Курсовая работа: Потребительский рынок и мотивы поведения покупателей

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..........3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА………….....5

1.1 Понятие потребительского поведения. Теории мотивов потребительского поведения.…………..………………………………………………………….……..5

1.2. Сущность и основные элементы спроса предложения……………………….12

2 ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ ………..………………………………………..14

2.1 Характеристика поведения потребителя и мотивы его поведения на примере пирамиды потребностей Абрахама Маслоу……………………………………....14

2.2 Мотивы поведения потребителя на примере пирамиды Абрахама Маслоу..17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………..…………...29

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….31

ВВЕДЕНИЕ

Наше общество по сути делится на тех, кто продает и тех, кто покупает. Цель продавца – получить, как можно большую выгоду от продажи товара или услуги. Цель покупателя – получить желаемый товар или услугу. Производитель не может продавать один и тот же товар, а покупатель, не будет бесконечно покупать одно и тоже. Для того, чтобы эффективно взаимодействовать, продавцам необходимо четко понимать покупателя. Выяснять, по какой причине продается один товар и не пользуется спросом другой. В современном мире огромное количество предложений и все они пользуются спросом. Одни в большей, другие в меньшей степени.

Поведение покупателя, потребность покупателя, а также спрос и предложение, являются ключевыми понятиями современной рыночной экономики. Они безостановочно развиваются, взаимодействуя между собой. Потребности покупателя представляют основу спроса, определяют и формируют спрос, из чего следует, что спрос является отражением потребностей. Потребительский рынок существует благодаря спросу и предложению.

Для того, чтобы разработать стратегию продаж на рынке, необходимо детально исследовать этот рынок, а также обстоятельства, влияющие на поведение покупателей. Именно для этого в маркетинге создали определенные понятия и принципы, такие как:

– Потребительский рынок,

– покупательское поведение,

– спрос и предложение,

– позиционирование товара и другие.

Поэтому необходимо постоянно контролировать, анализировать и понимать, происходящие на рынке процессы и факторы, которые влияют на них. Изучать и понимать причину, почему ситуация складывается именно таким образом, а изучив и поняв, можно контролировать все процессы взаимодействия продавца и покупателя. Сделав их наиболее эффективными. Именно поэтому считаю данную тему актуальной.

Объектом данного исследования является потребительский рынок, спрос и предложение, а также факторы, влияющие на поведение покупателей.

Предметом исследования являются мотивы покупательского поведения, реализуемые на потребительском рынке, а также подходы к их изучению.

Главная цель курсовой работы – определение основных мотивов и факторов поведения покупателей на потребительском рынке.

Задачи данной работы:

– Изучить понятие потребительского рынка,

– рассмотреть понятие спроса и предложения,

– определить мотивы поведения на примере различных подходов,

– проанализировать базовые цели при покупке товара.

Структура работы состоит из титульного листа, содержания, введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений.