☀️Организация работы с электронными документами 2025 (ДОУА) Практическое занятие 3 | НСПК ☀️

Задание 1. Цель: формирование навыков работы с входящими и исходящими документами в системе «1С:Документооборот 8» (регистрация, направление на рассмотрение, создание ответа), применение знаний о нормативно-правовой базе архивного дела и видов электронных подписей в профессиональной деятельности. В организацию ООО «Меркурий-Трейдинг» поступило входящее письмо от ДДТ Южнопаркового района г. Зауральска о документации (рисунок 1). Рисунок 1. Входящее письмо от ДДТ Южнопаркового района г. Зауральска Задание 1. Составьте алгоритм проведения регистрации поступившего письма в системе «1С:Документооборот 8». Для каждого этапа укажите, какой раздел СЭД используется.

2. Зарегистрируйте документ в «1С:Документооборот 8»: Заполните необходимые данные в регистрационной карточке. Заполните данные о контрагенте. Прикрепите скан зарегистрированного документа к РК и запустите процесс обработки. Сделайте скриншот заполненной регистрационной карточки входящего документа и вставьте его в файл ответа. Образец представлен в Приложении 1. 3. Отправьте зарегистрированный документ на рассмотрение директору Федорову О. П. Сделайте скриншот выполненного процесса и вставьте его в файл ответа. Образец представлен в Приложении 2. Опишите алгоритм отправки документа для ознакомления в СЭД. 4. Создайте в «1С:Документооборот 8» ответное письмо.

Заполните регистрационную карточку документа. Сделайте скриншот составленного документа и вставьте его в файл ответа. Образец представлен в Приложении 3. 5. Перечислите нормативно-правовые акты (не менее двух), регламентирующие работу по организации архивов. 6. Опишите разновидности электронных подписей. Последовательность выполнения: Ознакомьтесь с профессиональным контекстом и исходными данными. Выполните пункты задания 1–6 последовательно, фиксируя письменно ответы. При выполнении пунктов, требующих скриншотов (п. 2, 3, 4), работайте в демоверсии «1С:Документооборот 8». Оформите ответ в формате MS Word (docx), разместив требуемые скриншоты в виде рисунков в тексте, сохраните с названием: Ф.

И. О. Задание 1 Задание 2. Цель: формирование навыков решения профессиональных задач по выбору и внедрению форм регистрации документов, работе с резолюциями и контролем исполнения в «1С:Документооборот 8», оптимизации приёма электронных обращений граждан через портал «Госуслуги», формирование навыков разработки регламентов постановки поручений на контроль в органах местного самоуправления. Решите профессиональные задачи. Задача 1 В управляющей компании «ДомСервис» (численность — 35 человек: диспетчеры, инженеры, бухгалтерия). Годовой объем входящих заявок от жильцов (аварийные и плановые ремонты) — 12 000 единиц, исходящих отчетов о выполнении — 12 000, внутренних поручений инженерам — 5000.

Сейчас используется журнальная форма регистрации в трех толстых тетрадях. Жильцы постоянно звонят и жалуются, что их заявки теряются или остаются без движения. Диспетчеры тратят до 40 % времени на то, чтобы пролистать журнал и выяснить статус заявки («Выполнена», «В работе», «Перенесена»). Генеральный директор поручил Вам как начальнику АХО предложить решение. Задание Назовите достоинства и недостатки журнальной, карточной и автоматизированной форм регистрации применительно к УК, акцентируя внимание: на огромном количестве однотипных заявок (12 000 в год); на необходимости оперативного изменения статуса заявки; риске потери заявок и жалобах жильцов.

Подготовьте аналитическую записку (не более 1 страницы) с обоснованием оптимальной формы регистрации, учитывая: скорость поиска и обновления статуса (диспетчер на телефоне не может искать 5 минут), потребность в отчетности для директора (сколько заявок выполнено, какой % просрочек), сезонные пики нагрузок (осенью протечки, зимой отопление). 3. Подготовьте план перехода на выбранную форму регистрации с указанием: сроков (например, 3 недели: 1 неделя — настройка, 2 недели — параллельное ведение журнала и системы, 3 неделя — обучение), ресурсов (облачное решение, смартфоны для инженеров на выезде), двух аргументов для директора, связанных с репутацией компании и снижением штрафов от жилищной инспекции.

Задача 2 В ГБУ «Городская поликлиника № 3» в СЭД «1С:Документооборот 8» поступило требование о предоставлении пояснений от ИФНС России № 25 по городу Москве (исх. № 07-15/3421 от 08.05.2026). Срок ответа — 20.05.2026. Пропуск срока грозит штрафом 10 000 руб. Задание Зарегистрируйте в «1С:Документооборот 8»: входящий документ № 789-вх от 13.05.2026; резолюция главного врача Петровой М. И.: «Главбуху Горелову К. П. — подготовить пояснения по НДС за 2 квартал. Юристу Ветровой С. В. — гарантировать соблюдение сроков. Соисполнитель: отдел договоров (Михайлов Р. О.) — предоставить договоры по запрошенным контрагентам. Срок исполнения: 18.05.2026 (за 2 дня до официального срока).

Контролер — я (главный врач)». 2. Сделайте скриншот регистрации с полями: вх. номер, дата, корреспондент, резолюция, срок (особенно выделен контрольный), исполнители. 3. Создайте схему/маршрут прохождения документа с указанием: этапов, ответственных лиц, статусов с автоматическим предупреждением о приближении срока (например, «На исполнении», «Просрочка на 1 день», «Контроль соблюдения», «Отправлено»). Задача 3 В Министерстве образования региона поступают обращения граждан через портал «Госуслуги» (Платформа обратной связи — ПОС). Сейчас эти обращения распечатывают на бумаге и вручную вносят в систему учета, что приводит к задержкам и ошибкам. Руководство просит Вас оптимизировать процесс приема и обработки электронных обращений.

Задание Опишите, как в «1С: Документооборот 8» организована интеграция с внешними системами для приема обращений граждан. В ответе отразите: Какие каналы поступления обращений поддерживаются («Почта России», электронная почта, личный прием, портал «Госуслуги» / ПОС, МЭДО)-4. Как происходит автоматическая регистрация обращения при поступлении через ПОС. Как система идентифицирует заявителя и проверяет дубликаты; каким образом ответ заявителю может быть направлен обратно через портал «Госуслуги» в электронном виде-6. 2. Что дает автоматизация приема обращений через портал «Госуслуги» и ПОС? Назовите 3 преимущества, которые оценит как руководство, так и заявители.

Задача 4 В администрации сельского поселения «Заречное» (10 сотрудников: глава, специалисты по земле, соцвопросам, бухгалтер) поручения главы выдаются устно при планерках или по телефону. В результате: жители жалуются, что их вопросы не решаются («обещали позвонить — не позвонили»), специалисты утверждают, что «такого поручения не получали», глава не может доложить вышестоящей администрации о ходе исполнения поручений, нет объективной основы для премирования (кто выполнил, кто нет). Вас пригласили как внешнего консультанта по делопроизводству для внедрения системы контроля исполнения поручений. Задание Разработайте регламент постановки поручений на контроль для сельской администрации.

Регламент обязательно должен включать следующие пункты: Какие поручения подлежат контролю (по виду документа — если поступило обращение гражданина — поручение ставится на контроль всегда; по сроку — поручения со сроком более 1 дня — обязательно на контроль; по важности — поручения вышестоящих органов — особый контроль). Кто имеет право ставить поручения на контроль (глава поселения, его заместитель). Кто может быть исполнителем (специалисты администрации, старший по улице, председатель ТОСа — если они согласились письменно). Обязательные реквизиты поручения (исполнитель, срок, текст поручения, основание (входящий номер обращения гражданина или номер протокола планерки), контрольная отметка «особый контроль» при необходимости, форма отчета исполнителя (устно или письменно)).

Последовательность выполнения: Ознакомьтесь с профессиональным контекстом и исходными данными задач. Решите задачи, выполнив задания и фиксируя ответы. При описании функциональности программы опирайтесь на возможности «1С:Документооборот 8» (согласно демоверсии и документации). Оформите ответ в формате MS Word (docx), разместив требуемые скриншоты в виде рисунков в тексте, сохраните с названием: Ф. И. О. Задание 2 5. Объедините ответы на задания 1 и 2 в единый файл или архив, загрузите в СДО и отправьте на проверку..