Курсовая работа: Теоретические основы менеджмента в туристической отрасли

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………….. …………. 3 стр;

Глава 1. Теоретические основы менеджмента

в туристической отрасли……………………………………………………..4-5 стр;

Глава 2. Анализ управления туристической деятельностью на примере

Компании (на выбор)…………………………………………………………. 9-15 стр;

Заключение……………………………………………………………………. 17-18 стр;

Список использованных источников…………………………………………. 19 стр.

Приложения…………………………………………………………………….20 стр.

Введение

Современная индустрия туризма переживает один из самых динамичных и непростых этапов своего развития. Под влиянием глобальных вызовов — таких как пандемия COVID-19, геополитические конфликты, изменение потребительских предпочтений и стремительное развитие цифровых технологий — туристический рынок претерпел значительные трансформации. В этих условиях особенно возрастает роль эффективного менеджмента как ключевого инструмента адаптации и устойчивого развития туристических компаний.[1]

Менеджмент в сфере туризма отличается своей многогранностью, поскольку требует не только умения организовать качественный сервис, но и гибко реагировать на колебания спроса, управлять персоналом, работать с международными партнёрами, учитывать законодательные и культурные особенности различных стран. Менеджер туристической компании сегодня — это не просто организатор путешествий, а стратег, аналитик и коммуникатор, способный обеспечивать стабильность бизнеса в условиях неопределённости.

Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью поиска новых подходов к управлению туристическими организациями в условиях нестабильной внешней среды. Особенно остро встаёт вопрос разработки эффективных управленческих стратегий, способных не только сохранить конкурентоспособность компании, но и обеспечить её развитие в посткризисный период. Кроме того, наблюдается тенденция к цифровой трансформации туризма, внедрению автоматизированных систем бронирования, онлайн-маркетинга, CRM-систем, что требует пересмотра традиционных управленческих моделей.

Целью данной курсовой работы является изучение особенностей менеджмента в туристической компании с учётом текущих изменений на рынке, а также разработка рекомендаций по повышению эффективности управленческих процессов в современных условиях.

Для достижения цели в работе ставятся следующие задачи:

– изучить теоретические основы менеджмента в сфере туризма;

– проанализировать структуру и методы управления на примере конкретной туристической компании;

– выявить проблемы и перспективы совершенствования управления в условиях трансформации рынка;

– разработать практические рекомендации по оптимизации менеджмента.

Объектом исследования выступает система управления в туристической компании, а предметом – особенности её функционирования в современных условиях.

Курсовая работа основана на анализе научной литературы, нормативно-правовых актов, материалов профильных организаций, а также на практических данных о деятельности конкретной туристической фирмы.