Диплом Глава I (Русский и американский Интернет-чаты - общее и особенное), страница 2

Рисунок 1.2 - Схема взаимодействия теории коммуникации с различными научными областями

1.1.2 Методы изучения коммуникации

Как нам известно, конечный результат исследования любых явлений и процессов в большей степени зависит от того, как осуществляется данный процесс, какие способы, приемы, средства при этом применяются. В данном разделе я хотела бы представить некую социо- и психометодологическую схему научного изучения коммуникации, основываясь на труде Василика М.А. “Основы теории коммуникации”.

Для начала я хочу дать определение понятию “метод”. От греческого слова “methodos” оно означает “путь”, “хождение вдоль пути”. А в более широком смысле этого слова это “путь к чему-либо”. Например, в науке - это совокупность приемов, применяемых исследователем для получения определенного результата. Понятие “методология” имеет два основных значения:

1. система определенных способов и приемов, применяемых в той или иной сфере деятельности (в науке, политике, искусстве и т.п.);

2. учение об этой системе, или общая теория метода.

В современной науке чаще всего используется уровневая система методологического знания, которая широко применяется и в теории коммуникации. В соответствии с ней все методы научного познания могут быть разделены на общенаучные и частнонаучные. Я предлагаю рассмотреть, как эти методы используются при исследовании коммуникативных процессов.

Общенаучные методы - это совокупность исследовательских приемов и поцедур, широко применяемых в различных областях научного знания, как гуманитарного, так и научного. К числу этих методов, которые чаще всего используются в исследовании коммуникации, могут быть отнесены: моделирование, системный подход, сравнение. Давайте рассмотрим каждый из них.

Моделирование - изучение объекта (оригинала) путем создания и исследования его копии (модели), заменяющей оригинал с определенных сторон, интересующих исследователя. Метод моделирования имеет огромное значение и самое широкое применение в современной науке. Модель от латинского слова “modus, modulus” означает “мера”, “образец”, “норма”. Выделяют вербальные (текстовые) модели: математические (выражают свойства объекта или процесса математическим языком уравнений), информационные (описывают возникновение, передачу и использование информации), графические (отражают изучаемые процессы в виде графиков).

Для примера метода моделирования я хотела бы представить одну из первых моделей построения речи, которая была предложена Аристотелем. В “Риторике” древнегреческий философ писал: “речь слагается из трех элементов: из самого оратора, из предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается; оно-то и есть конечная цель всего (я разумею слушателя)”. В условиях античной культуры на первый план естественным образом выдвигается ораторское искусство. Однако следует заметить, что во времена Аристотеля речь ораторов стала предназначаться не только для произнесения, но и для чтения, что таким образом отмечало самодостаточность письменной речи. Таким образом, данная модель универсальна - она отражает коммуникативный акт, как в устной, так и в письменной формах. В этом акте выделяются три основных элемента коммуникации: оратор, речь, слушатель. [Аверинцев, 1989].

Системный подход. Система - общенаучное понятие, выражающее совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом и со средой, образующих определенную целостность, единство. При системном подходе объект рассматривается как некоторое множество элементов, взаимосвязь которых обуславливает целостные интегральные свойства данного множества. Так, при рассмотрении коммуникации с точки зрения системного подхода можно раскрыть многообразные связи и отношения внутри самой коммуникации, и ее связь с внешней средой, влияние этой среды на характер, цели и стратегию коммуникации. Системный характер коммуникации позволяет установить уровень различия между коммуникативными системами и выявить многообразие коммуникативных средств.

Системный подход основан на использовании таких общелогических методов, как анализ - разложение системного целого на разноуровневые по степени сложности составляющие (подсистемы, компоненты, элементы), и синтез - рассмотрение интегральных свойств целостности, которыми составляющие ее элементы, компоненты или подсистемы не обладают.

Метод сравнения представляет собой познавательную операцию, основанную на суждениях о сходстве или различии объектов. С помощью сравнения выявляются их качественные и количественные характеристики. Главное условие использование данного метода состоит в наличии общего основания (признака), по которому сравниваются изучаемые объекты. Выделяемые признаки должны быть существенны для данного рассмотрения, причем объекты, сравниваемые по одному признаку, могут быть несравнимы по другому. Признаки могут носить формальный, содержательный или функциональный характер. Например, изучение специфических особенностей различных уровней коммуникации (массовой, групповой, межличностной) возможно лишь на основе общих функциональных свойств используемых коммуникативных средств.

Одним из широко используемых в социогуманитарном знании методов сравнения является сравнительно-исторический. На основе этого метода можно выявить и сопоставить уровни и определить тенденции развития изучаемого явления, происшедшие изменения. В частности, он полезен при исследовании коммуникации как развивающегося явления, поскольку позволяет выделить основные этапы в ее развитии, отразить эволюцию форм и средств коммуникации, в первую очередь технических.

Частнонаучные методы - совокупность способов, исследовательских примеров и процедур познания, применяемых в той или иной отрасли науки. Как я уже говорила, теория коммуникации представляет собой многоуровневую разветвленную систему; в ней используются методы таких наук, как социология, психология, лингвистика, педагогика; межнаучных дисциплин - социальной психологии, социолингвистики и др. Я хочу остановится на методах, наиболее распространенных в коммуникации.

Социологический метод представляет собой совокупность приемов конкретных социологических исследований, направленных на сбор и анализ данных, отражающих реальное состояние коммуникативных процессов в обществе. Методы социологических исследований (опросы, анкетирование) позволяют собрать богатый фактический материал и на его основе изучать социально-коммуникационные процессы и явления. Особенно широкое применение это метод находит при изучении процессов массовой коммуникации. Крупнейшим представителем социологического направления в изучении коммуникации является профессор Станфордского и Иллинойского университетов Шрамм У., с именем которого связано превращение американской коммуникативистики в академическую дисциплину. Под его руководством в 1949г. была создана работа “Массовые коммуникации”, послужившая теоретической основой для дальнейших исследований массмедиа с точки зрения их воздействия на социокультурную жизнь.

Герменевтический подход. Герменевтика - это метод истолкования, интерпретации текстов. У него длинная история: в античности и в Средневековье толкователи “священных” текстов вели многочисленные споры вокруг смыслов того или иного текста, выражения. В эпоху Реформации шли нескончаемые дебаты филологов, историков и юристов по поводу аутентичности (способности человека в общении отказаться от различных социальных ролей, позволяя проявляться подлинным, свойственным только данной личности мыслям, эмоциям и поведению) и сакральности (священности слов или речи, имеющих как бы магический смысл, звучащих как заклинание) текстов. Дильтей В. видел в герменевтике основание всех наук о духе. Проблеме толкования и понимания текста отдали дань многие выдающиеся философы - Шлегель Ф., Шлейермахер Ф., Хайдеггер М. и др. [Детская Энциклопедия, 1966]. Именно поэтому герменевтический метод нередко относят к общефилософским, но мы его рассматриваем как частнонаучный, поскольку его применение касается исключительно сферы социально-гуманитарного знания. Кроме того, коммуникативное значение герменевтики прекрасно выразил известный итальянский правовед Бетти Э. в работе “Герменевтика как общая методика наук о духе”: “Ничто так глубоко не проникает в сердце человеческого существа, как желание быть понятым ближними. Нет ничего более притягательного, чем следы исчезнувших людей... Везде, где мы находим чувственные формы, посредством которых дух одного обращен к духу другого, приходит в движение наша интерпретативная активность, ищущая смысл этих форм. Все - от вскользь брошенного слова до сухого документа, от писания до цифры и художественного символа, от заявления до поступка, от выражения лица до стиля одежды и манеры двигаться - все, что исходит от духа другого “Я”, обращено к нашей чувственности и нашему разуму и взывает к нашему пониманию”. [Бетти, 1962].

Метод наблюдения применяется при сборе предварительного материала исследования и контроле полученных данных. При помощи этого метода могут быть выявлены нормы вербального и невербального взаимодействия, установлены коммуникативные средства, используемые коммуникантами в различных ситуациях и различных эмоциональных состояниях.

В зависимости от роли наблюдателя в исследуемой ситуации различают включенное и невключенное наблюдение. Включенное наблюдение предполагает взаимодействие наблюдателя с изучаемой группой. Наблюдатель выступает здесь полноправным членом, он имитирует свое вхождение в определенную социальную среду, адаптируется к ней, наблюдая события как бы “изнутри”. Главный недостаток связан с воздействием на наблюдателя, на его восприятие и анализ ценностей и норм изучаемой группы, в том числе и норм коммуникативного поведения. Исследователь рискует утратить необходимую нейтральность и объективность при отборе, оценке и интерпретации данных. Невключенное наблюдение регистрирует события “со стороны”, без взаимодействия и установления отношений с изучаемым лицом или группой. Наблюдение может проводиться открытым способом или незаметно для исследуемого объекта, когда наблюдающий маскирует свои действия. Пути повышения достоверности получаемых в результате наблюдения данных связаны с использованием надежных способов наблюдения, технических средств фиксации объектов, тренировкой наблюдателей.

Итак, вышеперечисленные мною методы отнюдь не исчерпывают методологическую базу теории коммуникации, но являются одними из наиболее широко ею используемых. [Василик, 2007].

Хочу также добавить, используя работу Шаркова Ф.И. “Коммуникология. Основы теории коммуникации”, что коммуникация в процессе любой деятельности осуществляется с помощью различных знаковых методов, которые изучаются следующими науками:

1. Семиотика, семиология (от греч. semeiotikon, от semeion - знак, признак) - наука, исследующая свойства знаковых систем и соответственно знаков (естественных и искусственных языков). Семиотика, находясь на стыке наук, получает материал из различных наук, обрабатывает его и затем передает этим наукам свои обобщения. Следовательно, семиотика может служить инструментом для всех наук, так как любая наука использует знаки и выражает свои результаты с помощью знаков. С одной стороны, семиотика близка к кибернетике, исследующей процессы связи и управления в живом организме, природе и обществе, а с другой стороны - к лингвистике, изучающей самую полную и совершенную систему связи - человеческий язык.

Являющаяся объектом изучения семиотики знаковая система, совокупность знаков, устроенная определенным образом, есть материальный посредник, который служит для обмена информацией между двумя другими материальными системами, (например, преподаватели - знаковая система языка - студенты). Основные принципы семиотики сформулировал в 1860-е гг. американский философ Пирс Ч.С. Ему же принадлежит и сам термин “семиотика”. В XX в. семиотика приняла лингвистический уклон под влиянием идей основателя структурной лингвистики Ф. де Соссюра и основателя датского лингвистического структурализма Ельмслева Л., а также философский уклон под влиянием идей американского философа Морриса Ч.

По объекту изучения современная семиотика разделяется на три типа:

1. семиотика языка и литературы (ее объект изучения - проявления языка-речи или тексты);