ВКР: ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕРСОНАЛА

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
ГЛАВА 1. СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. 3
1.1 Профессиональное выгорание: причины, стадии и симптомы. 3
1.2 Профилактика и преодоление синдрома профессионального выгорания 3
ГЛАВА 2. ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ. 3
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия 3
2.2 Анализ системы управления персоналом и кадрового состава организации 3
2.3 Изучение организационных причин профессионального выгорания сотрудников и оценка эффективности профилактических мероприятий 3
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ. 3
3.1 Рекомендации по устранению организационных факторов стресса как профилактика профессионального выгорания 3
3.2 Психопрофилактическая программа преодоления профессионального стресса у работников 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 3
ПРИЛОЖЕНИЯ. 3

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время внимание ученых экономистов и социологов всё чаще обращено к проблеме влияния профессиональной деятельности на личность специалиста с целью ее более детального изучения, в том числе разнообразных аспектов личностной деформации.
В связи с этим предлагаются различные объяснения возникшей в социальной науке проблеме профессиональной деформации личности, в частности, такой, в которой профессионализм выступает основанием индивидуализации и выбора человеком профессии. Этот комплекс вопросов находится в русле важных идей дифференциации, разрабатываемых в современной психологии, и позволяет правильно оценить гендерное влияние на профессиональную деятельность человека. Важным фактором дифференциация профессий является исследование тех аспектов профессиональной деятельности, которые при психическом и культурном развитии индивидов не только отличаются, но и оказываются чем-то вроде новой ступени в образовании личности. Иными словами, от уровня практической подготовки к уровню «онтологического» сознания зависит не только качество потребительских предпочтений, но также и профессиональная ориентация, и даже выбор профессиональной деятельности для человека.
Проблема выгорания, не потерявшая своей актуальности и в наши дни, стала предметом научного анализа благодаря многочисленным исследованиям зарубежных психологов - Т. Марек, К. Маслач и др.
В отечественной литературе одними из первых на проблему выгорания обратили внимание В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Т. В. Форманюк.
В современных реалиях постоянной включенности в работу в условиях многозадачности и неопределённости, а также возрастания стрессогенности среды, растёт и уровень профессионального стресса, что приводит к развитию синдрома профессионального выгорания, также связанного с тяжёлым физическим и умственным истощением. При этом, с одной стороны, высокая интенсивность труда делает людей более уязвимыми к физическим и психическим перегрузкам, а с другой стороны, чрезмерная нагрузка на человека, которая происходит, в том числе, под влиянием стрессогенных факторов, приводит к изменению его личности.
Вопросам феноменологии структуры, закономерностей становления, проявления и развития выгорания уделяется внимание в исследованиях Е.С. Старченковой, О.В. Крапивиной.
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью своевременного выявления проблем возникновения профессионального выгорания и возможностью благоприятного функционирования специалиста в трудовой деятельности и жизни в целом.
Целью работы является исследование симптомов и выявление направлений профилактики профессионального выгорания персонала.
Задачи работы:
- исследовать синдром выгорания в профессиональной деятельности персонала современной организации;
- рассмотреть профилактику профессионального выгорания сотрудников в организации;
- разработать рекомендации по оптимизации системы управления стрессами в организации.
Объект исследования – магазин торговой сети «Перекресток».
Предмет исследования - диагностика и профилактика синдрома эмоционального выгорания у работников магазина. Методологическая база исследования представлена работами В.В. Бойко, Н.Е. Водопьяновой, С. Джексон, K. Маслач, Н.В. Самоукиной, Г. Фрейденбергера.
Методы исследования:
1. Анализ литературы по проблеме исследования.
2. Метод сбора эмпирических данных: тестирование («Диагностика уровня эмоционального выгорания» (Бойко В.В.), «Диагностика профессионального выгорания» (Маслач К., Джексон С., адаптированный Водопьяновой Н.Е.).
3. Констатирующий эксперимент.
4. Количественная и качественная обработка результатов исследования.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в систематизации теоретического материала по проблеме синдрома эмоционального выгорания, которая была получена автором в процессе изучения данной темы, а также в создании методики психологического обследования сотрудников разных профессий и руководителей.
Сведения, представленные в выпускной работе, расширят представления автора в области теории и практики психологического исследования, а полученные в результате исследования выводы могут быть использованы в практической деятельности.