ВКР: Взаимосвязь личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................... 6

1 Психологические подходы к понятию личностных особенностей............ 10

1.1 Анализ понятия личностные особенности в научной литературе.......... 10

1.2 Характеристика личностных особенностей медицинских работников... 14

2 Теоретическое исследование взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников................................. 20

2.1 Эмоциональное выгорание как феномен. Профессиональное выгорание как компонент эмоционального выгорания у медицинских работников............ 20

2.2 Взаимосвязь личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников.......................................................... 27

3 Эмпирическое исследование взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников................................. 32

3.1 Организация и методы исследования...................................................... 32

3.2 Анализ результатов исследования........................................................... 34

3.3 Рекомендации по профилактике эмоционального выгорания у лиц, обладающих определенными личностными особенностями........................ 49

ПРИЛОЖЕНИЯ................................................................................................ 65

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования заключается в росте явления эмоционального выгорания у медицинских работников, несмотря на множество работ, ведущихся в данном направлении.

Эмоциональное выгорание на протяжении долгих лет является актуальной проблемой для общества, ведь больше всего ему подвержены представители самых древних профессий – медицинские работники, педагоги и другие. В целом, все представители социальных профессий находятся в зоне риска по эмоциональному и профессиональному выгоранию, так как их работа наполнена чрезмерной вовлеченностью в процесс, а также она имеет множество дополнительных обстоятельств, которые вызывают утомление на психологическом и физическом уровнях, погружают человека в постоянный стресс.

У медицинских работников синдром эмоционального выгорания начинает формирование под действием неких профессиональных и социальных обстоятельств. Это может негативно сказаться не только на самочувствии, но и на качестве оказываемой медицинской помощи. В момент появления всеми нами известной пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19), актуальность синдрома эмоционального выгорания начала только больше возрастать в обществе. Эмоциональное выгорание берет свое начало в пребывании медицинского работника в постоянном стрессе, а стресс, в свою очередь, постепенно забирает ресурсы, необходимые для комфортной жизнедеятельности. Как ни странно, начинают страдать не только ресурсы касаемые профессиональной деятельности, но и касаемые остальных сфер жизни. Но, конечно же, условия труда медицинских работников всегда были непростыми, даже до пандемии. Эпидемия только усугубила усталость, напряжение, стресс, потери и горе медицинских работников. Многие медицинские работники столкнулись с возросшей нагрузкой из-за нехватки

персонала и средств индивидуальной защиты. Это привело к усилению тревожности и риску причинения вреда здоровью.

На тему эмоционального выгорания многие года проводят исследования, изучают различные аспекты, но до сих пор практики еще даже не приблизилась к определенному решению данной проблемы. Исследователи сталкиваются во мнениях, у каждого свой взгляд даже на само определение эмоционального выгорания.

Цель данной выпускной квалификационной работы состоит в выявлении взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников.

Объектом исследования выступают личностные особенности медицинских работников.

Предметом исследования выступает взаимосвязь личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников.

В качестве гипотезы исследования выдвигается предположение о том, что существует взаимосвязь личностных особенностей и риска к развитию эмоционального выгорания у медицинских работников: у медицинских работников, с такими личностными особенностями как эмоциональность, раздражимость, возбудимость, риски возникновения эмоционального выгорания выше.

Для подтверждения выдвинутой гипотезы предлагается последовательное решение в рамках данной работы следующих задач:

1. Изучить психологические подходы к понятию личностных особенностей.
2. Осуществить теоретический анализ взаимосвязи личностных особенностей и рисков эмоционального выгорания у медицинских работников.
3. Провести эмпирическое исследование взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников.

Используемые методы исследования. На различных этапах работы и при решении отдельных задач, поставленных в исследовании, применялись:

1. Общенаучный метод, состоящий из: анализа литературы по проблеме; обобщения, сравнения и систематизации эмпирических и теоретических данных; интерпретационный метод.
2. Эмпирический метод, включающий в себя следующие методы психодиагностического исследования: «16-факторный личностный опросник» Р. Кеттелла; «Методика исследования уровня профессионального выгорания» В. В. Бойко; «Опросник профессионального выгорания МВI» K. Маслач и С. Джексон в адаптации Н. Е. Водопьяновой; Авторская анкета, направленная на выявление социально-демографического статуса.
3. Методы математико-статистической обработки данных: корреляционный анализ с помощью критерия Спирмена, расчеты производились в программно-статистическом пакете Jamovi.

Теоретико-методологическую основу составили отечественные и зарубежные психологические концепции, освещающие тему личностных особенностей и эмоционального выгорания у медицинских работников, в частности труды, В.В. Знакова, А.А. Крылова, И.А. Перфиловой, А.В. Ракицкой, Н.В. Третьякова, Т.В. Москалевой, М.М. Далгатова, Н.Е. Водопьяновой, С.С. Винюковой, Л.И. Очировой, Ф.Д. Талхановой и других.

База исследования. В исследовании участвовали 50 испытуемых, из них 7 мужчин и 43 женщин в возрасте от 22 до 55. Средний возраст испытуемых 38,5 лет. Исследование проводилось на базе клиник Сибирского государственного медицинского университета, Новосибирской областной клинической больницы и Городской клинической поликлиники №1 города Новосибирска.

Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения и трех глав: первая глава включает рассмотрение понятий медицинский работник, личностные особенности у медицинских работников. Вторая глава включает рассмотрение феномена эмоционального выгорания у медицинских работников, профессиональное выгорание, как компонент эмоционального, взаимосвязь личностных особенностей с рисками эмоционального выгорания. Третья глава включает эмпирическое исследование. Также работа включает заключение, 8 рисунков, 7 таблиц, список использованных источников количеством 52, из них 9 на иностранном языке и приложения. Общий объем работы без приложений составил 64 страницы.