Jim Collins - Good to Great (Jim Collins - Good to Great.doc), страница 42

Рост объема продаж

Рост прибыли

Рентабельность

Возврат на продажи

Продажи на сотрудника в номинальных и реальных долларах

Прибыль на сотрудника в номинальных и реальных долларах

Основные активы

Коэффициент выплаты дивидендов

Административные расходы как % от продаж

Расходы на научные разработки как % от продаж

Дебиторская задолженность, дней

Оборачиваемость товарных запасов

Возврат на акционерный капитал

Отношение заемных и собственных средств

Отношение долгосрочных долговых обязательств к собственным средствам

Расходы на покрытие процентной ставки по кредитам как % от продаж

Отношение наивысшей цены акций к прибыли на акцию

Отношение низшей цены акций к прибыли на акцию Отношение средней цены акций к прибыли на акцию

ИНТЕРВЬЮ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

Мы брали интервью у руководителей компаний и членов советов дирек­торов, пытаясь больше встречаться с людьми, которые работали в компании в период преобразований. Мы переработали записи всех бесед и свели матери­алы к основным заключениям.

Компании и количество интервью

Abbott                  8

Circuit City            8

Fannie Мае           10

Gillette                  6

Kimberly-Clark      7

Kroger                  6

Nucor                   7

Philip Morris          6

Pitney Bowes        9

Walgreens             8

Wells Fargo           9

Всего:                 84

Вопросы интервью

1. Вы могли бы кратко описать свою работу в компании - сколько лет вы работали, какие должности занимали?

2. Как бы вы определили пять основных факторов, которые способствова­ли переходу к выдающимся результатам (в течение десяти лет, до начала пре­образований и в течение десяти лет после)?

3. Теперь давайте вернемся к каждому из этих пяти факторов, и я хотел бы, чтобы вы распределили сто очков между ними по степени значимости (сумма очков всех пяти факторов должна равняться ста)?

4. Вы могли бы подробнее рассказать об этих пяти факторах (двух или трех)? Вы могли бы привести примеры, иллюстрирующие влияние каждого фактора?

5. Принимала ли ваша компания осознанное решение начать процесс пре­образований в этот период? [Если было такое решение]  Как Вы думаете, когда компания приняла ключевые решения, которые привели к трансформации (какой примерно год)? [Если было такое решение] Что послужило причиной принятия решения осуществлять перемены в компании?

6. Каким был процесс принятия основных решений и выработки стратегии во время преобразований—не то, какие были приняты решения, а то как они были приняты?

7. Какова была роль сторонних консультантов и советников в процессе при­нятия решений?

8. По десятибалльной шкале, насколько вы были уверены в правильности принимаемых решений до того, как вы добились реальных результатов?

9. (10 - наивысшая уверенность в том, что решения приведут к успеху; 1 - вы не были уверены и действовали наудачу). [Если уверенность была 6 или выше]  Что вселяло в вас такую уверенность?

10. Как вы добились поддержки внутри компании в принятии и претворении в жизнь принятых решений?

11. Вы можете привести пример, как это происходило?

12. Что из того, что вы пытались сделать в процессе преобразовании це. сра­ботало?

13. Как компания справлялась с давлением со стороны аналитиков с Уолл Стрит, осуществляя долгосрочные преобразования и инвестиции в будущее⁷

14. Многие компании запускают программы преобразований, однако эти уси­лия не приносят долгосрочных результатов. Один из удивительных аспектов деятельности компаний, которые добились выдающихся результатов - это то, что их результаты долгосрочны, это не просто кратковременные улучше­ния. Мы считаем, что это поразительно. —» В чем, на ваш взгляд, разница? Каковы основные факторы, позволяющие удерживать высокие показатели в течение длительного периода преобразований, а не только в течение ряда пер­вых лет?

15. Мы будем сравнивать [компанию, добившуюся в вашей отрасли выда­ющихся успехов] с [компанией, отобранной для сравнения], которая была в вашей отрасли на момент преобразований в вашей компании, но не проде­монстрировала существенного и долгосрочного изменения в показателях своей деятельности. Что отличало [выдающуюся компанию], что позволило ей осу­ществить преобразования? Другие компании могли тоже сделать то, что ите-мы вы, но не сделали, что такое было у вас, чего не было у них?

16. Вы можете привести наглядный пример, или случай, или наблюдение, ко­торое, на ваш взгляд, было бы квинтэссенцией перехода от хорошего к вели­кому [в компании, которая добилась этого]?

17. С кем еще, как вы думаете, мы должны встретиться?

18. С менеджерами, которые работали во время и после преобразования. С членами правления или кем-то еще, кто не работал в компании, но имел отношение к ее деятельности.

19. Есть ли какие-то вопросы, которые мы не задали, но должны были задать^?

ПРЕДМЕТ СПЕЦИАЛЬНОГО АНАЛИЗА

Мы провели специальный анализ ряда вопросов, который ставил целью понять, что собой представляет переход от хорошего к великому. Анализ осу­ществлялся путем систематического сопоставления и (там, где возможно) количественного анализа ключевых факторов и отличий между великими компаниями и компаниями прямого сравнения.

Поглощения и продажа^[73] подразделений

Этот анализ ставил целью понять роль поглощений и продажи подразде­лений в переходе «от хорошего к великому». Цели:

a) Какова количественная разница, если она существует, между перио­дами до и после преобразований великих компаний?

b) Чем отличаются великие компании в своем подходе к поглощениям и продаже подразделений от компаний прямого сравнения? Приведите дан­ные подтверждающие, ваши заключения.

c) Чем отличаются великие компании, в своем подходе к поглощениям и продаже подразделений от несостоявшихся великих компаний? Приведите данные, подтверждающие ваши заключения.

Чтобы выполнить этот анализ, была создана база данных для каждой компании, включавшая год за годом:

1. Список поглощений за год и всю соответствующую финансовую ин­формацию.

2. Общее число поглощений за год.

3. Общий совокупный размер приобретенных компаний за год.

4. Список продаж подразделений и всю соответствующую финансовую информацию.

5. Общее число продаж подразделений за год.

6. Общий совокупный размер проданных за год подразделений.

Используя эти данные, мы рассмотрели восемь основных вопросов:

1.          Великие компании до и после преобразований.

2.          Великие компании против компаний, отобранных для сравнения: до и после преобразований.

3.          Несостоявшиеся великие компании: до и после трансформации.

4.          Обобщающий анализ десятилетия до и после преобразований: вели­кие компании против компаний прямого сравнения, против несостоявшихся великих.

5.          Великие компании: с момента преобразований до настоящего времени.

6.          Великие компании против компаний прямого сравнения: с момента преобразования до 1998.

7.          Несостоявшиеся великие компании: с момента преобразования до 1998. Такой же анализ, как и для великих компаний, с момента Т до 1998, используя следующие даты начала процесса трансформации.

8.          Резюме, с начала процесса преобразований до 1998: великие компа­нии против компаний прямого сравнения, против несостоявшихся великих компаний.

В дополнение к этому мы также рассмотрели качественную сторону про­цесса поглощений и продаж подразделений, анализируя следующие вопросы-

a) Общая стратегия поглощений.

b) Общая стратегия интеграции приобретенных компаний.

c) Успех каждого крупного поглощения.

d) Успех общей стратегии поглощений.

Анализ показателей отрасли

Производя этот анализ, мы сравнили показатели компаний с показателя­ми отраслей. Цель сравнения - определить, находились ли компании в быст­рорастущих отраслях на момент преобразований. Были составлены таблицы с данными по каждой отрасли и компании, чтобы определить эту связь.

Мы сравнили каждую отрасль, в которой работали великие компании, со всеми остальными отраслями, которые указаны в Standard & Poor's Analyst's Handbook за период с момента начала преобразований до 1995. Использова­лась следующая процедура:

1) Для каждой великой компании, определите все отрасли, которые ука­заны в S&P Analyst's Handbook с года начала преобразований до 1995.

2) Для каждой из этих отраслей используйте общую доходность с года начала преобразований до 1995, чтобы определить процентное изменение в общей доходности за этот период.

3) Проранжируйте все отрасли в соответствии с изменениями доходно­сти в них за этот период.

Анализ перестановки кадров среди высшего руководства

Цель этого анализа - рассмотреть изменения в составе высшего руковод­ства в наиболее ответственный период в истории компаний.

Используя отчеты Moody's Company Information, мы рассчитали nepeci a-новку кадров в великих компаниях, сравнивая их с компаниями, отобранны­ми для сравнения:

- Средний % уходов с поста за десятилетие после начала преобразования.

- Средний % новых назначений в течение десятилетия до начала транс­формации.

- Средний % уходов с поста за десятилетие до начала преобразования.

- Средний % новых назначений за десятилетие после начала трансформа­ции.

- Средний суммарный % перестановок в высшем руководстве за десяти­летие до начала преобразования.

- Средний суммарный % перестановок в высшем руководстве за десяти­летие после начала преобразования.

- То же самое за каждый год до 1998 Цели:

a) Какова количественная разница в перестановке кадров среди высшего руководства в периоды до и после преобразований в великих компаниях"¹

b) Чем отличается перестановка кадров в великих компаниях от переста­новки кадров в компаниях прямого сравнения?

c) Чем отличается перестановка кадров в великих компаниях и в несосто­явшихся великих?

Глава компании

Относительно всех глав всех компаний в исследовании (великие компа­нии, компании прямого сравнения и несостоявшиеся великие компании) были изучены следующие аспекты деятельности:

a)    Стиль управления.

b)   Личность руководителя.

c)    Личная жизнь.

d)   Как они определяли пять своих главнейших задач.

Была проанализирована работа 56 глав компаний.

Дополнительно для каждой из великих компаний, компаний прямого сравнения и несостоявшихся великих компаний мы проанализировали всю существующую информацию, касающуюся руководителей, их возглавлявших. Начиная с главы фирмы за десять лет до преобразований до 1997 года мы рассмотрели:

a) Приглашен ли он извне сразу на пост главы (т.е. нанят ли генеральным директором)? (Да или нет).

b) Количество лет в компании на момент назначения.

c) Возраст на момент назначения.

d) Год начала и окончания правления.

e) Количество лет на посту.

f) Занимаемая должность на момент назначения

g) Факторы, которые определили назначение (почему его выбрали главой).

h) Образование (специализация, например, юриспруденция, бизнес, — научные степени, и так далее).

i) Опыт работы и прочее (например, военная служба) до работы в ком­пании.

Система оплаты труда высшего руководства

Этот раздел исследования ставил целью проанализировать зарплату и прочие виды вознаграждения высшему руководству компаний, вошедших в исследование. Так, для всех 28 компаний были собраны необходимые данные за десятилетие, предшествовавшее преобразованиям, и до 1998 года и про­изведен их всесторонний анализ.

1. Зарплата высшему руководству плюс премиальные в процентном от­ношении к акционерному капиталу на момент начала преобразований.

2. Зарплата и премиальные (исключая акции и опционы) генеральному директору в процентном отношении к акционерному капиталу на момент начала преобразований.

3. Зарплата генеральному директору и премиальные в процентном отно­шении к акционерному капиталу на момент начала преобразований.

4. Разница между зарплатой и премиальными генеральному директору и средней зарплатой и премиальными четырех высших руководителей в про­центном отношении к акционерному капиталу на момент начала преобразо­ваний и через десять лет.

5. Средняя зарплата и премиальные всех директоров компании в процент­ном отношении к акционерному капиталу на момент начала преобразований.

6. Средняя зарплата и премиальные всех директоров компании на мо­мент начала преобразований.

7. Зарплата и премиальные всех директоров компании на момент начала преобразований в процентном отношение к объему продаж компании.

8. Зарплата и премиальные всех директоров компании на момент начала преобразований в процентном отношение к активам компании.

9. Зарплата и премиальные (исключая акции и опционы) четырех выс­ших руководителей компании в процентном отношении к акционерному капиталу на момент начала преобразований.

10. Зарплата и премиальные четырех высших руководителей компании в процентном отношении к акционерному капиталу на момент начала преоб­разований.

11. Средняя зарплата и премиальные всех директоров компании на мо­мент начала преобразований.

12. Зарплата и премиальные генеральному директору в процентном от­ношении к чистой прибыли.

13. Разница между зарплатой и премиальными генерального директора и средней зарплатой и премиальными четырех высших руководителей.

14. Разница между зарплатой и премиальными генерального директора и средней зарплатой и премиальными четырех высших руководителей в про­центном отношении к объему продаж.

15. Разница между зарплатой и премиальными генерального директора и средней зарплатой и премиальными четырех высших руководителей в про­центном отношении к чистой прибыли на момент начала преобразований.

16. Средняя зарплата и премиальных всех директоров компании в про­центном отношении к объему продаж на момент начала преобразований.

17. Средняя зарплата и премиальные всех директоров компании в про­центном отношении к чистой прибыли па момент начала преобразований.

18. Зарплата и премиальные всех директоров компании в процентном отношении к чистой прибыли на момент начала преобразований.

19. Зарплата и премиальные генеральному директору (исключая акции и опционы) в процентном отношении к чистой прибыли на момент начала преобразований.

20. Рыночная стоимость акций компании, переданных генеральному ди­ректору в виде премиальных, в процентном отношении к чистой прибыли на момент начала преобразований.

21. Рыночная стоимость акций компании, переданных четырем высшим руководителям, в процентном отношении к объему продаж на момент нача­ла преобразований.

22. Рыночная стоимость акций компании, переданных четырем высшим руководителям, в процентном отношении к стоимости активов компании на момент начала преобразований.

23. Рыночная стоимость акций компании, передаваемых каждый год че­тырем высшим руководителям, в процентном отношении к акционерному капиталу на момент начала преобразований.

24. Зарплата и премиальные генеральному директору в процентном от­ношении к объему продаж на момент начала преобразований и в течение десяти лет.

25. Зарплата и премиальные четырем высшим руководителям в процент­ном отношении к объему продаж на момент начала преобразований и в тече­ние десяти лет.

Цели:

a) Какова количественная разница (если она имеется) в размере вознаг­раждения в период до и после трансформации в великих компаниях?