ВКР: Анализ системы менеджмента качества в организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. СУЩНОСТЬ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА(TQM)
1.1 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В СИСТЕМЕ ОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА
1.2 ОСОБЕНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕСНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ
1.3 ЕВРОПЕЙСКИЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮКАЧЕСТВОМ. РОССИЙСКИЙ ОПЫТ
1.4.ТРЕБОВАНИЯ СТАНДАРТА ГОСТ Р ИСО 9001-2015.СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. ТРЕБОВАНИЯ
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ПОЗИТРОН»
2.1.ПРОИЗВОДСТВЕНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ПОЗИТРОН»
2.2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ООО «ПОЗИТРОН» НА ОСНОВЕ ИСО 9001-2011
2.3 РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕТОДИКА ПЕРЕХОДА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ООО «ПОЗИТРОН» НА НОВЫЙ СТАНДАРТ ИСО 9001-2015
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ










Аннотация
Дипломная работа состоит из введения, 2 глав, заключения, список использованных источников.
Во введении обосновано актуальность избранной темы, определены цель, задачи, объект и предмет исследования.
Первая глава посвящена изучению теоретических основ всеобщего управления качеством (Total Quality Management – ТQМ). Рассматриваются особенности внедрения процессного подхода в управлении качества, а также описывается опыт зарубежных стран и России в управлении качества.
Во второй главе описывается характеристика ООО «ПОЗИТРОН», проводится анализ разработанной системы менеджмента качества в организации ООО «ПОЗИТРОН» на основе ГОСТ Р ИСО 9001-2011 и рекомендации по переходу на новый ГОСТ ИСО 9001-2015.
В заключении подводятся результаты исследования, формируются основные выводы и рекомендации.