ВКР: Создание интернет-портала для и обработки обращений жителей города

Тема проекта Создание интернет-портала для обработки обращений жителей города

1. Постановка задачи:

Разработать с использованием языков HTML, CSS, jаvascript и PHP интернет-портал для обработки обращений жителей города и взаимодействия с органами местного самоуправления.

Информационная система должна обеспечивать удобный интерфейс подачи заявок, просмотр и фильтрацию обращений. Проект направлен на формирование цифровой платформы для активного участия граждан в жизни города.

Информационная система должны решать следующие задачи:

• регистрация и авторизация пользователей с разделением ролей (жители/администраторы);
• обеспечить функционал подачи обращений с обязательным прикреплением фотографии "до";

• фильтрация обращений по текущему статусу;
• полнотекстовый поиск по обращениям;
• управление категориями и статусами заявок со стороны администратора.

В реализованном приложении должны присутствовать следующие формы для просмотра необходимой информации пользователем:

• информация об обращениях;
• информация о категориях заявок;
• информация о пользователях (в административной части);
• отображение решённых проблем на главной странице.

Для возможности просмотра информации об обращениях необходимы следующие поля: дата и время подачи, название обращения, описание, категория, прикреплённое фото, статус обращения (заявка находится на рассмотрении, решена, отклонена).

Для возможности просмотра информации о пользователях необходимы поля: ID, фамилия, имя, отчество, логин, адрес электронной почты, роль.

Для возможности просмотра информации о категориях обращений необходимо поле — название категории.

Для отображения решённых проблем на главной странице необходимы поля: название, категория обращения, фотография «до», фотография «после».

1. Состав и объем дипломного проекта
   1. Пояснительная записка, содержащая следующие обязательные разделы:

Введение

1. Основная часть
   1. Разработка системного проекта
      1. Описание предметной области
      2. Анализ предметной области
      3. Техническое задание

1. Описание используемых технологий

1. Проектирование информационной системы
   1. Функциональное моделирование
   2. Проектирование интерфейсов приложения
2. Разработка информационной системы
   1. Модель данных
   2. Структура проекта
3. Оценка качества программного обеспечения 2 Экономический раздел

1. Разработка системного проекта
2. Разработка системного проекта
3. Разработка системного проекта

3 Охрана труда при работе с вычислительной техникой Выводы и заключение

Список литературы Приложения

В современном обществе всё большее значение приобретает открытость, доступность и прозрачность взаимодействия между гражданами и органами местного самоуправления. Однако на практике механизм эффективной связи с администрацией зачастую либо отсутствует, либо реализован фрагментарно, что приводит к потере обратной связи и снижению доверия населения.

Актуальность темы дипломного проекта обусловлена необходимостью создания цифрового решения, способного наладить систематизированную и прозрачную коммуникацию между горожанами и органами власти. Для этих целей разрабатывается интернет-портал, предоставляющий жителям возможность направлять обращения, просматривать их статус, а также отслеживать работу администрации по конкретным направлениям.

Портал служит платформой, на которой каждый житель может заявить о проблеме, а администрация — отреагировать, принять меры и предоставить результат в открытом формате. Это способствует не только более эффективному управлению городскими ресурсами, но и укреплению гражданской активности, социальной ответственности и доверия к власти.

Целью данного дипломного проекта является разработка интернет-портала для обработки обращений жителей города, обеспечивающего удобный и безопасный доступ к функционалу подачи, просмотра и управления обращениями.

Для достижения цели были выделены следующие задачи:

• проектирование базы данных в соответствии с требованиями к функционалу системы;
• разработка базы данных;
• разработка функционала информационной системы в соответствии с требованиями к программному продукту;