированияISO 10303 AP239ГОСТ Р ИСО 10303- Поддержка ЖЦ изделийProduct Life Cycle239-2008 ПоддержкаSupportЖЦ изделийISO 10303 (STEP) –СтандартыСтруктура, конфигурация иStandard for theкомплекса ГОСТ Ргеометрия изделия, данные оExchange of ProductИСО 10303 Системы проекте и об изменениях вmodel dataавтоматизациипроектепроизводства и ихинтеграция.Представление данных обизделии и обмен этимиданнымиISO-13584 (PLIB) –Стандарты комплекса Формат данных о библиотекахParts LibraryГОСТ Р ИСО 13584 деталей у поставщиков.Библиотека деталей Регламентирует средстваописания и технологиюпредставления информации окомпонентах икомплектующих; технологиюобработки, хранения, передачи,доступа, изменения иархивирования данныхОбщие принципы электронного обмена и управления даннымиMIL-HDBK-502ГОСТ Р ИСО/МЭКСтандарт, определяющийAcquisition Logistics 15288-2005управление ресурсамиИнформационная(материальными итехнология.

Процессы информационными) на всехЖЦ системстадиях ЖЦП30ИнформационныемоделиСтандартРоссийский аналогпредставлениястандартаинформацииMIL-PRF-49506ГОСТ 34. КомплексLogistics Management стандартов наInformationавтоматизированныесистемыКраткая характеристикастандарта/ спецификацииСтандарт, содержащийтребования к форматампредставления данных опродукте, необходимых дляиспользования системамиуправления ресурсамиMIL-STD-1840СР 50.1.027-2001Стандарт определяет методыAutomated Interchange Автоматизированный электронного обменаof Technicalобмен техническойтехническими данными вInformationинформацией.разнородной компьютернойОсновные положения средеи общие требования.Электронные технические руководства (структура, формат)MIL-M-87268Interactive ElectronicTechnical Manual(IETM) ContentMIL-D-87269 –Interactive ElectronicTechnical Manual(IETM) DatabaseЭксплуатационная ISO 8879 InformationProcessing - Text andOffice System Standard GeneralizedMarkup Language(SGML)Требования к содержанию,стилю, формату и средствамдиалогового общенияпользователя с интерактивнымиэлектронными техническимируководствами (ИЭТР).Руководящие требования ксозданию ИЭТРP 50.1.030-2001Требования к базам данных дляИЭТР.

Требования к ИЭТР и справочников.логической структуре Требования к построению базбазы данныхданных, обеспечению обменаданными, наименованиюэлементов данных,сопровождению иобслуживанию данныхГОСТ 2.051-2013Способ представленияЕСКД. Электронные информации в текстодокументы. Общиеграфических документах.положения + ISO/IEC Определяет обобщенныйTR 9573-11:2004стандартный язык разметкиОбработкатекста, способ описанияинформации. Средства структуры документаподдержки SGMLP 50.1.029-2001ИЭТР.