Диплом Глава I (Русский и американский Интернет-чаты - общее и особенное)

ГЛАВА 1

1.1 Что такое коммуникация

1. Понятие коммуникации

В настоящее время коммуникация занимает особое место в жизни современного общества. Еще до своего рождения человеческое существо включается в непрерывный процесс коммуникации, который не прекращается в каком-то смысле и после его смерти. Я даже могу сказать больше: коммуникация - это самая неотъемлемая часть жизни каждого человека. В работе Кашкина В.Б. “Основы теории коммуникации” сказано, что вся жизнь человека - это непрерывный процесс общения с окружающей средой, с самим собой и себе подобным. С коммуникации, как правило, начинается практически любая деятельность, постоянно используется в ее ходе, и ею эта деятельность и заканчивается. [Кашкин, 2007]. Процесс развития коммуникации, используется уже на протяжении многих столетий. К примеру, в труде Соколова А.В. “Общая теория социальной коммуникации” сказано, что древние греческие мыслители уже широко использовали риторику - научную дисциплину, которая изучает закономерности порождения, передачи и восприятия хорошей речи и качественного текста, а также красноречие; греческие ораторы качественно проявляли умение владеть силой устного слова. Затем появились ученые-“грамматики”, которые начали заниматься созданием правил “истинного” и “чистого” греческого языка, особенно активны были александрийские грамматики. Христианская церковь в средние века тоже не забыла уроков античного красноречия. Когда происходила подготовка священнослужителей, в программу их обучения были включены риторика, грамматика и диалектика, которые образовали некий “тривиум” - три первых и основных предмета изучения коммуникации. [Соколов, 2002].

Существует много определений этого понятия. Я считаю коммуникацию взаимосвязью одного человека с другим посредством применения различных средств общения. Но хочу заметить в своем высказывании, что коммуникация преобладает не только среди людей. Фауна нашей природы тоже подвержена общению, к примеру, путем разнообразных брачных танцев птиц, сигналов о наличии пищи, языка пчел и т.д. Такой вид коммуникации называется зоокоммуникация. Для того, чтобы более точно понять, что же такое коммуникация, я хотела бы представить некоторые научные определения этого понятия:

1. По словам Кули Ч., коммуникация - это механизм, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений, включающий в себя все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени.

2. В представлении Урсула А., коммуникация - это обмен информацией между сложными динамическими системами и их частями, которые в состоянии принимать информацию, накапливать ее, преобразовывать.

3. Как говорил Черри К., коммуникация представляет собой социальное объединение индивидов с помощью языка или знаков, установление общезначимых наборов правил для целенаправленной различной деятельности.

4. Согласно высказыванию Кагана М., коммуникация есть информационная связь субъекта с тем или иным объектом - человеком, животным, машиной.

5. Льюис Д. и Гауэр Н. с биологической точки зрения считают коммуникацию передачей сигналов организмами или частями одного организма, когда отбор благоприятствует продуцированию и восприятию сигналов. В процессе коммуникации происходит изменение информации и взаимная адаптация субъектов.

6. Коммуникация, по словам Зверинцева А.Б. и Панфиловой А.П., это специфический обмен информацией, процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания. [Василик, 2007].

Из вышеперечисленных определений я больше поддерживаю версии Кули Ч. и Зверинцева А.Б., поскольку считаю их более понятными и подходящими под определение термина “коммуникация”.

Вообще, своим происхождением этот термин обязан латинским словам “communicatio” - сообщение, передача; “communicare” - делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать. Существует и французское слово “communication”, которое, по словам Коринны Куле, тоже является родоначальником термина “коммуникация”. Но смысл “сообщение” это слово приобрело только в XVI в. [Куле, 2004]. В Толковом словаре живого великорусского языка Даля В.И., к примеру, слово комуникация рассматривается как “путь”, “дорога”, “средство связи” (телеграф, радио, телефон).

При изучении термина “коммуникация”, у многих ученых возникали вопросы и даже споры, имеют ли понятия “коммуникация” и “общение” общие признаки или это совершенно разные вещи. Например, такие отечественные психологи и философы как Выготский Л.С., Курбатов В.Н., Леонтьев А.А. и др., поддерживали мысль о равенстве двух вышепредставленных понятий, объясняя свое мнение тем, что термин “коммуникация” представляет собой “путь сообщения” или “общение” в целом. Украинский специалист в области общения Прилюк Ю.Д. на основании историко - лингвистических исследований устаревших и современных значений этих терминов, установил их равенство с точки зрения этимологии и семиотики. По его высказываниям, эти два термина в своем исходном значении обозначают “информационный обмен в обществе”, а значит они равноправны. Аналогичного мнения придерживались и такие зарубежные ученые, как Парсонс Т. и Черри К. В работе “Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения” Парсонс Т. объяснял свою позицию тем, что коммуникацию можно рассматривать и как общение, и как взаимодействие между людьми. Черри К. в своей работе “Человек и информация” отмечал, что коммуникация это не просто общение, это социальное общение, которое использует различные средства связи, применяемые людьми. Главными из них являются речь и язык. [Парсонс, 1993; Черри, 1972]. В англоязычной лингвистической литературе, к примеру, термин “коммуникация” понимается как обмен мыслями и информацией в форме речевых или письменных сигналов, что само по себе является синонимом термина “общение”. В свою очередь, слово “общение” обозначает процесс обмена мыслями, информацией и эмоциональными переживаниями между людьми. Именно так рассуждают лингвисты, для которых общение - это актуализация коммуникативной функции языка в различных речевых ситуациях, поэтому они считают, что нет разницы между общением и коммуникацией.

А теперь я хочу представить ученых, которые поддерживали разделение понятий “коммуникация” и “общение”. К примеру, отечественный философ Каган М.С. в своем труде “Мир общения” высказал свою точку зрения, заключавшуюся в том, что общение имеет и информационный, и материальный, и духовный характер. В то время как коммуникация является всего лишь информационным процессом, т.е. только передает те или иные сообщения. Иными словами можно сказать, что коммуникация - это монолог, а общение - это диалог. [Каган, 1988]. Соколов А.В. тоже считал эти два понятия разными. Свои понимания данных терминов он высказывал в работе “Общая теория социальной коммуникациии”, которые состояли в том, что общение - это одна их форм коммуникационной деятельности. Если говорить более точно, то это субъект-субъектная форма отношений в виде диалога между людьми. [Соколов, 2002].

Исходя из вышеприведенных примеров, можно сказать, что в одних случаях коммуникация выступает как информационная сторона, в других, наоборот, общение выступает стороной или формой коммуникации. Все зависит от того содержания, которое в них вкладывается.

Я поддерживаю высказывание Соколова А.В. о том, что общение это действительно один из приемов, методов коммуникации. Когда человек подвержен коммуникацинному процессу, он передает информацию, т.е. он общается при помощи разнообразных способов, будь то речь, мимика или жесты. Я предлагаю рассмотреть это на схеме:

КОММУНИКАНТ,отправительРЕЦИПИЕНТ,получательСообщение

Рисунок 1.1 - Схема коммуникации

Данная схема показывает, что коммуникация состоит из двух субъектов и одного объекта:

1. коммуникант (передающий субъект) - это могут быть как отдельный человек так и группа людей, вплоть до целого общества, которые передают информацию. Кроме людей могут быть и животные (зоокоммуникация). Исходя из этого, можно сделать вывод, что коммуникация не распространяется среди неодушевленных предметов, например при взаимосвязи солнца и растений;

2. сообщение (передаваемый объект) - это может информация, взятая из книги (высказывания или тексты), мимика, жесты, милостыня, какой-либо подарок и т.д., или этой информации не может быть вообще. Например, коммуникант может воздействовать на реципиента, внушая ему свое доверие, симпатию, антипатию, любовь. В данном случае между ними возникает передаваемый объект в образе личных качеств коммуниканта. Или, допустим, человек говорит что-то про себя, размышляет, вспоминает. В этом случае у него происходит обмен информацей с самим собой, т.е. процесс коммуникации отсутствует.

3. реципиент (принимающий субъект) - это также могут быть отдельные представители или группа людей в целом, которые принимают информацию.

Таким образом, я могу сделать свой вывод о том, что коммуникация действительно представляет собой целесообразное взаимодействие людей (субъектов) путем общения (передаваемый объект), которое характеризуется передачей какой-либо информации разными способами.

Общение же - это обмен сведениями с помощью каких-либо средств коммуникации. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией.

В своей работе я хотела бы также отметить такой момент, что коммуникация уже достаточно долгое время подвержена ее исследованию не только в общественном строе, но и в различных областях науки. Неслучайно редактор Международной энциклопедии по коммуникации Барнув Э. отмечает: “...становится очевидным центральное положение коммуникации в человеческой истории, что и объясняет, почему такие различные дисциплины, как антропология, искусствознание, педагогика, история, журналистика, право, лингвистика, философия, политические науки, психология и социология стремятся к объяснению процесса коммуникации, сотрудничают в создании новой дисциплины, которая именуется теорией коммуникации”. Исследованием коммуникации занимались такие ученые, как Луман Н., Хабермас Ю., Лоренц К., Тинберген Н., Смит П., Бахтин М.М., Арутюнова Н., Назаров М.М., Колмогоров А.Н. и многие другие. Основываясь на труде Василика М.А. “Основы теории коммуникации”, я хотела бы представить некоторые научные области, каждая из которых изучает коммуникацию под своим углом зрения:

1. Философия. Эта наука впринципе является жанром общения, диалогом человека с человеком (так высказывались Сократ, Платон). Но всем известно, что диалог - это еще и борьба мнений, представлений, логик, пониманий. Поэтому не случайно в рамках философии зарождаются логика, риторика, этика, политика, которые имеют самое прямое отношение к проблемам коммуникации.

2. Психология. Одним из самых важных коммуникативных аспектов этой науки является изучение способности человека отражать внешний мир, познавать его и усиливать взаимосвязь с ним. Кроме того, психология уделяет большое внимание изучению вербальной и невербальной коммуникации, т.е. природе речи и языка с ее точки зрения, а также способам общения, конфликтам, взаимосвязи одного человека с целой группой и т.д.

3. Социология. Поскольку эта наука фокусируется на изучении проблем связей и отношений различных отдельных личностей, малых и больших социальных групп, то она также уделяет большое значение проблемам коммуникации.

4. Лингвистика. Эта наука тоже занимается проблемами коммуникации, в частности вербальной, т.е. возникновением и развитием языка и речи (устной и письменной, диалогической и монологической) как самых важных средств человеческого общения. Кроме вербальной коммуникации, лингвистическому изучению подвержена также семиотическая коммуникация, которая изучает общение между людьми посредством обмена или передачи знаков. Иными словами это семиотика.

5. Политология. Изучение коммуникации этой наукой началось с 1960-х годов. Основой изучения являлись различные политические процессы (собрания, митинги) и информационный обмен между политическими субъектами.

6. Культурология. Коммуникация проникнулась в эту науку путем изучения культурологией разнообразных нравственных и эстетических идеалов, норм и образцов поведения, языков, диалектов, национальных традиций и обычаев, художественных промыслов и ремесел, которые люди различных культур используют при общении.

7. Биология. Изучение коммуникации этой наукой началось с конца XIX в. Биология изучала поведение и коммуникацию животных, обусловленных биологическими факторами. Новое направление получило название этимология.

8. Технические науки. Развитие технических средств в наше время достигло невероятных размеров. Все больше и больше новых моделей создается, для того чтобы при общении информация между субъектами могла мгновенно передаваться в большом объеме и на неограниченные расстояния. [Василик, 2007].

Таким образом, вышеизложеную информацию можно подтвердить данной мною схемой, которая показывает взаимосвязь теории коммуникации с различными научными областями, в которые она вписывается как наука комплексная, объединяющая всевозможные знания о коммуникационных процессах в природе и обществе.