Ответы к зачёту: Корпоративный HR-консалтинг

Выберите верные утверждения. В карте SWOT-анализа при оценке управления изменениями:

Перед вами краткая инструкция к применению метода: «Путем обсуждения в группе заинтересованных лиц определить конкретную проблему. Задать вопрос «Почему?» и записать под проблемой ответ. Затем, если ответ не выявляет первопричину проблемы, снова задать вопрос «Почему?». Повторять до тех пор, пока не вскроется источник проблемы. Далее – назначить конкретные мероприятия». Этот метод называется…

«Логическое дерево» имеет смысл использовать:

Выберите верные утверждения. Метод триангуляции заключается в том, что...

Сбор информации, анализ, расчеты, исследования, разработки осуществляются в рамках … подхода в HR-консультировании.

К двухсторонним рискам консалтинговой деятельности относятся:

Организационная диагностика и организационное консультирование применяется в рамках … подхода в HR-консультировании.

Установите правильный порядок работы по заполнению диаграммы Ишикавы и на индивидуальном этапе.

Вид консультирования, направленный на анализ персонала, диагностику и улучшение психологического климата, командообразование, урегулирование конфликтов в организации и пр. – это…

Интервенции в HR-консалтинге…

При построении диаграммы Ишикавы традиционно выделяют следующие основные факторы:

Передача выполнения отдельных задач компании внешним специалистам на условиях гражданско-правового договора – это…

К универсальным относятся интервенции…

Установите последовательность действий при применении «логического дерева» в консалтинге.

Передача организацией на основании договора определѐнных видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, специализирующейся в нужной области – это…

Молодой руководитель, внедряя изменения в своем отделе, решил
воспользоваться схемой внедрения изменений, предложенной Робертом Якобсом. Он действовал в следующем порядке 1. : изложение первых шагов сотрудникам 2. разъяснение преимуществ необходимых изменений 3. осуществление движения к изменениям 4. убеждение в необходимости изменений . Но что-то пошло не так, и проект забуксовал. Помогите руководителю разобраться в проблеме и выстройте порядок шагов правильно.

Вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических новаций с учетом предметной области и проблем клиента:

Если консультант помогает решить проблему клиенту, но не отвечает за ее решение, такой подход называется:

К дополнительным факторам при построении диаграммы Ишикавы относят:

Установите правильную последовательность этапов процесса консультирования:

Смысл анализа поля сил при планировании изменений заключается…

Консультант узнает от одного из руководителей компании-заказчика, что его сотрудники слишком долго тянут время, откладывая начало внедрения проекта оптимизации в подразделении. До сих пор не было внесено ни одного дельного предложения, хотя они часто говорят, что существующее состояние процессов их не устраивает. Более того, на этапе обсуждения перспектив проекта многие из них даже проявляли энтузиазм и четко описывали желаемый результат. Проведя анкетирование сотрудников отдела, консультант понял, в чем причина. Он привел руководителю формулу Глейчера и, сославшись на один из факторов этой формуле, объяснил, почему сотрудники так себя вели. Руководитель проработал этот фактор и сопротивление было преодолено. Какой, по вашему мнению, это был фактор:

Структурированные воздействия, направленные на повышение эффективности организации в целом, ее подразделений или отдельных должностных лиц – это...

Установите правильный порядок работы с диаграммой Ишикавы на этапах коллективного анализа и планирования

Консультант по итогам диагностической беседы с владельцем компании выяснил, что в данной организации есть проблема с распределением и выполнением задач, т.к. менеджеры считают, что их подчиненные недостаточно компетентны. В результате предложил заказчику две интервенции, которые, по его мнению, помогут разработать дальнейшие шаги. Данные интервенции действительно помогли выявить необходимую информацию. Выберите из предложенного списка данные интервенции:

Достичь максимальной объективности консультанта возможно, если консультант…

Базовый принцип, который заключается в необходимости разделить проблему на отдельные непересекающиеся вопросы и убедиться, что при этом учтены все факторы, относящиеся к проблеме – это принцип …

Консультанты в шутку любят вспоминать фразу знаменитого в США бейсболиста Йоги Берра, который сказал: «Если Вы оказались на перепутье, туда и поверните». Применительно к консалтингу это означает, что:

Установите последовательность действий клиента, которые следует выполнить до принятия решения о запросе на внешнее консультирование: