ВКР: Оценка эффективности маркетинговой деятельности на примере торгового предприятии АО «Торговый дом «Перекресток»

Содержание

ВВЕДЕНИЕ............................................

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ..................... 4

1.1 Основные концепции и принципы маркетинга............................... 4

1.2 Сегментация рынка и позиционирование бренда........................... 8

1.3 Маркетинг как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия.............................................................................................. 10

1.4 Методы оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятия 12

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО

«ТОРГОВЫЙ «ДОМ ПЕРЕКРЕСТОК»» ................................................. 14

2.1 Краткая характеристика АО «Торговый дом «Перекресток»» ... 14

2.2 Оценка маркетинговой деятельности предприятия АО «Торговый Дом «Перекресток» .......................................................................................... 16

2.3 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности АО «Торговый дом «Перекресток»» ............................................................ 21

2.4 Инновации и развитие АО «Торговый дом «Перекресток»» ....... 24

2.5 Маркетинговые стратегии и тактики АО «Торговый дом

«Перекресток»» ........................................................................................ 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ..................................... Ошибка! Закладка не определена.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ..................................... 31

ПРИЛОЖЕНИЕ А....................................................................................... 33

ПРИЛОЖЕНИЕ В....................................................................................... 35

ПРИЛОЖЕНИЕ Д....................................................................................... 37

Введение

Актуальность выбранной темы заключается в том, что эффективность маркетинговой деятельности является ключевым элементом успеха любого торгового предприятия. Оценка эффективности позволяет компаниям понять, насколько их маркетинговые усилия приносят желаемые результаты и какие изменения можно внести для улучшения работы.

На примере торгового предприятия можно изучить, какие маркетинговые стратегии привлекают больше клиентов, какие каналы коммуникации наиболее эффективны, как изменения в продуктовой линейке или ценообразовании влияют на продажи и т.д.

Оценка эффективности маркетинговой деятельности помогает оптимизировать бюджеты и ресурсы компании, улучшить взаимодействие с клиентами, повысить конкурентоспособность на рынке. Поэтому данная тема является крайне важной для менеджеров и специалистов в области маркетинга, еще обусловлена тем, что от грамотной организации маркетинговой деятельности зависит эффективность деятельности любого предприятия.

Объект исследования - «Торговый дом «Перекресток»», основной сферой деятельности которого является торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах.

Предмет исследования-маркетинговая деятельность предприятия.

Целью дипломной работы является совершенствование маркетинговой деятельности предприятия.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

• рассмотреть теоретические основы совершенствования маркетинговой деятельности предприятия;
• провести анализ маркетинговой деятельности предприятия;
• разработать мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.