Особенности взаимодействия с родственниками онкопациентов. Эмоциональное выгорание специалистов, работающих с онкологическими больными: причины, основные симптомы, методы профилактики
Описание
Особенности взаимодействия с родственниками онкопациентов. Эмоциональное выгорание специалистов, работающих с онкологическими больными: причины, основные симптомы, методы профилактики, НИИ ДПО.
Представлены ответы на тестовую часть модуля (9 тестовых тем)
!ВАЖНО! Практические задания в работе не представлены. Итоговый тест складывается из вопросов промежуточных тестов.
Список вопросов
Тема 1. Болезнь как трудная ситуация в жизни семьи
Вопрос 1
К функциональным стабилизаторам относят:
обоюдный интерес партнеров
несогласие с ценностями партнера
общие развлечения
общее место проживания
Вопрос 2
Отмечается, что эмоциональные переживания родственников, связанные с болезнью члена семьи, в максимальной степени выражены в ситуациях:
в период ремиссии
в момент обнаружения метастазов
в период первого рецидива
постановки онкологического диагноза
Вопрос 3
Первое столкновение с возникшим болезненным процессом может быть:
ожидаемым и предсказуемым
постепенно нарастающими
симптомы заболевания могут быть бурными
резким или постепенным
Вопрос 4
Сколько групп выделяют в рамках ресурсного подхода к копингу так называемых семейных стабилизаторов в ситуации переживания трудностей?
3
1
5
2
Вопрос 5
Специфика стратегий совладания с болезнью как трудной жизненной ситуацией у родственников онкологических больных рассматривается с позиций:
динамического подхода
когнитивного подхода
Вопрос 6
Существенное влияние на формирование психической реакции на болезнь оказывают количество всех неприятных ощущений и их интенсивность.
неверно
верно
Вопрос 7
Что имеет большое значение на то, как больной будет воспринимать и толковать процессы, происходящие с ним, объяснение этих процессов близкими и врачами, степень доверия этим объяснениям.
интеллектуальный уровень заболевшего
образ жизни
особенности образования
финансовая стабильность
Тема 2. Особенности внутрисемейных отношений онкологических больных
Вопрос 1
Агрессивность онкопациента по отношению к близким может сохраняться:
большой промежуток времени
в течение длительного периода времени
в течении короткого периода времени
короткий промежуток времени
Вопрос 2
В настоящее время онкологическое заболевание, с точки зрения клинической психологии, относится к экстремальным и кризисным ситуациям, так как имеет свойственные таким ситуациям признаки: внезапность возникновения при наличии витальной угрозы, отсутствие контроля ад ситуацией, стадийность протекания реакций на заболевание, неопределенность будущего, разрушение картины мира.
неверно
верно
Вопрос 3
Если болезнь находится на ранних стадиях, больной может:
продолжать вести активный образ жизни и даже работать
получить инвалидность
активно заниматься спортом
соблюдать строгий пастельный режим
Вопрос 4
Одной из наиболее часто встречающихся психологических особенностей онкологического больного является:
чувство жалости
чувство обиды
чувство вины
чувство сострадания
Вопрос 5
Оптимистический настрой не должен присутствовать в семье, ситуацию надо доводить до состояния, напоминающего карнавал - все в масках веселья…..
неверно
верно
Вопрос 6
Особенностью психики больного является развивающийся у него комплекс:
неполноценности
отличника
героя
«обузы для семьи»
Вопрос 7
Проблема человека находящегося в ситуации онкологического заболевания может быть рассмотрена не только как строго медицинская, но и как:
проблема ситуационная
проблема социальная
проблема психологическая
проблема педагогическая
Тема 3. Особенности психологической помощи родственникам онкопациентов
Вопрос 1
Больные канцерофобией, как правило, находятся в состоянии
возбуждения
агрессии
миролюбия
депрессии
Вопрос 2
Какую реакцию очень часто вызывает первое появление работников хосписа?
позитивнуюв
чувства радости
нейтральную
негативную
Вопрос 3
На сколько параметров опирается осуществление психотерапевтического воздействия на родственников больного естественным образом?
4
5
3
2
Вопрос 4
Навязчивое состояние, выражающееся в необоснованном убеждении о наличии злокачественной опухоли называется:
клаустрофобия
дентофобия
канцерофобия
акрофобия
Вопрос 5
Осуществление психотерапевтического воздействия на родственников больного естественным образом опирается на три временных параметра:
встреча на дому или в хосписе после смерти больного
встреча в кабинете врача
встреча на дому, когда персонал хосписа в лице выездных врачей и медсестер приходит к больному
встреча в хосписе
Вопрос 6
Поддержка родственников в хосписе начинается:
с того, что им предоставляется возможность в любое время дня и ночи находиться рядом со своим близким
с предоставления полных сведений о пациенте
с заполнения истории болезни
с того, что их полностью изолируют от контакта с больным
Вопрос 7
Родственники за период болезни близкого человека проходят все те же стадии, что и больной, — начиная от отрицания, нежелания принять информацию о диагнозе и прогнозе, до — через агрессию и депрессивный период — принятия своего положения и смирения с судьбой.
неверно
верно
Тема 4. Дифференциальные симптомы стресса и выгорания
Вопрос 1
В соответствии с моделью Маслач и Джексон выгорание рассматривается
как ответная реакция на длительные профессиональные стрессы межличностных коммуникаций
как радушное отношение к реципиентам
как физиологическую потребность
как ответная реакция на непродолжительные стрессы межличностных коммуникаций
Вопрос 2
Впервые термин burnout был введен:
Н. В. Гришиной
Пуленом
американским психиатром X. Фреденбергером
американским психиатром А. Хиршем
Вопрос 3
Выгорание как следствие профессиональных стрессов возникает в тех случаях, когда адаптационные возможности (ресурсы) человека по преодолению стрессовой ситуации превышены.
неверно
верно
Вопрос 4
Деперсонализация представляет собой тенденцию:
развивать негативное, бездушное, циничное отношение к реципиентам
развивать позитивное, радушное отношение к реципиентам
тенденцию сдерживания развития
развивать тенденцию самоактуализации
Вопрос 5
Кто рассматривает выгорание в качестве особого состояния человека, оказывающегося следствием профессиональных стрессов, адекватный анализ которого нуждается в экзистенциальном уровне описания?
Уолтер
Хирш
Пулен
Н. В. Гришина
Вопрос 6
Синдром выгорания относится к числу феноменов личностной деформации и представляет собой:
физиологическую потребность
набор негативных психологических переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями
многомерный конструкт
нормальную физиологическую реакцию
Вопрос 7
Эмоциональное истощение проявляется:
в ощущениях эмоционального перенапряжения
в ощущениях эмоционального подъема
исчерпанности собственных эмоциональных ресурсов
в чувстве опустошенности
Тема 5. Синдром эмоционального выгорания у сотрудников паллиативной помощи детям
Вопрос 1
Автор определение термина выгорание: «Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия»:
Альфрид Лэнгле
Фройденбергер
В.В.Бойко
К. Маслач
Вопрос 2
Автор определения профессионального выгорания: «Является истощением энергии у профессионалов в сфере социальной помощи, когда они чувствуют себя перегруженными проблемами других людей»:
В.В.Бойко
З. Фрейд
К. Маслач
Фройденбергер
Вопрос 3
Крайнее проявление выгорания:
стадия возбуждения
стадия развития
стадия адаптации
стадия истощения
Вопрос 4
Модель синдрома, по мнению К. Маслач, представляется как трехкомпонентная структура, включающая в себя:
сворачивание личностных достижений
деперсонализация
эмоциональный подъем
эмоциональное истощение
Вопрос 5
Один и при этом наиболее распространённый вариант психологической защиты онкологов:
дистанцирование от пациентов
работа с родственниками пациентов
это формализация отношений
работа с персоналом
Вопрос 6
Согласно этому автору, оптимальное количество психоэмоционального напряжения для каждого человека весьма индивидуально, не все работники онкологических учреждений в равной степени могут одинаково хорошо справляться с тем объёмом информационных и эмоциональных нагрузок, которого от них требуют пациенты.
Н.Н. Александров
К. Маслач
Г. Селье
Б. Ф. Скиннер
Вопрос 7
Что именно вынуждает каждого пациента интуитивно искать в онкологической сфере для себя хоть какую-то опору и поддержку – информационную, эмоциональную, психологическую и даже духовную (в какой-то степени):
уязвимость
беспомощность
растерянность
агрессивность
Тема 6. Профессиональное выгорание как психологический феномен
Вопрос 1
Автор рассматривает выгорание в качестве особого состояния человека, оказывающегося следствием профессиональных стрессов, адекватный анализ которого нуждается в экзистенциальном уровне описания.
Карл Роджерс
Г.Селье
Жан Пиаже
Н.В. Гришина
Вопрос 2
К характеристике предупреждающей фазы развития синдрома профессионального выгорания относится:
чрезмерная активность, чувство незаменимости
ограничение социальных контактов
отказ от потребностей, не связанных с работой, вытеснение неудач и разочарований
переход от помощи к надзору и контролю
Вопрос 3
К характеристике фазы деструктивного поведения развития синдрома профессионального выгорания относится:
быстрая речь
ригидность мышления, отсутствие воображения
агрессия
снижение концентрации внимания, отсутствие способности к выполнению сложных заданий
Вопрос 4
Проблематикой стрессоустойчивости человека в различных профессиях занимались:
Менделевич
Розенман
Лазарус
Селье
Вопрос 5
С точки зрения Э.Ф. Зеер в формировании профессионального стресса значимую роль играет:
рассогласование, возникающее между уровнем требований и личностными ресурсами индивидуума
согласование, возникающее между уровнем требований и личностными ресурсами индивидуума
постоянное ощущуние внутреннего дискомфорта
снижение производительности труда
Вопрос 6
С. Маслач выделила в качестве ключевых признаков синдрома «эмоционального сгорания»:
индивидуальный предел, «потолок» возможностей нашего эмоционального Я противостоять истощению, противодействовать «сгоранию» самосохраняясь;
внутренний настрой коллектива
негативный индивидуальный опыт, в котором сконцентрированы проблемы, дистресс, дискомфорт, дисфункции и / или их негативные последствия
внутренний психологический опыт, включающий чувства, установки, мотивы, ожидания;
Вопрос 7
Синдром «выгорания» берёт своё начало в хроническом повседневном напряжении или эмоциональном переутомлении, переживаемом человеком в личностно значимых ситуациях общения с другими людьми.
неверно
верно
Тема 7. Стадии профессионального эмоционального выгорания и группы риска
Вопрос 1
Важное проявление “выгорания” – это:
постепенно нарастающее недовольства собой
развивающиеся безразличие и апатия
внезапно наступающее чувство недовольства собой
уменьшение чувства личной успешности
Вопрос 2
Выделяют … основных признаков эмоционального “выгорания” (психолог Е. Малер):
10
4
5
3
Вопрос 3
Деперсонализация проявляется
повышенной работоспособностью
в депрессивных расстройствах
в деформации отношений с другими людьми
всегда приподнятом настроении
Вопрос 4
Распространенной является модель синдрома “выгорания” – К. Маслач и С. Джексона (1981 г.). Они выделяют три его основных составляющих:
эмоциональную истощенность
повышенную возбудимость
деперсонализацию
сокращенную профессиональную реализацию
Вопрос 5
Симптом “неудовлетворенности собой” проявляется:
в связи с профессиональной деятельностью в особых обстоятельствах
в результате неудач или неспособности повлиять на психотравмирующие обстоятельства
повышенный интерес к межличностным и сексуальным отношениям
в способности повлиять на психотравмирующее событие
Вопрос 6
Симптом “эмоционально – нравственной дезориентации” является:
экономичным проявлением эмоций и неадекватным избирательным эмоциональным реагированием
повышение аппетита
неадекватным реагированием во взаимоотношениях с коллегами
самообладание
Вопрос 7
Сокращенная профессиональная реализация (или редукция личных достижений):
третий компонент “выгорания”
четвертый компонент «выгорания»
второй компонент «выгорания»
первый компонент «выгорания»
Тема 8. Терапия эмоционального выгорания сотрудников
Вопрос 1
Выделяют ….уровня личностных ресурсов противодействия “выгоранию
9
4
3
2
Вопрос 2
К духовному уровню относят:
рациональную веру
надежду
социальные роли позиции и установки
осмысление ситуации
Вопрос 3
К ресурсам относят:
модели конструктивного поведения
умения и навыки
знания и опыт
внешние данные
Вопрос 4
К физиологическому уровню относят:
контроль динамики переживания, устранение застреваний
то, что биологически заложено ( пол, возраст, состояние здоровья)
то, что сформированно родителями и педагогами
эстетическое освоение окружающего мира
Вопрос 5
К эмоционально-волевому уровню относят:
осознание и принятие своих чувств и эмоций
потребностей и желаний
гибкость мышления
непринятие собственных чувств и эмоций
Вопрос 6
Когнетивное противодействие это:
осмысление ситуации
понимание причин стресса
осознание и принятие своих чувств и эмоций
психологическая компитентность
Вопрос 7
Поведенческое противодействие это:
понимание причин стресса
активизация поведения и деятельности
перестройка поведения
активность и гибкость поведения
Тема 9. Профилактика профессионального выгорания
Вопрос 1
Кто сформулировал правила эмоционального поведения, помогающие добиться успешного эмоционального режима без последствий выгорания:
Л.С. Выготский
В. В. Бойко
В. И.Гарбузов
Е. Малер
Вопрос 2
Меньший риск выгорания у тех, кто получает сильную и надежную социальную, профессиональную поддержку, располагает кругом надежных друзей и содействием со стороны семьи, творческой обстановкой на рабочем месте, обладает сильным творческим потенциалом и использует креативные способы решения жизненных и производственным вопросов.
верно
неверно
Вопрос 3
Риск выгорания снижается:
низкой профессиональной компетентности
высоком социальном интеллекте
низком социальном интеллекте
при высокой профессиональной компетентности
Вопрос 4
Саморегуляцией называют:
хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии
класс явлений, охватывающий и примитивные влечения, и сложные формы эмоциональной жизни
безответственное отношение к своему здоровью, психоэмоциональному состоянию
контроль собственного психоэмоционального состояния путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием
Вопрос 5
Типы супервизии:
супервизия самого себя
независимая супервизия
неформальная супервизия
групповая супервизия
Вопрос 6
Управление дыханием это:
контроль собственного психоэмоционального состояния путем воздействия человека на самого себя
эффективное средство влияния на тонус мышц и эмоциональные центры мозга
это результат сложного взаимодействия шести систем: гомеостатической, побудительной, эмоциональной, перцептивной, когнитивной и моторной
приспособление структуры и функций индивида или группы к условиям среды
Вопрос 7
Эффекты саморегуляции:
эффект восстановления (ослабление проявлений утомления)
эффект торможения
эффект возбуждения
эффект успокоения (устранение эмоциональной напряженности)
Представлены ответы на тестовую часть модуля (9 тестовых тем)
!ВАЖНО! Практические задания в работе не представлены. Итоговый тест складывается из вопросов промежуточных тестов.
- Результаты по тестам 100 из 100.
- В основном файле правильный ответ выделен цветом, возможен поиск по документу.
Список вопросов
Тема 1. Болезнь как трудная ситуация в жизни семьи
Вопрос 1
К функциональным стабилизаторам относят:
обоюдный интерес партнеров
несогласие с ценностями партнера
общие развлечения
общее место проживания
Вопрос 2
Отмечается, что эмоциональные переживания родственников, связанные с болезнью члена семьи, в максимальной степени выражены в ситуациях:
в период ремиссии
в момент обнаружения метастазов
в период первого рецидива
постановки онкологического диагноза
Вопрос 3
Первое столкновение с возникшим болезненным процессом может быть:
ожидаемым и предсказуемым
постепенно нарастающими
симптомы заболевания могут быть бурными
резким или постепенным
Вопрос 4
Сколько групп выделяют в рамках ресурсного подхода к копингу так называемых семейных стабилизаторов в ситуации переживания трудностей?
3
1
5
2
Вопрос 5
Специфика стратегий совладания с болезнью как трудной жизненной ситуацией у родственников онкологических больных рассматривается с позиций:
динамического подхода
когнитивного подхода
Вопрос 6
Существенное влияние на формирование психической реакции на болезнь оказывают количество всех неприятных ощущений и их интенсивность.
неверно
верно
Вопрос 7
Что имеет большое значение на то, как больной будет воспринимать и толковать процессы, происходящие с ним, объяснение этих процессов близкими и врачами, степень доверия этим объяснениям.
интеллектуальный уровень заболевшего
образ жизни
особенности образования
финансовая стабильность
Тема 2. Особенности внутрисемейных отношений онкологических больных
Вопрос 1
Агрессивность онкопациента по отношению к близким может сохраняться:
большой промежуток времени
в течение длительного периода времени
в течении короткого периода времени
короткий промежуток времени
Вопрос 2
В настоящее время онкологическое заболевание, с точки зрения клинической психологии, относится к экстремальным и кризисным ситуациям, так как имеет свойственные таким ситуациям признаки: внезапность возникновения при наличии витальной угрозы, отсутствие контроля ад ситуацией, стадийность протекания реакций на заболевание, неопределенность будущего, разрушение картины мира.
неверно
верно
Вопрос 3
Если болезнь находится на ранних стадиях, больной может:
продолжать вести активный образ жизни и даже работать
получить инвалидность
активно заниматься спортом
соблюдать строгий пастельный режим
Вопрос 4
Одной из наиболее часто встречающихся психологических особенностей онкологического больного является:
чувство жалости
чувство обиды
чувство вины
чувство сострадания
Вопрос 5
Оптимистический настрой не должен присутствовать в семье, ситуацию надо доводить до состояния, напоминающего карнавал - все в масках веселья…..
неверно
верно
Вопрос 6
Особенностью психики больного является развивающийся у него комплекс:
неполноценности
отличника
героя
«обузы для семьи»
Вопрос 7
Проблема человека находящегося в ситуации онкологического заболевания может быть рассмотрена не только как строго медицинская, но и как:
проблема ситуационная
проблема социальная
проблема психологическая
проблема педагогическая
Тема 3. Особенности психологической помощи родственникам онкопациентов
Вопрос 1
Больные канцерофобией, как правило, находятся в состоянии
возбуждения
агрессии
миролюбия
депрессии
Вопрос 2
Какую реакцию очень часто вызывает первое появление работников хосписа?
позитивнуюв
чувства радости
нейтральную
негативную
Вопрос 3
На сколько параметров опирается осуществление психотерапевтического воздействия на родственников больного естественным образом?
4
5
3
2
Вопрос 4
Навязчивое состояние, выражающееся в необоснованном убеждении о наличии злокачественной опухоли называется:
клаустрофобия
дентофобия
канцерофобия
акрофобия
Вопрос 5
Осуществление психотерапевтического воздействия на родственников больного естественным образом опирается на три временных параметра:
встреча на дому или в хосписе после смерти больного
встреча в кабинете врача
встреча на дому, когда персонал хосписа в лице выездных врачей и медсестер приходит к больному
встреча в хосписе
Вопрос 6
Поддержка родственников в хосписе начинается:
с того, что им предоставляется возможность в любое время дня и ночи находиться рядом со своим близким
с предоставления полных сведений о пациенте
с заполнения истории болезни
с того, что их полностью изолируют от контакта с больным
Вопрос 7
Родственники за период болезни близкого человека проходят все те же стадии, что и больной, — начиная от отрицания, нежелания принять информацию о диагнозе и прогнозе, до — через агрессию и депрессивный период — принятия своего положения и смирения с судьбой.
неверно
верно
Тема 4. Дифференциальные симптомы стресса и выгорания
Вопрос 1
В соответствии с моделью Маслач и Джексон выгорание рассматривается
как ответная реакция на длительные профессиональные стрессы межличностных коммуникаций
как радушное отношение к реципиентам
как физиологическую потребность
как ответная реакция на непродолжительные стрессы межличностных коммуникаций
Вопрос 2
Впервые термин burnout был введен:
Н. В. Гришиной
Пуленом
американским психиатром X. Фреденбергером
американским психиатром А. Хиршем
Вопрос 3
Выгорание как следствие профессиональных стрессов возникает в тех случаях, когда адаптационные возможности (ресурсы) человека по преодолению стрессовой ситуации превышены.
неверно
верно
Вопрос 4
Деперсонализация представляет собой тенденцию:
развивать негативное, бездушное, циничное отношение к реципиентам
развивать позитивное, радушное отношение к реципиентам
тенденцию сдерживания развития
развивать тенденцию самоактуализации
Вопрос 5
Кто рассматривает выгорание в качестве особого состояния человека, оказывающегося следствием профессиональных стрессов, адекватный анализ которого нуждается в экзистенциальном уровне описания?
Уолтер
Хирш
Пулен
Н. В. Гришина
Вопрос 6
Синдром выгорания относится к числу феноменов личностной деформации и представляет собой:
физиологическую потребность
набор негативных психологических переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями
многомерный конструкт
нормальную физиологическую реакцию
Вопрос 7
Эмоциональное истощение проявляется:
в ощущениях эмоционального перенапряжения
в ощущениях эмоционального подъема
исчерпанности собственных эмоциональных ресурсов
в чувстве опустошенности
Тема 5. Синдром эмоционального выгорания у сотрудников паллиативной помощи детям
Вопрос 1
Автор определение термина выгорание: «Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия»:
Альфрид Лэнгле
Фройденбергер
В.В.Бойко
К. Маслач
Вопрос 2
Автор определения профессионального выгорания: «Является истощением энергии у профессионалов в сфере социальной помощи, когда они чувствуют себя перегруженными проблемами других людей»:
В.В.Бойко
З. Фрейд
К. Маслач
Фройденбергер
Вопрос 3
Крайнее проявление выгорания:
стадия возбуждения
стадия развития
стадия адаптации
стадия истощения
Вопрос 4
Модель синдрома, по мнению К. Маслач, представляется как трехкомпонентная структура, включающая в себя:
сворачивание личностных достижений
деперсонализация
эмоциональный подъем
эмоциональное истощение
Вопрос 5
Один и при этом наиболее распространённый вариант психологической защиты онкологов:
дистанцирование от пациентов
работа с родственниками пациентов
это формализация отношений
работа с персоналом
Вопрос 6
Согласно этому автору, оптимальное количество психоэмоционального напряжения для каждого человека весьма индивидуально, не все работники онкологических учреждений в равной степени могут одинаково хорошо справляться с тем объёмом информационных и эмоциональных нагрузок, которого от них требуют пациенты.
Н.Н. Александров
К. Маслач
Г. Селье
Б. Ф. Скиннер
Вопрос 7
Что именно вынуждает каждого пациента интуитивно искать в онкологической сфере для себя хоть какую-то опору и поддержку – информационную, эмоциональную, психологическую и даже духовную (в какой-то степени):
уязвимость
беспомощность
растерянность
агрессивность
Тема 6. Профессиональное выгорание как психологический феномен
Вопрос 1
Автор рассматривает выгорание в качестве особого состояния человека, оказывающегося следствием профессиональных стрессов, адекватный анализ которого нуждается в экзистенциальном уровне описания.
Карл Роджерс
Г.Селье
Жан Пиаже
Н.В. Гришина
Вопрос 2
К характеристике предупреждающей фазы развития синдрома профессионального выгорания относится:
чрезмерная активность, чувство незаменимости
ограничение социальных контактов
отказ от потребностей, не связанных с работой, вытеснение неудач и разочарований
переход от помощи к надзору и контролю
Вопрос 3
К характеристике фазы деструктивного поведения развития синдрома профессионального выгорания относится:
быстрая речь
ригидность мышления, отсутствие воображения
агрессия
снижение концентрации внимания, отсутствие способности к выполнению сложных заданий
Вопрос 4
Проблематикой стрессоустойчивости человека в различных профессиях занимались:
Менделевич
Розенман
Лазарус
Селье
Вопрос 5
С точки зрения Э.Ф. Зеер в формировании профессионального стресса значимую роль играет:
рассогласование, возникающее между уровнем требований и личностными ресурсами индивидуума
согласование, возникающее между уровнем требований и личностными ресурсами индивидуума
постоянное ощущуние внутреннего дискомфорта
снижение производительности труда
Вопрос 6
С. Маслач выделила в качестве ключевых признаков синдрома «эмоционального сгорания»:
индивидуальный предел, «потолок» возможностей нашего эмоционального Я противостоять истощению, противодействовать «сгоранию» самосохраняясь;
внутренний настрой коллектива
негативный индивидуальный опыт, в котором сконцентрированы проблемы, дистресс, дискомфорт, дисфункции и / или их негативные последствия
внутренний психологический опыт, включающий чувства, установки, мотивы, ожидания;
Вопрос 7
Синдром «выгорания» берёт своё начало в хроническом повседневном напряжении или эмоциональном переутомлении, переживаемом человеком в личностно значимых ситуациях общения с другими людьми.
неверно
верно
Тема 7. Стадии профессионального эмоционального выгорания и группы риска
Вопрос 1
Важное проявление “выгорания” – это:
постепенно нарастающее недовольства собой
развивающиеся безразличие и апатия
внезапно наступающее чувство недовольства собой
уменьшение чувства личной успешности
Вопрос 2
Выделяют … основных признаков эмоционального “выгорания” (психолог Е. Малер):
10
4
5
3
Вопрос 3
Деперсонализация проявляется
повышенной работоспособностью
в депрессивных расстройствах
в деформации отношений с другими людьми
всегда приподнятом настроении
Вопрос 4
Распространенной является модель синдрома “выгорания” – К. Маслач и С. Джексона (1981 г.). Они выделяют три его основных составляющих:
эмоциональную истощенность
повышенную возбудимость
деперсонализацию
сокращенную профессиональную реализацию
Вопрос 5
Симптом “неудовлетворенности собой” проявляется:
в связи с профессиональной деятельностью в особых обстоятельствах
в результате неудач или неспособности повлиять на психотравмирующие обстоятельства
повышенный интерес к межличностным и сексуальным отношениям
в способности повлиять на психотравмирующее событие
Вопрос 6
Симптом “эмоционально – нравственной дезориентации” является:
экономичным проявлением эмоций и неадекватным избирательным эмоциональным реагированием
повышение аппетита
неадекватным реагированием во взаимоотношениях с коллегами
самообладание
Вопрос 7
Сокращенная профессиональная реализация (или редукция личных достижений):
третий компонент “выгорания”
четвертый компонент «выгорания»
второй компонент «выгорания»
первый компонент «выгорания»
Тема 8. Терапия эмоционального выгорания сотрудников
Вопрос 1
Выделяют ….уровня личностных ресурсов противодействия “выгоранию
9
4
3
2
Вопрос 2
К духовному уровню относят:
рациональную веру
надежду
социальные роли позиции и установки
осмысление ситуации
Вопрос 3
К ресурсам относят:
модели конструктивного поведения
умения и навыки
знания и опыт
внешние данные
Вопрос 4
К физиологическому уровню относят:
контроль динамики переживания, устранение застреваний
то, что биологически заложено ( пол, возраст, состояние здоровья)
то, что сформированно родителями и педагогами
эстетическое освоение окружающего мира
Вопрос 5
К эмоционально-волевому уровню относят:
осознание и принятие своих чувств и эмоций
потребностей и желаний
гибкость мышления
непринятие собственных чувств и эмоций
Вопрос 6
Когнетивное противодействие это:
осмысление ситуации
понимание причин стресса
осознание и принятие своих чувств и эмоций
психологическая компитентность
Вопрос 7
Поведенческое противодействие это:
понимание причин стресса
активизация поведения и деятельности
перестройка поведения
активность и гибкость поведения
Тема 9. Профилактика профессионального выгорания
Вопрос 1
Кто сформулировал правила эмоционального поведения, помогающие добиться успешного эмоционального режима без последствий выгорания:
Л.С. Выготский
В. В. Бойко
В. И.Гарбузов
Е. Малер
Вопрос 2
Меньший риск выгорания у тех, кто получает сильную и надежную социальную, профессиональную поддержку, располагает кругом надежных друзей и содействием со стороны семьи, творческой обстановкой на рабочем месте, обладает сильным творческим потенциалом и использует креативные способы решения жизненных и производственным вопросов.
верно
неверно
Вопрос 3
Риск выгорания снижается:
низкой профессиональной компетентности
высоком социальном интеллекте
низком социальном интеллекте
при высокой профессиональной компетентности
Вопрос 4
Саморегуляцией называют:
хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии
класс явлений, охватывающий и примитивные влечения, и сложные формы эмоциональной жизни
безответственное отношение к своему здоровью, психоэмоциональному состоянию
контроль собственного психоэмоционального состояния путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием
Вопрос 5
Типы супервизии:
супервизия самого себя
независимая супервизия
неформальная супервизия
групповая супервизия
Вопрос 6
Управление дыханием это:
контроль собственного психоэмоционального состояния путем воздействия человека на самого себя
эффективное средство влияния на тонус мышц и эмоциональные центры мозга
это результат сложного взаимодействия шести систем: гомеостатической, побудительной, эмоциональной, перцептивной, когнитивной и моторной
приспособление структуры и функций индивида или группы к условиям среды
Вопрос 7
Эффекты саморегуляции:
эффект восстановления (ослабление проявлений утомления)
эффект торможения
эффект возбуждения
эффект успокоения (устранение эмоциональной напряженности)
Файлы условия, демо
Характеристики ответов (шпаргалок) к зачёту
Предмет
Учебное заведение
Учебная пора
Просмотров
2
Размер
431,21 Kb
Список файлов
Особенности взаимодействия с родственник.pdf
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
Отзывы на другие работы автора
WEB-аналитика
спасибо за 100 баллов!
НИИДПО
annavaler















