📚 Коллекция ответов по предмету Интернет-маркетинг в Синергии – большая база! 💯

Показатель отказов, или Bounce Rate, – это метрика, которая показывает долю посетителей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы и не совершивших никаких целевых действий. Этот показатель рассчитывается как процентное соотношение таких посетителей к общему числу пользователей сайта. На рост показателя отказов могут влиять различные факторы, связанные с дизайном и контентом. Например, это могут быть сложная навигация, перегруженные страницы, отсутствие интуитивно понятного интерфейса. Назовите описанный фактор.

CPC (Cost per Click) – это показатель стоимости клика в интернет-рекламе. Высокая стоимость клика может существенно ограничить бюджет рекламной кампании и снизить ее общую эффективность. Существует ряд рекомендаций по снижению CPC. Более эффективно расходовать рекламный бюджет, в частности, позволяет уточнение аудитории. Настройка на конкретную аудиторию (например, на жителей определенного города или людей с определенными интересами) поможет избежать ненужных расходов. О какой рекомендации по снижению CPC идет речь в приведенном примере?

Приложение … – это мобильный инструмент, который позволяет пользователю копить бонусы, получать персональные скидки и участвовать в
акциях, повышая его вовлеченность и частоту повторных покупок

… адаптация – это изменение технических параметров сайта (форматы дат, валют, единиц измерения и др.), которое делает интерфейс
понятным и удобным для конкретной аудитории

… сайт – это цифровой ресурс, который предоставляет пользователю структурированную и актуальную информацию без прямого побуждения к покупке, помогая сформировать доверие и принять осознанное решение

… адаптация – это настройка контента под конкретные обстоятельства потребления (сезон, регион, цели пользователя и т.д.), что делает коммуникацию более уместной и результативной

На успешность интернет-магазина влияют разные факторы. Например, чувствовать себя уверенно клиентам помогает наличие онлайн-чата,
телефонной линии, а также раздела с часто задаваемыми вопросами пользователей (FAQ). Назовите фактор успешности интернет-магазина, описанный в данном примере.

Новая косметическая марка запускает графические объявления в рекламной сети Яндекса, чтобы рассказать о своих продуктах и создать положительный имидж. В результате пользователи начинают узнавать бренд, ассоциируют его с качеством и красотой, что в будущем приводит к увеличению продаж. Какой вид рекламы описан в данном примере?

… приложение – это программный продукт для смартфонов и планшетов, который обеспечивает удобный доступ к товарам, услугам или контенту и расширяет маркетинговые возможности компании за счет персонализации и push-уведомлений

Компания запускает акцию на свои товары и использует динамические объявления в Яндекс.Директе, чтобы показать пользователям конкретные товары со скидкой. В результате пользователи видят релевантные объявления и совершают покупки, что приводит к увеличению продаж. Какой вид рекламы описан в данном примере?

HR-бренд – это образ компании как привлекательного работодателя. Чем сильнее HR- бренд, тем легче компании привлекать и удерживать талантливых сотрудников. В условиях высокой конкуренции на рынке труда создание сильного HR-бренда становится ключевым фактором успеха. Существуют различные методы повышения привлекательности HR-бренда. Примером являются публикации сотрудников компании на VC.ru – российском интернет- издании о бизнесе, стартапах, инновациях, маркетинге и технологиях. Допустим, сотрудник компании пишет статью о своем опыте внедрения инновационных решений. Такая публикация не только укрепляет его профессиональный имидж, но и делает его компанию более заметной в бизнес-сообществе. О каком методе повышения привлекательности HR-бренда идет речь в данном примере?

Метрика CPA (Cost Per Action) – это стоимость целевого действия, например, регистрации, покупки или заявки. Высокое значение CPA
указывает на излишние затраты на каждое целевое действие, что снижает рентабельность рекламных кампаний. Существует ряд
рекомендаций по снижению CPA. В частности, для повышения конверсий следует упростить процесс взаимодействия с пользователем. Например, уменьшение числа обязательных полей в форме заявки способствует увеличению числа заявок. Включение элементов социального доказательства, таких как отзывы клиентов, рейтинги и успешные кейсы, способствует росту доверия к продукту. Важно также убедиться в быстрой загрузке страницы, так как задержка может существенно снизить конверсию. О какой рекомендации по снижению CPA идет речь в приведенном примере?

Показатель … (Bounce Rate) – это доля пользователей, которые покидают сайт после просмотра одной страницы, не совершив целевых действий; эта метрика помогает выявить проблемы в контенте, дизайне или источниках трафика

Представьте, что вы планируете путешествие и заходите на сайт авиакомпании. На этом сайте вы видите расписание рейсов, информацию о тарифах, правила перевозки багажа, контакты службы поддержки. Все это нужно вам, чтобы спланировать предстоящее путешествие. На этом сайте просто предоставляется информация, а решение о покупке билетов вы принимаете сами. Какой сайт описан в данном примере:

… культура – это совокупность норм, ценностей и стилей поведения, которые сотрудники разделяют и практикуют, формируя внутреннюю среду компании и ее восприятие внешним миром

… – это процесс сбора, обработки и интерпретации данных, который помогает компаниям понять поведение пользователей, оценить эффективность маркетинговых стратегий и принять обоснованные решения

Расположите описания таких примеров использования социального одобрения в интернет-маркетинге (в порядке их перечисления в задании), как положительные отзывы и рекомендации от клиентов, использование социальных сетей, социальные доказательства:

1. потенциальные покупатели склонны верить, что продукт действительно стоит своих денег, если его рекомендуют другие – это создает доверие к продукту и стимулирует покупку
2. демонстрация популярности продукта через лайки, комментарии и репосты помогает создать образ успешного и востребованного товара – это вызывает у покупателей желание быть частью тренда
3. отображение количества проданных товаров, подписчиков или положительных отзывов создает образ надежности и успешности, что убеждает покупателей сделать выбор в пользу продукта

Расположите определения понятий «офер», «платежная интеграция», «поисковая оптимизация (SEO)» в порядке их перечисления в задании:

1. четко сформулированное и выгодное предложение, которое компания делает своей целевой аудитории, чтобы привлечь внимание, вызвать интерес и стимулировать целевое действие
2. технологическое решение, которое позволяет пользователям совершать оплату товаров и услуг через сайт или приложение с помощью банковских карт, электронных кошельков и других систем
3. система методов, которые помогают сайту занять высокие позиции в результатах поисковых систем, привлекать органический трафик и улучшать пользовательский опыт

Социальное … – это концепция, согласно которой люди склонны следовать действиям и мнениям других, особенно в условиях неопределенности; в маркетинге этот механизм играет важную роль, так как помогает потенциальным клиентам принимать решения, основываясь на опыте и отзывах других пользователей

Английская аббревиатура … обозначает направление маркетинга, которое использует социальные сети как канал коммуникации с целевой аудиторией для повышения узнаваемости, продаж и лояльности

… – это продвижение продукта или услуги через участие в онлайн-дискуссиях, форумах и сообществах, где размещают ссылки и комментарии от имени якобы обычных пользователей

… адаптация – это учет национальных и культурных кодов, визуальных ассоциаций и привычек при создании контента, чтобы повысить его понятность и эмоциональную привлекательность

… аудитория – это группа пользователей, которых компания считает наиболее вероятными покупателями ее продукта и на которых она направляет маркетинговые усилия с учетом их характеристик и потребностей

… – это контакт потенциального клиента, который оставил свои данные через форму, подписку или запрос и может перейти в статус покупателя при дальнейшей коммуникации

… – это форма цифрового взаимодействия, при которой пользователь распространяет чужой контент в своей социальной сети, тем самым увеличивая его охват и социальную значимость

… – это целевое действие, которое пользователь совершает на сайте (например, покупка, подписка, регистрация), отражает эффективность
маркетинговых усилий и сайта в целом

HR-бренд – это образ компании как привлекательного работодателя. Чем сильнее HR- бренд, тем легче компании привлекать и удерживать талантливых сотрудников. В условиях высокой конкуренции на рынке труда создание сильного HR-бренда становится ключевым фактором успеха. Существуют различные методы повышения привлекательности HR-бренда. Одним из способов повышения привлекательности является размещение информации о мероприятиях для сотрудников, новостях и социальных скидках на сайте организации и в социальных сетях. Это могут быть видео и фотоотчеты о проведенных корпоративных праздниках, спортивных соревнованиях и других мероприятиях. О каком методе повышения привлекательности HR-бренда говорится в описании?

Аббревиатура … служит для обозначения системы методов, которая помогает управлять репутацией компании в поисковых системах путем
продвижения положительного контента и вытеснения негативных материалов из выдачи

Конверсионная … – это модель, которая описывает путь пользователя от первого контакта с продуктом до совершения целевого действия, помогает выявить слабые места и оптимизировать маркетинг

Установите правильный порядок этапов создания интернет-магазина:

1. анализ рынка и целевой аудитории
2. выбор платформы
3. разработка дизайна и обеспечение удобства использования
4. наполнение контентом
5. интеграция платежных систем, настройка системы доставки
6. тестирование и запуск

Установите соответствие методов сегментации аудитории и их определений:

1. Географическая сегментация
2. Демографическая сегментация
3. Психографическая сегментация
4. разделение аудитории по территориальному признаку, которое позволяет учитывать климатические, культурные и логистические особенности при построении маркетинговой стратегии
5. метод группировки потребителей по полу, возрасту, доходу, образованию и семейному положению, который помогает формировать точные рекламные послания для разных слоев населения
6. классификация аудитории по ценностям, образу жизни, интересам и мотивациям, которая позволяет выстраивать глубокую эмоциональную связь с клиентами

Установите соответствие метрики и ее описания:

1. CPA
2. CPC
3. CTR
4. стоимость действия – показатель, который отражает стоимость одного целевого действия (например, регистрации или покупки)
5. стоимость клика – сумма, которую рекламодатель платит за каждый клик по объявлению
6. показатель кликабельности – отношение числа кликов по объявлению к числу его показов

Установите соответствие понятий и их определений:

1. Лендинг
2. Маркетплейс
3. Агрегатор услуг
4. целевая веб-страница, одностраничный сайт, сфокусированный на одном предложении и направленный на быстрое вовлечение пользователя и побуждение его к конкретному действию (например, оставлению заявки)
5. онлайн- платформа, на которой независимые продавцы размещают свои товары, а сама площадка берет на себя обслуживание заказов, логистику и оплату, обеспечивая покупателям удобный выбор
6. онлайн- платформа, которая собирает и структурирует предложения от разных поставщиков услуг, чтобы пользователи могли сравнивать условия, выбирать подходящие варианты и быстро оформлять заказы

Установите соответствие понятий и их содержания:

1. Инфлюенсер
2. Менеджер по SMM
3. Проектный менеджер
4. человек с высоким уровнем доверия в своей аудитории, который с помощью личного примера и рекомендаций влияет на потребительское поведение и продвижение брендов
5. специалист, который развивает присутствие компании в социальных сетях, выстраивает коммуникацию с аудиторией и управляет контентом для достижения бизнес-целей
6. специалист, который организует, координирует и контролирует выполнение задач в рамках маркетинговых или коммуникационных проектов для достижения конкретных целей в срок