Исследование и разработка информационной системы электронного документооборота для решения задач организационного управления на примере АО «Красногорская Теплосеть»

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Анализ предметной области исследования
1.1.1 Обоснование актуальности исследования
1.1.2 Постановка задачи, определение предмета и объекта исследования
1.1.3 Теоретическая и методологическая основа исследования
1.2 Характеристика задачи и объекта исследования
1.2.1 Сфера деятельности и основные бизнес-процессы исследуемого объекта
1.2.2 Система управления объектом исследования
1.2.3 Обоснование выбора задачи для объекта исследования
1.2.4 Определение связи задачи исследования с другими задачами
1.3 Характеристика задачи в рамках комплекса задач объекта исследования
1.3.1 Оценка существующих ресурсов для решения задачи исследования
1.3.2 Определение средств автоматизации для решения задачи исследования
1.3.3 Определение уровня защиты информации для исследуемой задачи
1.4 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
1.4.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.4.2 Обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4.3 Обоснование стратегии автоматизации задачи
1.5 Обоснование проектных решений
1.5.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.5.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.5.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2 Управление проектом автоматизации
2.2.1 Описание системы принятия управленческих решений
2.2.2 Формирование команды проекта автоматизации
2.2.3 Средства коллективной работы над проектом автоматизации
2.3 Информационное обеспечение задачи
2.3.1 Информационная модель и её описание
2.3.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.3.3 Характеристика результатной информации
2.4 Программное обеспечение задачи
2.4.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.4.2 Характеристика базы данных
2.4.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.4.4 Описание программных модулей
2.5 Апробация результатов исследования
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ТЕКСТ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ


ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях, всё более важной областью становится информационное обеспечение, которое заключается в накоплении, обработке и переработке информации, для принятия наиболее обоснованных и верных управленческих решений. Организации для решения своих прикладных задач и автоматизации бизнес-процессов выполняют различные действия, напрямую завязанные на обработку информации, которая может быть обработана различными информационными системами.
Процесс документооборота организации – это сложная совокупность различных взаимосвязанных процедур, сочетание которых обеспечивает движение документов в организации с начала их создания или поступления в организацию и до завершения работы с ними [1]. В целях наиболее рациональной и эффективной организации документооборота, все документы распределяются по документопотокам, количество которых определяется потребностями организации, например, входящие, внутренние и исходящие документы; документы, направляемые в вышестоящие организации, или документы, получаемые из или отправляемые в подведомственных организаций, и т.д. Под общим документопотоком подразумевается совокупность документов одной направленности, выполняющих одинаковое целевое назначение в процессе документооборота.
В современных организациях уделяется крайне мало внимания процессам автоматизации документооборота, их хранению и обработке в информационных системах. Входящие, исходящие и внутренние документы организаций ведутся и хранятся в бумажном виде, требуют согласований «живой» подписью, что значительно снижает скорость работы с документацией, к примеру ознакомление всеми сотрудниками с определенным приказом или работа с входящим договором всеми связанными подразделениями организации.
Актуальность выбранной темы исследования заключается в необходимости автоматизации широкого спектра процессов предприятия. Автоматизация бизнес-процессов любого предприятия позволяет сократить издержки, увеличить эффективность работы сотрудников, достичь возможностей, невозможных ранее при использовании традиционного бумажного документооборота. Эффект от проведения автоматизации процессов ощущается только в том случае, если автоматизируется вся работа, весь спектр решаемых задач.