Диплом Глава I (Русский и американский Интернет-чаты - общее и особенное), страница 3

2. семиотика живописи, музыки, архитектуры, кино, ритуалов (они изучаются в той мере, в какой являются знаковыми системами);

3. системы коммуникации животных и системы биологической связи в человеческом организме.

Таким образом, каковы бы ни были знаковые системы, - действуют ли они в обществе, в природе или человеке (его организме, мышлении и психики) - они предмет семиотики. Общая семиотика подразделяется на ряд частных наук: биосемиотику, этносемиотику, лингвосемиотику (науку о таких знаковых системах, которые обладают высказываниями). Чаще всего высказывание - это предложение. Однако предложение становится высказыванием лишь в пределах текста. Поэтому для подробного объяснения я хотела бы перейти к следующим наукам.

2. Синтактика - наука, изучающая отношения между знаками, т.е. внутренние свойства систем знаков (иначе говоря, правила построения знаков в рамках знаковой системы). Она является одним из аспектов семиотики. Ее задачей является описание запаса правильно построенных текстов (составных знаков) для различных классов знаковых систем. В идеале она должна описывать все допустимые тексты. Однако в настоящее время на практике это реализовано только для искусственных языков. В случае естественного языка формальное описание синтактики (прежде всего синтаксиса) получено лишь частично. Причины этого - избыточность естественного языка в отличие от искусственных знаковых систем, также динамичность системы естественного языка, ее постоянное движение, развитие. Элементарным примером неполноты описания может служить система естественного (русского) языка, для которого характерно обилие исключений в системе грамматических и синтаксических правил.

3. Семантика - наука, изучающая отношения между знаками и обозначаемым предметом - внешним и внутренним миром человека, т.е. содержание знаков. Центральным понятием семантики является понятие значения. Для разъяснения структуры языкового значения я представляю некий “семантический треугольник”, который состоит из понятия, знака (слова), между которыми существует значение, и денотата (предмета).

З нак (слово)

Значение

Понятие Денотат (предмет)

Рисунок 1.3 - Схема семантики

В значении слова находит обобщенное отражение определенный предмет, “фрагмент” действительности: слово является названием не отдельного предмета, а целого класса предметов. Предметы и явления действительности отражаются в сознании человека в виде логических понятий. Таким образом, значение есть соотнесенность знака (слова) с определенным понятием. Например, слово стул обозначает класс реально существующих предметов. Все существующие виды стульев отображаются в нашем сознании в виде понятия о стуле. Значение слова стул содержит лишь минимальный набор характерных признаков (которые берутся обычно из числа признаков понятия), позволяющих соотнести слово и обозначаемый предмет.

В “семантическом треугольнике” обязательными компонентами являются знак и понятие, а денотат может отсутствовать. Например, все русские люди знают, кто такая Баба Яга, и могут приблизительно описать ее и дать ей некоторую характеристику. Следовательно, знак и понятие существуют, а вот денотата - самой Бабы Яги - не существует. Знаком является и предложение. Понятие предложения-высказывания - центральная категория лингвосемиотики. Смысл предложения-высказывания заключается в высказанном в нем суждении, а денотатов у предложения бывает только два - “истина” или “ложь”, т.е. соответствие или несоответствие высказанного в предложении суждения реальному положению вещей.

В “семантическом треугольнике” помимо отсутствия денотата возможна неоднозначность соответствия знак - понятие - денотат (предмет), выражающаяся в омонимии, полисемии и синонимии.

4. Прагматика - наука, изучающая отношение между знаком и человеком, т.е. тем, кто пользуется знаками: говорящим, слушающим, пишущим, читающим. Языковые основы прагматики лежат за ее пределами - в синтактике и семантике языка. Можно сказать, что прагматика - это семантика языка в действии. Для более подробного объяснения понятия “прагматика” в качестве простого примера знаковой системы хочу привести систему дорожной сигнализации - светофор. Эта система имеет три знака: красный, означающий “Остановиться!”, зеленый - “Можно ехать!” и желтый - “Приготовиться к движению (или остановке)!”. Синтактика знаков светофора составляет четыре комбинации, каждой из которых соответствует определенная семантика.

Таблица 1 - Соотношение синтактики и семантики

Прагматика светофора заключается в следующем. Знаковая система светофора адресуется водителям и пешеходам. Если на стороне светофора, обращенной к водителю, последовательно загорается “желтый + зеленый”, то для водителя эта комбинация означает “приготовиться к движению”. В то же время для пешехода, который смотрит на сторону светофора, обращенную к водителю, и видит эту же комбинацию, она означает “приготовиться к остановке + остановиться” (соответственно на его стороне светофора загорается комбинация “желтый + красный”). Таким образом, значение каждой комбинации различно по отношению к каждому из адресатов (водителю и пешеходу). Если пешеход в этой ситуации “выполнил команду” светофора и остановился, значит, коммуникативный акт со стороны светофора был успешным.

Прагматику лингвистического знака - предложения можно проиллюстрировать аналогично. Предложение - высказывание - это элемент коммуникации, который имеет субъективно - предикативную структуру (т.е. подлежащее и сказуемое) и интонационную оформленность (синтактика) и соединяет в себе функцию номинации - обозначения предметов и явлений действительности (семантика) и коммуникативную функцию (собственно прагматика). Субъективно - предикативная структура одновременно фиксирует и акт номинации (обозначения), и акт коммуникации, поскольку она превращает номинацию в сообщение. Наиболее наглядно прагматика предложения - высказывания проявляется в случае рассогласования собственно номинативной и коммуникативной функций. Для примера возьмем предложение “Вы уже слишком далеко зашли”. Оно обозначает “Вы ушли куда-то, в каком-то направлении слишком далеко”. В конкретных речевых ситуациях оно может приобрести различный коммуникативный смысл: 1. Надо возвращаться: в лесу темнеет. Вы уже слишком далеко зашли; 2. Вы уже слишком далеко зашли. Я такие слова никому не прощаю; 3. Вы уже слишком далеко зашли. В этой ситуации ничего не изменить. Придется смириться. [Шарков, 2009].

Таким образом, можно сказать, что изучение теории коммуникации невозможно без знания основ семиотики.

1.1.3 Уровни, формы и виды коммуникации

Существует достаточно большое разнообразие уровней, форм и видов коммуникации. Каждый из них имеет свои определенные функции и по-разному проявляется в различных науках и сферах деятельности. Данный раздел я хотела бы подробно посвятить типологии коммуникации, основываясь на трудах и работах различных ученых.

Уровни коммуникации выделяются по характеру, количеству субъектов и по масштабности коммуникационного процесса: сколько и кто - отправитель информации (коммуникатор, адресант), и сколько и кто - ее получатель (адресат, реципиент). Инициатором коммуникации может выступать личность, социальная группа, общество в целом. Поэтому выделяют следующие уровни коммуникации:

1. внутриличностная (аутокоммуникация, или интраперсональная) - осознанное или неосознанное общение человека с самим собой: самоанализ, самопознание, самооценка “Я”, сны, беседа с самим собой, рефлексия, интроспекция;

2. межличностная (или интерперсональная) коммуникация - процесс обмена сообщениями и их интерпретациями двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом; взаимодействие двух или нескольких коммуникаторов, интеракционный процесс между двумя или несколькими людьми: беседа, общение с подругой, родителями. (интеракция - от англ. interaction - взаимодействие);

3. коммуникация в группах - коммуникация внутри группы, между группами, между индивидом и группой. Группы могут быть по числу членов малыми, средними и большими; по характеру - профессиональными, дружескими, семейными, формальными и неформальными. Существует межгрупповая коммуникация с выделением лидеров (переговоры, деловое совещание), внутригрупповая коммуникация (съезд, профсоюзное собрание);

4. личностно-групповая коммуникация - урок, лекция;

5. организационная коммуникация (как правило, более 100 участников, однако может быть и меньше - на небольших предприятиях и в организациях). На этом уровне появляется иерархия коммуникации - от высшего управленческого уровня до низших (подчиненных);

6. публичная коммуникация нацелена на передачу информации, затрагивающей общественные интересы и имеющей публичный статус (т.е. открытость обсуждения, нацеленность на общее благо) для определенной аудитории. Примером этого уровня коммуникации может быть выступление одного человека перед коллегами на работе, по радио и телевидению (лекция, доклад, выступление артиста);

1. межсоциумная, межгосударственная коммуникация - обособление, война, международная торговля, дипломатия, различные формы межгосударственной интеграции;

2. массовая коммуникация - процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (печать, радио, телевидение) на большие, рассредоточенные аудитории. [Борев и др., 1988; Яковлев, 2001];

3. медиакоммуникации - это термин, позволяющий синтезировать и межличностную коммуникацию и выделить особый тип коммуникации, который дает возможность говорить о коммуникации внутри медиаполя. [Дунас, 2009];

4. глобальная коммуникация связана с процессами глобализиции, с появлением новых технических средств передачи информации. Это коммуникация, охватывающая огромную часть человечества в транснациональных масштабах по всему миру. Одной из систем глобальной коммуникации выступает Интернет.

По форме, т.е. по используемым знаковым средствам при кодировании и декодировании полученной информации, выделяют невербальную (НВК) и вербальную (речевую) коммуникации. Средства общения делятся на вербальные (словесные) и невербальные (без слов). Формы коммуникации зависят от исторически сложившихся способов производства и распространения социальной информации, социально - экономического, технического и культурного уровней развития общества, этнокультурных особенностей, структур власти и форм управления. В последнее время возрос интерес к изучению невербальной коммуникации, поскольку знание об НВК позволяет понять человека без слов.

Невербальные средства общения - все движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильные воздействия, пространственная организация общения. Особенности НВК заключаются в том, что это самая древняя форма коммуникации и общения, возникшая в ходе биологической эволюции, в процессе антропосоциогенеза. Высокая информативность НВК объясняется тем, что невербалика возникла гораздо раньше, чем коммуникация, опосредованная словом. Природа НВК раскрывается через соотношение сознательного и бессознательного, намеренного и ненамеренного. [Лабунская, 1985].

Уже в эпоху великого китайского философа Конфуция (551-479 гг. до н.э.) китайские мудрецы по взглядам и мимике лица ребенка предсказывали его будущее. По мимическим складкам лица человека 30 лет они могли многое сказать о его характере. Изучение НВК в Европе восходит к эпохе расцвета ораторского искусства в Древнем Риме. Теорию жестов, осанки, мимики, правила движения плеч, рук и головы разработал в I в. до н.э. Марк Фавий Квинтиллиан. На важность специального изучения знаковых систем невербалики обратил внимание французский просветитель XVIII в. Жан-Батист Дюбо. Особую науку “НЕМА” он считал наукой, представляющей собой “искусство говорить, не раскрывая рта”. В литературе отмечается более 20 000 описаний выражения лица. Знание основ невербалики, т.е. понимание человека без слов, является важнейшей составляющей коммуникативной компетентности личности.

В основе НВК - два источника. Первый источник НВК - биологический, врожденный (человек - и биологическое, и социальное, и психологическое, и культурное общество). Некоторые жесты, телодвижения и мимика лица являются врожденными, действующими автоматически. В этом кроется причина непосредственных, мгновенных, менее контролируемых реакций человека, по которым можно понять, насколько он искренен или лжет. Например, покраснение лица, когда человек стыдится, прикрывание ребенком рта ладошкой, когда он хочет обмануть, расширение зрачков - самого информативного индикатора НВК (при отсутствии линз и атропина в глазах), когда человек испытывает приятные или положительные эмоции: радость, удовольствие, удивление, и сужение зрачка - при негативных эмоциях.

Второй источник НВК - социальный, социокультурный, приобретенный. Улыбка человека, связанная с позитивными чувствами, - это не только невербальный, но и культурный код. Полисенсорная природа НВК обеспечивает человеческое восприятие биологически и социально значимой информацией из внешнего мира. Позитивные, открытые, т.е. располагающие к доверительному общению сигналы НВК, как например, открытые ладони и поклоны, - это видоизмененные, культурно обусловленные ритуалы, означающие, что партнеры по общению не имели оружия, и что темя их непокрытой головы не защищено.