☀️Практическое задание Executive-коучинг. Коучинг первых лиц | НАДПО 100% правильно☀️

​Тема 43: «Executive-коучинг. Коучинг первых лиц» Практическое задание № 43 Внимательно ознакомьтесь с фрагментом коуч-сессии с руководителем из книги известного американского коуча Мэри Бэт О’Нил «Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем и выполните предложенные задания».[1] Коуч: С какими проблемами в работе Вы сталкиваетесь? Руководитель: Мы должны вытащить свое подразделение из провала. Мы по­стоянно отстаём от остальных четырёх подразделений компании, поэтому у на­чальника кончается терпение. Я не думаю, что он будет долго с этим мириться. Коуч: Сколько у Вас есть времени? Руководитель: Самое большее, может быть, двенадцать месяцев.

Коуч: А что мешает Вам достичь желаемых результатов? Руководитель: Мои управленцы не работают как команда. Они преследуют свои собственные цели в бизнесе, не согласовывая с другими подразделениями взаимные интересы. На наших совещаниях, когда я спрашиваю их совета по ка­кому-либо вопросу, они не отвечают, если это не входит в их функциональные обязанности. Мы не принимаем никаких творческих решений. Коуч: А что Вы делаете для изменения ситуации, приводящей к неутешитель­ным результатам? Руководитель: Мне приходится делать двойную работу – свою собственную и восполнять пробелы команды. В первый год работы вице-президентом у меня в команде пустовали три должности, и я слишком долго исполнял их сам.

Я пы­таюсь ехать на машине, у которой постоянно не хватает одного колеса, что дав­но не дает мне шире видеть перспективу. Коуч: Это похоже на вечный двигатель, выматывающий и Вас, и членов Ва­шей команды. Вам никогда не удастся достичь нужных результатов, если вы не найдете время, чтобы руководить командой. Руководитель: Так расскажите мне, как это сделать, потому что я горю как в огне! Коуч: Возможно, Вы не выполняете свои обязанности по управлению, пото­му что знаете, как делать, вместо того, чтобы делать то, что нужно. Возможно, Вам необходимо пробиться через собственные препоны в своем стиле управле­ния для достижения разительного отличия в результатах. Руководитель: Справиться с этим – большое испытание для меня.

Я впервые управляю разносторонними функциями. Я никогда не занимался менеджментом специально, добиваясь успеха с помощью технического «ноу-хау», поэтому могу воспользоваться некоторой помощью, чтобы понять, с чего начать. Коуч: Давайте начнем с определения того, чего Вы конкретно ожидаете от своей команды, что могло бы непосредственно привести к более высоким ре­зультатам. Затем мы посмотрим, что потребуется от Вас для достижения этих ре­зультатов при взаимодействии с Вашей командой. Методические указания к выполнению задания 1. Дайте письменный ответ на следующие вопросы. Что бы сделали Вы, если бы руководитель из приведенного выше примера, об­ратился к Вам как к коучу? Какую цель Вы поставили бы в работе с ним? Чего бы стремились достичь? Как бы узнали об эффективности своей работы? 2.

О’Нил М.Б. выделят четыре основных составляющих коучинга руководителей. Проанализировав диалог коуча и клиента, определите, какие вопросы, задаваемые коучем, раскрывают основные составляющие executive-коучинга. Ответ дайте в таблице №1 Таблица 1 – Четыре основных составляющих коучинга руководителей (по М. Б. О’Нил) Составляющие executive-коучингаОсновные вопросы 12 1. Ориентация на ре­зультаты в решении проблемы руководителя 2. Партнёрство 3. Привлечение руководителя к ре­шению специфических проблем лидерства, с которыми он сталкивает­ся 4. Соотнесение действий команды с базовыми целями организации и направление внимание руководителя на необходимость чётко формулировать требования к команде для дости­жения результатов Задание №2 Методические указания к выполнению задания Напишите, в чем сходство и в чем основное различие executive-коучинга с другими видами коучинга.

Ответ представьте в таблице № 2. При необходимости, добавьте дополнительные строчки для ответа. Таблица 2 – Основные сходства и различия executive-коучинга с другими видами коучинга Вид коучинга№ п/пСходствоРазличие 1234 Бизнес-коучинг1. 2. Коуч-менеджмент1. 2. Задание №3 Методические указания к выполнению задания 1. Мысленно, поставьте себя на место клиента, попытайтесь взглянуть на процесс executive-коучинга его «глазами». Подумайте, какие доводы «за» и «против» работы с коучем руководитель может привести для самого себя. Особое внимание обратите на его страхи и сопротивление. Запишите Ваши мысли в соответствующие столбцы таблицы № 3 (не менее 5 позиций «за» и «против») Таблица 3 – Executive-коучинг: «за» и «против» с позиции клиента-руководителя Положительный моментМомент сомнений 12 1.

Executive-коучинг проходит в атмосфере доверия и предельной откровенности топ-менеджера и коуча. Ощущение психологической безопасности, возможность не контролировать процесс, а быть просто собой 1. На откровенный и честный разговор необходимо решиться. «Закрытому» человеку очень трудно довериться кому-либо. А без доверия процесс коучинга превратится в бессмысленное и эмоционально изнуряющее действие. 2. Коуч не является подчиненным, он - независимый и беспристрастный интеллектуальный спарринг-партнер, а значит, будет честным и непредвзятым в своих действиях, словах, намерениях. 2. Сложно принять такую позицию коуча, отношения, которые строятся «на равных» и т.п.

Уже сама возможность подобного общения для многих топ-менеджеров является, своего рода, «шоковой терапией» 3.3. 2. Выберите две позиции из «момента сомнений», продумайте и предложите, что Вы, как коуч первого лица, можете противопоставить данным ситуациям. Пример: «Момент сомнений»№ 1. Руководитель считает, что коучинг – это пустая трата времени, ничего конкретного. Что можно сделать: коуч должен быть особенно дисциплинирован, его работа должна быть доведена до совершенства, общение с клиентом продумано до мелочей. Жесткий тайминг, спокойная уверенность коуча, определение истинной цели, «сильные» вопросы, состояние инсайта, достижение цели коуч-сессии – всё это даст возможность руководителю взглянуть на процесс коучинга совершенно под другим углом и, возможно, изменить свое мнение.

Профессионал всегда оценит работу профессионала. Задание №4 К Вам обратился клиент-руководитель со следующим запросом: Мой бизнес растет, и я понимаю, что не справляюсь. Я теряю управление им. Все моё время уходит на работу, а на семью, здоровье, личные интересы, времени не остается. Где брать энергию и ресурс, если кругом только отдаёшь? Моя команда недостаточно эффективна, они плохо меня понимают. Скоро Собрание акционеров, мне придется выступать перед ними. Я боюсь публичных выступлений и «опасных» вопросов. Я недавно назначен на должность генерального директора. Всегда к этому стремился, а теперь, как-то растерялся, что ли. Часто стали возникать мысли, смогу ли я это осилить, по мне ли вообще должность руководителя, не самозванец ли я? Мечтаю о небольшом проекте из совершенно другой области.

Но, почему-то, испытываю страх начать действовать. Что со мной? Ведь я раньше ничего не боялся. С бизнесом все хорошо, но понимаю, что надо расширяться. На этом этапе мы уже «выжали» все из своей рыночной ниши. Есть несколько вариантов куда расти, но в каждом из них меня что-то настораживает…Не могу определиться! Методические указания к выполнению задания 1. Выберите один из запросов клиента–руководителя и составьте примерную структуру Вашей коуч-сессии. Опишите, почему Вы сделали такой выбор. 2. Продумайте и запишите вопросы, которые необходимо задать клиенту на каждом этапе коучингового взаимодействия. Представьте ответ на задание в таблице №4. Таблица №4 – Подготовка к коуч-сессии Этапы коучингового взаимодействияВопросы 12 3.

Какие основные модели и техники коучинга Вы планируете использовать при работе с клиентом? Объясните свой выбор. Ответ предоставьте в любой удобной для Вас форме. Задание №4 ***Внимание! Данное задание выполняется по желанию студента Если у Вас есть опыт проведения executive-коучинга, пожалуйста, поделитесь Вашим профессиональным опытом и приведите пример коуч-сессии с первым лицом организации Методические указания к выполнению задания 1. Дайте краткое описание коуч-сессии. 2. Проанализируйте итоги сессии по вопросам: Какая была цель коуч-сессии? Удалось ли ее достигнуть? Что получилось сделать? Что можно было сделать по-другому? Удалось ли установить доверительные отношения с клиентом.

Как это поняли? ü Удалось ли достичь осознанности клиента? В каких вопросах? Как это поняли? О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем./Пер. с англ. – М.: Международная академия корпоративного управления и бизнеса, 2005. –.224 с. ​​​​​.