Сборник ответов к экзаменационному тесту Ресурсосберегающие технологии в сервисной деятельности ММА.

Сборник ответов к экзаменационному тесту по дисциплине Ресурсосберегающие технологии в сервисной деятельности ММА.
👁️‍🗨️ В демо-файлах представлен скрин с результатом тестирования.

🔥🔥🔥Посмотреть другие готовые ответы на тесты ММА можно по ссылке:
👉 ГОТОВЫЕ ОТВЕТЫ
Ниже список вопросов представленных в файле 👇
Вопрос 1
При планировании проведения товарной экспертизы принято выделять следующие этапы
a. первый, второй, третий
b. все варианты верны
c. начальный, средний, окончательный
d. подготовительный, основной, заключительный
Вопрос 2
Фактор способствующий сохранению качества товаров
a. качество проектирования и конструирования
b. санкции за производство некачественной продукции
c. условия транспортирования
d. нет правильного ответа
Вопрос 3
На сколько групп можно подразделить факторы обеспечивающие качество товаров
a. 1
b. 7
c. 5
d. 3
Вопрос 4
Какой термин определяется, как совокупность свойств продукции, обуславливающая её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с назначением
a. свойство
b. ассортимент
c. категория
d. качество
Вопрос 5
Для того чтобы полно удовлетворять потребности, необходимо на стадии разработки сформулировать…
a. сервис
b. ассортимент
c. качество
d. требование к товарам
Вопрос 6
Факторы: условия хранения, условия реализации, тех. помощь в обслуживании относятся к…
a. факторы стимулирующие увеличение ассортимента товаров
b. факторы способствующие сохранению качества товаров
c. факторы обеспечивающие качество товаров
d. факторы стимулирующие качество товаров
Вопрос 7
Управление качеством может осуществляться через
a. формирование, стимулирование и сохранение
b. стимулирование, контроль готовой продукции, качество изготовления
c. организация сбыта
d. формирование, сохранение и маркировка
Вопрос 8
Какой термин тесно связан с требованиями
a. вид
b. качество
c. свойства
d. условия
Вопрос 9
Качество услуг тесно переплетается
a. со сбалансированным соотношением цены и качества продукции
b. со стандартизацией услуг и безопасностью процесса обслуживания
c. с совершенствованием управленческих операций внутри сервисного предприятия
d. с формированием ассортиментной политики организации
Вопрос 10
Потребительские свойства продукции, проявляющиеся на всех стадиях жизненного цикла (или только в процессе потребления) – это…
a. предметом экспертизы
b. цель экспертизы
c. объектом экспертизы
d. субъектом экспертизы
Вопрос 11
Требования, предъявляемые к экспертам
a. компетентность
b. опыт работы, личные качества
c. семейное положение
d. независимость
Вопрос 12
В ходе экономической экспертизы устанавливается
a. какие нарушения технологии привели к ухудшению значений показателей качества
b. в какой мере отрицательные результаты (ущерб, убытки) деятельности предприятия могли быть устранены
c. целесообразность установления перечня организаций получающих продукцию от заказчика на льготных условиях
d. правильность выбора необходимого оборудования
Вопрос 13
Эксперт или группа квалифицированных специалистов-экспертов, систематизирующие ценностные предпочтения репрезентируемым ими потребительских групп и проводящих исследование (анализ и оценку) потребительских свойств изделий выступает
a. субъектом экспертизы
b. цель экспертизы
c. объектом экспертизы
d. предметом экспертизы
Вопрос 14
В процессе товарной экспертизы товаров определяют
a. причины брака товаров
b. соответствие технологических процессов требованиям государственных стандартов
c. соответствие показателей качества договорным условиям
d. соответствие показателей качества действующим государственным стандартам
Вопрос 15
Стандартизация – это…
a. процедура подтверждения соответствия заявленных показателей качества
b. процедура подтверждения соответствия регламентированных нормативными документами показателей качества
c. наука о выявлении повторяющихся объективных событий и согласовании совокупности свойств различных объектов
d. процедура подтверждения соответствия установленных требований на разных уровнях
Вопрос 16
Сертификация-это…
a. действие, удостоверяющее посредством сертификата соответствия или знака соответствия, что изделие или услуга соответствует определенным стандартам, техническим условиям или другим нормативным документам
b. деятельность по обеспечению соответствия реализуемой продукции требованиям технических регламентов
c. документ, указывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, услуга или процесс соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу
d. совокупность действий третьей стороны в ходе подтверждения соответствия
Вопрос 17
Обязательная сертификация распространяется
a. на персонал предприятий организаций
b. на продукцию и услуги, связанные с обеспечением сохранности имущества людей
c. на продукцию и услуги, связанные с обеспечением безопасности жизни и здоровья
d. на системы менеджмента качества
Вопрос 18
Целями сертификации не являются
a. подтверждение заявленных показателей безопасности продукции
b. защита потребителя и окружающей среды от недоброкачественной, потенциально опасной и вредной продукции
c. содействие изготовителю в реализации конкурентоспособной продукции на внутреннем и внешнем рынках
d. содействие потребителю в компетентном выборе продукции
Вопрос 19
Фактор влияющий на формирование качества товара
a. эффективность производства
b. особенности управления и ценообразования
c. нет правильного ответа
d. изучение рынка труда
Вопрос 20
Фактор стимулирующий качество товаров
a. материальная заинтересованность работников
b. нет правильного ответа
c. контроль готовой продукции
d. разработка требований к товарамПоказать/скрыть дополнительное описание