🌞Технологии развития критического мышления.флог_БАК

Технологии развития критического мышления Учебные материалы Технологии развития критического мышления.флог_БАК Занятие 1 Занятие 2 Презентация Литература При построении матрицы для выбора подрядчика по вертикали располагаются: Кандидаты Критерии выбора (Стоимость хранения, Скорость обработки, Гибкость) Субъективные мнения Ссылки на их сайты Дискурс влияния в логистике используется, когда нужно: Убедить руководителя инвестировать в новый склад, апеллируя к его страху потерять клиентов или желанию обойти конкурентов Составить техническое задание для автоматизации Рассчитать оптимальный размер партии поставки Провести инвентаризацию Что является тезисом в логистическом отчете? Вопрос "Почему увеличилось время обработки заказов?" Утверждение "Внедрение кросс-докинга сократит складские издержки на 20%" Данные "Вчера было отгружено 150 коробов" График нагрузки склада по часам Дискурс влияния при внедрении нового процесса на складе может использовать прием: Апелляции к новизне: "Это передовой опыт Amazon" Сложных расчетов окупаемости Признания всех старых методов ошибочными Угрозы увольнения Критерий универсальности логистической модели предполагает, что её можно применить...

Только на одном конкретном складе В других логистических системах, а не только в той, для которой её разработали Только для сухопутных перевозок Только в теории, но не на практике «Этос» в презентации для инвестора о строительстве логистического парка – это: Ссылка на авторитетный опыт вашей команды и известных партнеров Графики окупаемости и ROI (логос) Описание выгод для региона и создания jobs (пафос) Красивые фотографии будущих зданий Ошибка "Оценка вероятности по историческим данным" в логистике: "Зимы всегда мягкие, поэтому не будем готовиться к снегопадам" – это: Правильная стратегия экономии Логическая ошибка, ведущая к рискам срыва поставок Признак оптимизма менеджера Основанная на статистике Классическая структура убеждения (Этос-Логос-Пафос) для внедрения системы штрихкодирования на складе: Сначала показать, как она уменьшит ошибки (Логос) Сначала рассказать об успешном опыте внедрения в компаниях-аналогах (Этос), потом показать расчет эффективности (Логос), потом описать как она облегчит жизнь кладовщикам (Пафос) Сначала вызвать чувство вины за текущие потери Начать с демонстрации красивого сканера Первая гипотеза при срыве отгрузки – это часто: Самая маловероятная и сложная версия "Автоматическое" умозаключение: "Это вина перевозчика" Версия, предложенная профсоюзом Результат глубокого анализа всех данных Конфликт интерпретаций данных о простое склада может возникнуть из-за: Разного контекста: отдел продаж видит отсутствие заказов, логистика – неоптимизированные процессы Идеального знания Excel Полного согласия между отделами Использования одинаковых терминов Приём «Фокус на задачу» при манипуляции со стороны поставщика ("Мы сорвали сроки из-за вас") означает: Начать выяснять, кто именно виноват Спросить: "Что нам сделать прямо сейчас, чтобы минимизировать ущерб и разгрузить машину?" Согласиться с его обвинением Немедленно расторгнуть контракт Эффективное предложение по оптимизации логистики основывается на двух факторах: Количестве слайдов и громкости докладчика Для кого оно (например, для CFO или для COO) и в каком контексте (кризис или рост) Цвете диаграмм Использовании модных слов Приём «Запрос информации» при манипуляции («Ваши требования невыполнимы») предполагает: Угрозу судом Уточнение: "Какие именно требования и почему они невыполнимы? Что конкретно нужно для их выполнения?" Ответ: "Это ваши проблемы" Повторение своих требований громче Ценностные аргументы ("Мы за надежность") при выборе логистического партнера: Должны быть главным и решающим фактором Не отменяют необходимости проверять факты (их финансовую устойчивость, парк машин) Всегда являются скрытой манипуляцией Важнее, чем эмпирические данные Правило трех гипотез в логистике полезно при: Разборе инцидента: "Почему груз застрял на таможне?" (проблема в документах, в работе брокера, в изменении законодательства) Составлении ежедневного отчета по отгрузкам Выборе цвета униформы для кладовщиков Планировании бюджета на следующий год Что означает критерий воспроизводимости для логистического процесса? Процесс можно описать в документации много раз Повторение процесса в одинаковых условиях всегда приводит к сходным результатам (например, время погрузки) Процесс должен быть максимально сложным Процесс должен нравиться клиентам Согласно правилам Бертрана Рассела, если логистические эксперты не пришли к согласию по выбору перевозчика, менеджеру по закупкам следует: Срочно выбрать самого дешевого перевозчика Считать надежным любое мнение Настоять на своем мнении Воздержаться от немедленного решения и запросить больше данных При построении матрицы для выбора складского подрядчика по горизонтали располагаются: Факторы выбора (цена, локация, качество) Компании-кандидаты (Подрядчик А, Б, В) Имена менеджеров Даты переговоров Аргумент: "Мы должны выбрать этого перевозчика, потому что он разделяет наши ценности надежности" является: Эмпирическим Аналитическим Ценностным Фальсифицируемым Утверждение "После найма нового менеджера по закупкам затраты на перевозку выросли (корреляция), значит, он плохой (причинность)" – это: Правильный вывод Логическая ошибка, так как могло совпасть по времени с ростом цен на топливо Признак аналитического мышления Основание для увольнения Главный риск индуктивных умозаключений в логистике в том, что они: Всегда неверны Могут быть преждевременными: 5 заказов – недостаточная выборка, чтобы обвинять поставщика" Слишком сложны для оперативного управления Основаны на точных математических расчетах Анализ предложения от нового логистического провайдера имеет смысл, если оно содержит: Только красивые графики и обещания Хотя бы один тезис ("мы снизим ваши издержки на 15%") и аргументы в его поддержку Много технических терминов без расшифровки Упоминание известных брендов среди их клиентов Чтобы умозаключение по аналогии было надежным, компании-аналоги должны быть схожи по: Ключевым параметрам: товарооборот, ассортимент, сезонность, география Названию и цвету логотипа Году основания Имени генерального директора Индуктивное умозаключение в логистике – это: Следование отраслевым стандартам Вывод общего правила из частных случаев: "Последние 5 заказов от этого поставщика опоздали, значит, у них "системные проблемы" Решение использовать только морские перевозки Движение мысли от стратегических целей к тактическим задачам Аргумент: "По данным нашего WMS, использование паллетооборота увеличило скорость отбора на 25%" является: Аналитическим Эмпирическим Ценностным Манипулятивным Рациональный дискурс при обсуждении сбоя в системе: Критикует не тезис "Система неудобна", а аргументы "Потому что она синего цвета" Критикует внешность разработчика Апеллирует к тому, что "все ее ненавидят" Предлагает немедленно ее удалить Чтобы проверить аналитический аргумент "Оптимизация маршрутов снизит пробег на 15%", нужно: Попросить предоставить модель расчета, исходные данные и допущения Посчитать на калькуляторе Спросить водителей, нравятся ли им короткие маршруты Сразу подписать договор с разработчиком ПО В матрице для проверки гипотез о причине сбоя поставки факт "Водитель сообщил о поломке" может быть оценен для гипотезы "Вина перевозчика" как: Подтверждающий (П) Опровергающий (О) Неоднозначный (Н) Не относящийся к делу Главный принцип противодействия манипуляциям в логистике: Поддаться, чтобы сохранить отношения Опираться на факты, договоры, KPI и действовать рационально, отставив эмоции Манипулировать в ответ Жаловаться руководству манипулятора Приём «Именно поэтому» при манипуляции ("Вы слишком дотошны в контроле") используется так: "Да, я слишком дотошный, простите" "Именно поэтому у нас рекордно низкий процент брака и потерь, что ценит ваш отдел качества" "Это не дотошность, это профессионализм" "А вы слишком невнимательны" Рациональный дискурс в логистике уместен, когда нужно: Обосновать выбор маршрута или поставщика, опираясь на данные о стоимости, времени и рисках Срочно замотивировать сотрудников на сверхурочную работу Обвинить коллегу в провале проекта Скрыть реальные цифры простоя транспорта Манипуляция в логистике часто сопровождается использованием: Точных данных из WMS Обобщений: "Все перевозчики так делают", ссылок на статус: "Я начальник отдела, поэтому я прав" Открытых и прозрачных KPI Детальных отчетов о ходе поставки Ценностный аргумент в логистике отражает: Данные TMS (транспортной системы) о пробеге Приоритеты компании: "Мы выбираем экологичных перевозчиков, даже если это дороже, это соответствует нашей CSR-стратегии" Расчет точки безубыточности для нового склада Результаты аудита таможенного оформления Критический подход следует применять к предложениям о "революционной" логистической технологии, если они содержат: Только лозунги и обещания "изменить все" Рассуждения: тезис ("снизим издержки вдвое") и аргументы ("за счет искуственного интеллекта") Только технические характеристики оборудования Имена известных инвесторов Аналитический аргумент в логистике – это: Суждение и вывод: "Рост затрат на топливо является основной причиной увеличения общей стоимости перевозки" Статистика: "Цена на дизель выросла на 30%" Факт: "Мы сменили тип поддонов с EUR на FIN" Ценность: "Надежность важнее скорости" «Логос» в обосновании необходимости TMS (Transportation Management System) – это: Упоминание, что его используют лидеры рынка Расчет снижения затрат на топливо, оптимизация маршрутов, цифры экономии Рассказ о стрессе диспетчеров из-за ручного планирования Демонстрация современного интерфейса системы При оценке предложения о складском обслуживании сначала нужно проверить: Красоту презентации Истинность их аргументов (например, реально ли их заявленная площадь и пропускная способность) Количество страниц в коммерческом предложении Узнаваемость бренда провайдера Эмпирический аргумент в логистике основан на: Убеждениях директора по логистике Фактах и данных:....