СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Общение между людьми ‑ важная составляющая повседневной жизни. Общение в сестринском деле ‑ одно из важных умений, необходимых для качественной деятельности медицинской сестры. Сестринское дело, наряду с доброжелательным, технически грамотным выполнением лечебных процедур и манипуляций, подразумевает общение медицинской сестры с пациентом, испытывающим порой физические и психологические трудности (подавленность, иногда агрессию).

Общение в сестринской практике играет роль не только в установлении доверительных отношений между сестрой и пациентом, но и в эффективном выполнении лечебных процедур. От умения слушать и понимать пациента зависит его психологическое состояние и способность справляться с болезнью. Медицинская сестра должна быть внимательной к сигналам, которые посылает пациент, как словесным, так и невербальным. Такое общение позволяет выявить потребности и ожидания пациента, что важно для выбора наиболее подходящей стратегии лечения.

Однако в сестринское дело требует не только умения слушать, но и умения говорить. Медицинская сестра должна уметь объяснять пациенту ход лечения, предостерегать его от возможных осложнений, а также давать советы по уходу. Важно, чтобы информация была доступной и понятной для пациента, иначе он может испытывать беспокойство и неуверенность в процессе лечения.

Кроме того, сестринское общение играет важную роль в поддержании психологического комфорта пациента. Медицинская сестра должна уметь проявлять сочувствие и эмпатию к пациенту, особенно в ситуациях, когда тот чувствует себя уязвимым или испытывает болезненные ощущения от процедур. Эмоциональная поддержка может существенно облегчить страдания пациента и помочь ему лучше переносить болезнь.

Таким образом, общение в сестринском деле - неотъемлемая часть профессиональной деятельности медицинской сестры. Умение эффективно общаться с пациентами способствует улучшению качества медицинской помощи и созданию доверительных отношений, что важно как для пациентов, так и для самих медицинских сестер.

Главная цель этой работы, заключается в исследовании и анализе роли общения в сестринском деле и ее влияния на качество медицинской помощи.

Основные задачи:

1. Рассмотреть понятие "сестринское дело".
2. Ознакомиться с задачами и функциями медицинской сестры.
3. Рассмотреть понятие и способы общения.
4. Узнать общие принципы умения эффективно слушать пациента.
5. Определить факторы, способствующие и факторы, препятствующие эффективной коммуникации.

Объектом данного исследования выступают профессионализм, личностные качества и умения медицинских сестер, способствующие общению.

Предмет исследования включает в себя факторы, способствующие и факторы, препятствующие эффективной коммуникации.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, семи параграфов, заключения, списка источников и литературы.