Курсовая работа: Аутсорсинг в управлении организацией

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

Глава 1. Теоретические основы аутсорсинга. 5

1.1 Сущность и определение аутсорсинга. 5

1.2 Достоинства и недостатки применения аутсорсинга. 9

1.3 Методы анализа эффективности аутсорсинговых процессов. 11

Глава 2. Анализ эффективности применения аутсорсинга и разработка рекомендаций по повышению эффективности управления организацией. 16

2.1 Краткая характеристика организации. 16

2.2 Оценка эффективности организации с применением аутсорсинга…19

2.3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности применения аутсорсинга. 41

2.4 Обоснование экономической эффективности разработанных рекомендаций 43

Заключение. 49

Список использованных источников и литературы.. 51

Приложения ……………………………………………………………………...54

ВВЕДЕНИЕ

Аутсорсинг – достаточно удобная и выгодная для обеих сторон форма сотрудничества. Благодаря ему крупные компании могут делегировать второстепенные функции более компетентным узким специалистам, сосредоточившись на решении ключевых бизнес-задач. Аутсорсеры, в свою очередь, получают возможность заниматься профильной деятельностью и получать стабильный доход, работая с несколькими клиентами долгое время.

Актуальность темы. Аутсорсинг в управлении организацией остается актуальной темой в современном бизнесе из-за ряда факторов, которые формируют его значение и востребованность, таких как: глобализация рынков; оптимизация затрат; специализация и концентрация на ключевых компетенциях; гибкость и адаптивность; технологический прогресс; масштабируемость бизнеса; мировой рынок труда. Исследование темы аутсорсинга в управлении организацией может помочь выявить оптимальные стратегии, лучшие практики и факторы успешного внедрения аутсорсинга, что в свою очередь способствует улучшению управленческих решений и развитию современного бизнеса.

Цель работы: анализ эффективности применения аутсорсинга в организации и разработка рекомендаций по повышению эффективности как стратегического инструмента в управлении организацией с целью определения его эффективности, потенциала и влияния на бизнес-процессы.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

• раскрыть теоретические основы аутсорсинга;
• дать краткую характеристику рассматриваемой организации;
• проанализировать эффективность деятельности организации;
• разработать рекомендации по повышению эффективности применения аутсорсинга;
• обосновать экономическую эффективность разработанных рекомендаций.

Объектом исследования является ООО «Бауцентр Рус» как организация, применяющая аутсорсинг в своей деятельности.

Предмет исследования – аутсорсинг как стратегический инструмент управления на примере ООО «Бауцентр Рус».

Методы исследования, которые были использованы при написании курсовой работы включают в себя: анализ литературы (изучение научных и практических источников, книг, статей и журналов, связанных с аутсорсингом); метод наблюдения (наблюдение за рабочими процессами и за взаимодействием с аутсорсерами) предоставляет возможность получить первичные данные о применении аутсорсинга внутри организации, понимать его реальное влияние на бизнес-процессы и оценивать эффективность его применения; анализ данных (сбор и анализ данных о результативности применения аутсорсинга в ООО «Бауцентр Рус»).

Структура работы соответствует поставленным целям и задачам и включает в себя: введение, 2 главы, разбитые на параграфы, заключение и список использованных источников и литературы.

В введении формулируются актуальность, цель, задачи и объект исследования, а также описываются методы исследования. В первой главе рассматриваются основные понятия и сущность аутсорсинга; анализируются преимущества и недостатки данного подхода к управлению; рассматриваются способы оценки эффективности аутсорсинга и методы его применения. Во второй главе дается краткая информации о исследуемой организации «Бауцентр Рус»; проводится анализ эффективности деятельности организации с использованием аутсорсинга; разрабатываются и обосновываются предложения по улучшению эффективности аутсорсинга в компании. В заключении подводятся итоги проведенного исследования, формулируются выводы.