Для студентов МФПУ «Синергия» по предмету CRM системыCRM менеджмент, Тема 1-2, Итоговый тест, СинергияCRM менеджмент, Тема 1-2, Итоговый тест, Синергия
5,0051
2025-02-262025-09-03СтудИзба
Готовые ответы на тесты по предмету CRM менеджмент. Тема 1-2, Итоговый тест. Синергия, 2025
Ответы к экзамену 1-2: CRM менеджмент, Тема 1-2, Итоговый тест, Синергия
-17%
Описание
Доброго времени суток, студент! ❤️
Я - Покусака, такой же студент, как и ты. Все работы в моем профиле выполнены лично мной в период обучения. В коллекцию я собрала вопросы из всех доступных мне попыток при сдаче тестов.
У меня есть некоторые рекомендации по прохождению тестов для тебя, а именно:
⚠️ Обязательно перед покупкой убедись, что вопросы подходят к твоему тесту. Для этого ты можешь запустить пробный тест. Для быстрого поиска вопроса по коллекции используй комбинацию «CTRL + F». Дополнительно можешь сверить название предмета и темы с приложенными к коллекции скриншотами.
⚠️ Рекомендую приобретать полную коллекцию, а не отдельные ответы, так как в итоговом тестировании зачастую встречаются вопросы промежуточных тестов. После покупки коллекции ответы будут доступны онлайн на сайте, а также появится возможность скачать всю коллекцию файлом PDF, через кнопку «действия». (Это очень удобно)
✅ Желаю тебе успехов!
Предмет: CRM менеджмент
(Синергия, 4 семестр, Электронная коммерция 2025)
Учебные материалы:
Тема 1. CRM в e-commerce
Тема 2. Работа с CRM-системами
Итоговая аттестация
Итоговый тестПоказать/скрыть дополнительное описание
Я - Покусака, такой же студент, как и ты. Все работы в моем профиле выполнены лично мной в период обучения. В коллекцию я собрала вопросы из всех доступных мне попыток при сдаче тестов.
У меня есть некоторые рекомендации по прохождению тестов для тебя, а именно:
⚠️ Обязательно перед покупкой убедись, что вопросы подходят к твоему тесту. Для этого ты можешь запустить пробный тест. Для быстрого поиска вопроса по коллекции используй комбинацию «CTRL + F». Дополнительно можешь сверить название предмета и темы с приложенными к коллекции скриншотами.
⚠️ Рекомендую приобретать полную коллекцию, а не отдельные ответы, так как в итоговом тестировании зачастую встречаются вопросы промежуточных тестов. После покупки коллекции ответы будут доступны онлайн на сайте, а также появится возможность скачать всю коллекцию файлом PDF, через кнопку «действия». (Это очень удобно)
✅ Желаю тебе успехов!
Предмет: CRM менеджмент
(Синергия, 4 семестр, Электронная коммерция 2025)
Учебные материалы:
Тема 1. CRM в e-commerce
Тема 2. Работа с CRM-системами
Итоговая аттестация
Итоговый тестПоказать/скрыть дополнительное описание
CRM менеджмент Синергия, Готовые ответы на промежуточные и итоговый тест по предмету CRM менеджмент. Синергия, 4 семестр, Электронная коммерция, Тема 1-2, 2025. Промежуточный тест 1. Промежуточный тест 2.
Файлы условия, демо
Список вопросов
Какое из следующих утверждений про CRM-системы верно?
Основная цель сегментации клиентов заключается в:
Generative AI – форма искусственного интеллекта, которая может:
Лестница Бена Ханта показывает:
Какой модуль CRM-системы отвечает за построение XYZ-анализа?
Что такое "лид" в контексте CRM?
Вы работаете в компании, которая занимается онлайн-продажей мебели. Ваша команда решила внедрить CRM-систему для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения уровня продаж. После анализа потребностей бизнеса и выбора подходящей CRM, вам необходимо принять ряд решений.
Как вы можете использовать данные из CRM для повышения уровня повторных покупок?
Как вы можете использовать данные из CRM для повышения уровня повторных покупок?
Сквозная аналитика позволяет выявить:
На что компании необходимо делать фокус на этапе "Безразличие" согласно лестнице Б.Ханта?
Маркетинговые коммуникации, построенные на использовании уникальных знаний о существующих и потенциальных потребителях - это:
Человек, который среагировал на вашу рекламу и заполнил форму на сайте - это:
Что такое Metaverse?
API (программный интерфейс приложения) предназначен для:
Что такое трипваер?
Что такое паттерность в контексте UX?
Что из перечисленного является soft-skill для CRM-менеджера?
Что такое User Experience (Пользовательский опыт)?
Какое практическое значение имеет сегментация?
Что не входит в основные обязанности CRM-менеджера?
Что мешает успешному внедрению CRM-системы?
Бесплатный пробный период - это пример:
Вы запустили интернет-магазин по продаже уходовой косметики из Кореи. Интерес к вашему бренду растет, количество постоянных клиентов увеличивается. В следующем месяце для автоматизации взаимодействия коммуникаций с клиентами вы запланировали внедрить CRM-систему.
Какой показатель будет наиболее важен для оценки эффективности работы вашей CRM-системы?
Какой показатель будет наиболее важен для оценки эффективности работы вашей CRM-системы?
Кто является "контактом" для B2C-продаж?
"Создать рекламную кампанию" является задачей:
Выберите корректное определение лид-магнита:
Что такое "сделка" в рамках CRM?
Маркетинговая стратегия, при которой компания использует личное обращение к потребителям - это:
Какой из следующих факторов является характеристикой UX?
Что не относится к особенностям лид-магнита?
Описание способов, которыми одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой - это:
Mobile First - это:
Какое из следующих утверждений не относится к юзабилити?
Что не включает e-mail - маркетинг?
Автоматические инструменты коммуникации с клиентами - это?
Вы являетесь руководителем отдела e-commerce в крупном косметическом бренде. После аналитики поведения пользователей вы обнаружили, что посетители сайта часто не доходят до процесса оформления заказа в вашем интернет-магазине.
Какой инструмент CRM поможет автоматизировать процесс отправки напоминаний о брошенных корзинах?
Какой инструмент CRM поможет автоматизировать процесс отправки напоминаний о брошенных корзинах?
Что не является частью задачи по управлению лояльностью клиентов в CRM?
Какой из следующих пунктов не относится к задачам, которые ставит бизнес перед CRM?
Какую задачу не решает CRM-маркетинг?
Основная задача CRM заключается в:
Что включает в себя CRM?
Какой из следующих пунктов не является задачей бизнеса перед CRM-маркетингом?
Вы работаете в компании, занимающейся продажей косметики онлайн. Ваша команда решила внедрить CRM-систему для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения уровня обслуживания.
Какой из следующих методов взаимодействия с клиентами наиболее эффективен для повышения их лояльности?
Какой из следующих методов взаимодействия с клиентами наиболее эффективен для повышения их лояльности?
Как можно сегментировать базу клиентов в CRM?
Что такое CRM-маркетинг?
Как CRM-система помогает в работе маркетологу?
Что мешает успешному внедрению CRM-системы?
Какую информацию собирает CRM о клиентах?
Что такое "автоворонки" в контексте CRM?
Какова одна из базовых задач CRM?
Какая задача, которую ставит бизнес перед CRM-маркетингом, считается наиболее популярной?
Какой модуль не является частью современной CRM?
Какая из CRM-систем разработана не в России?
Собрать максимально полные данные о лидах (потенциальных клиентах), помочь менеджеру по продажам перевести их в клиентов - задача:
Что такое автоворонка продаж?
Что помогает удержать клиента в автоворонке?
Какой из следующих инструментов не является частью работы CRM-менеджера?
Какой фактор не влияет на UX?
Что отличает гиперперсонализацию от традиционной персонализации?
Вы работаете в команде, которая разрабатывает и внедряет CRM-систему для интернет-магазина. Ваша задача — оптимизировать взаимодействие с клиентами и повысить уровень продаж.
Какой из следующих инструментов CRM поможет вам повысить уровень персонализации предложений для клиентов?
Какой из следующих инструментов CRM поможет вам повысить уровень персонализации предложений для клиентов?
Какой характеристике UX присущи такие признаки, как простота использования и способность быть читаемым?
Что подразумевает под собой автоматизация в CRM?
Интеграция данных подразумевает:
Кто является крупнейшим разработчиком CRM-систем на мировой арене?
Как персонализация помогает бизнесу?
Какой элемент не является основой успешной стратегии гиперперсонализации?
Что такое веб-интеграция?
Какова основная цель стратегии гиперперсонализации?
Какова одна из основных обязанностей CRM-менеджера?
Какова цель CRM-маркетинга?
Что не относится к задачам CRM-маркетинга?
Характеристики ответов (шпаргалок) к экзамену
Тип
Коллекция: Ответы (шпаргалки) к экзамену
Предмет
Учебное заведение
МФПУ «Синергия» Номер задания
Программы
Просмотров
26
Качество
Идеальное компьютерное
Количество вопросов
❓ Как копировать вопросы во время теста в Синергии?
![Картинка-подпись](https://s.studizba.com/z.php?f=/uploads/fotos/podpt_217452_63345.jpg&w=1632&h=400&t=1")
Благодарю, что посетил меня. Буду рада положительной оценке и чаевым! ☕️
покусака
26 февраля в 11:40
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
