Для студентов МФПУ «Синергия» по предмету CRM системыCRM менеджмент, Тема 1-2, Итоговый тест, СинергияCRM менеджмент, Тема 1-2, Итоговый тест, Синергия
5,0051
2025-02-262025-05-10СтудИзба
Готовые ответы на тесты по предмету CRM менеджмент. Тема 1-2, Итоговый тест. Синергия, 2025
Описание
Доброго времени суток, студент! ❤️
Я - Покусака, такой же студент, как и ты. Все работы в моем профиле выполнены лично мной в период обучения. В коллекцию я собрала вопросы из всех доступных мне попыток при сдаче тестов.
У меня есть некоторые рекомендации по прохождению тестов для тебя, а именно:
⚠️ Обязательно перед покупкой убедись, что вопросы подходят к твоему тесту. Для этого ты можешь запустить пробный тест. Для быстрого поиска вопроса по коллекции используй комбинацию «CTRL + F». Дополнительно можешь сверить название предмета и темы с приложенными к коллекции скриншотами.
⚠️ Рекомендую приобретать полную коллекцию, а не отдельные ответы, так как в итоговом тестировании зачастую встречаются вопросы промежуточных тестов. После покупки коллекции ответы будут доступны онлайн на сайте, а также появится возможность скачать всю коллекцию файлом PDF, через кнопку «действия». (Это очень удобно)
✅ Желаю тебе успехов!
Предмет: CRM менеджмент
(Синергия, 4 семестр, Электронная коммерция 2025)
Учебные материалы:
Тема 1. CRM в e-commerce
Тема 2. Работа с CRM-системами
Итоговая аттестация
Итоговый тестПоказать/скрыть дополнительное описание
Я - Покусака, такой же студент, как и ты. Все работы в моем профиле выполнены лично мной в период обучения. В коллекцию я собрала вопросы из всех доступных мне попыток при сдаче тестов.
У меня есть некоторые рекомендации по прохождению тестов для тебя, а именно:
⚠️ Обязательно перед покупкой убедись, что вопросы подходят к твоему тесту. Для этого ты можешь запустить пробный тест. Для быстрого поиска вопроса по коллекции используй комбинацию «CTRL + F». Дополнительно можешь сверить название предмета и темы с приложенными к коллекции скриншотами.
⚠️ Рекомендую приобретать полную коллекцию, а не отдельные ответы, так как в итоговом тестировании зачастую встречаются вопросы промежуточных тестов. После покупки коллекции ответы будут доступны онлайн на сайте, а также появится возможность скачать всю коллекцию файлом PDF, через кнопку «действия». (Это очень удобно)
✅ Желаю тебе успехов!
Предмет: CRM менеджмент
(Синергия, 4 семестр, Электронная коммерция 2025)
Учебные материалы:
Тема 1. CRM в e-commerce
Тема 2. Работа с CRM-системами
Итоговая аттестация
Итоговый тестПоказать/скрыть дополнительное описание
CRM менеджмент Синергия, Готовые ответы на промежуточные и итоговый тест по предмету CRM менеджмент. Синергия, 4 семестр, Электронная коммерция, Тема 1-2, 2025. Промежуточный тест 1. Промежуточный тест 2.
Файлы условия, демо
Список вопросов
Кто является крупнейшим разработчиком CRM-систем на мировой арене?
Собрать максимально полные данные о лидах (потенциальных клиентах), помочь менеджеру по продажам перевести их в клиентов - задача:
Какая из CRM-систем разработана не в России?
Какой модуль не является частью современной CRM?
Какая задача, которую ставит бизнес перед CRM-маркетингом, считается наиболее популярной?
Какова одна из базовых задач CRM?
Что такое "автоворонки" в контексте CRM?
Какую информацию собирает CRM о клиентах?
Что мешает успешному внедрению CRM-системы?
Что не является частью задачи по управлению лояльностью клиентов в CRM?
Что такое CRM-маркетинг?
Как можно сегментировать базу клиентов в CRM?
Вы работаете в компании, занимающейся продажей косметики онлайн. Ваша команда решила внедрить CRM-систему для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения уровня обслуживания.
Какой из следующих методов взаимодействия с клиентами наиболее эффективен для повышения их лояльности?
Какой из следующих методов взаимодействия с клиентами наиболее эффективен для повышения их лояльности?
Какой из следующих пунктов не является задачей бизнеса перед CRM-маркетингом?
Что включает в себя CRM?
Основная задача CRM заключается в:
Какую задачу не решает CRM-маркетинг?
Какой из следующих пунктов не относится к задачам, которые ставит бизнес перед CRM?
Как CRM-система помогает в работе маркетологу?
Что не относится к задачам CRM-маркетинга?
Какова цель CRM-маркетинга?
Какова одна из основных обязанностей CRM-менеджера?
Какова основная цель стратегии гиперперсонализации?
Что такое веб-интеграция?
Какой элемент не является основой успешной стратегии гиперперсонализации?
Как персонализация помогает бизнесу?
Что такое автоворонка продаж?
Интеграция данных подразумевает:
Что подразумевает под собой автоматизация в CRM?
Какой характеристике UX присущи такие признаки, как простота использования и способность быть читаемым?
Вы работаете в команде, которая разрабатывает и внедряет CRM-систему для интернет-магазина. Ваша задача — оптимизировать взаимодействие с клиентами и повысить уровень продаж.
Какой из следующих инструментов CRM поможет вам повысить уровень персонализации предложений для клиентов?
Какой из следующих инструментов CRM поможет вам повысить уровень персонализации предложений для клиентов?
Что отличает гиперперсонализацию от традиционной персонализации?
Какой фактор не влияет на UX?
Какой из следующих инструментов не является частью работы CRM-менеджера?
Что помогает удержать клиента в автоворонке?
Какой из следующих факторов является характеристикой UX?
Какое практическое значение имеет сегментация?
Что такое User Experience (Пользовательский опыт)?
Что из перечисленного является soft-skill для CRM-менеджера?
Что такое паттерность в контексте UX?
Что такое трипваер?
API (программный интерфейс приложения) предназначен для:
Что такое Metaverse?
Человек, который среагировал на вашу рекламу и заполнил форму на сайте - это:
Какое из следующих утверждений про CRM-системы верно?
На что компании необходимо делать фокус на этапе "Безразличие" согласно лестнице Б.Ханта?
Сквозная аналитика позволяет выявить:
Вы работаете в компании, которая занимается онлайн-продажей мебели. Ваша команда решила внедрить CRM-систему для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения уровня продаж. После анализа потребностей бизнеса и выбора подходящей CRM, вам необходимо принять ряд решений.
Как вы можете использовать данные из CRM для повышения уровня повторных покупок?
Как вы можете использовать данные из CRM для повышения уровня повторных покупок?
Что такое "лид" в контексте CRM?
Какой модуль CRM-системы отвечает за построение XYZ-анализа?
Лестница Бена Ханта показывает:
Generative AI – форма искусственного интеллекта, которая может:
Основная цель сегментации клиентов заключается в:
Маркетинговые коммуникации, построенные на использовании уникальных знаний о существующих и потенциальных потребителях - это:
Вы являетесь руководителем отдела e-commerce в крупном косметическом бренде. После аналитики поведения пользователей вы обнаружили, что посетители сайта часто не доходят до процесса оформления заказа в вашем интернет-магазине.
Какой инструмент CRM поможет автоматизировать процесс отправки напоминаний о брошенных корзинах?
Какой инструмент CRM поможет автоматизировать процесс отправки напоминаний о брошенных корзинах?
Автоматические инструменты коммуникации с клиентами - это?
Что не включает e-mail - маркетинг?
Какое из следующих утверждений не относится к юзабилити?
Mobile First - это:
Описание способов, которыми одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой - это:
Что не относится к особенностям лид-магнита?
Что не входит в основные обязанности CRM-менеджера?
Маркетинговая стратегия, при которой компания использует личное обращение к потребителям - это:
Что такое "сделка" в рамках CRM?
Выберите корректное определение лид-магнита:
"Создать рекламную кампанию" является задачей:
Кто является "контактом" для B2C-продаж?
Вы запустили интернет-магазин по продаже уходовой косметики из Кореи. Интерес к вашему бренду растет, количество постоянных клиентов увеличивается. В следующем месяце для автоматизации взаимодействия коммуникаций с клиентами вы запланировали внедрить CRM-систему.
Какой показатель будет наиболее важен для оценки эффективности работы вашей CRM-системы?
Какой показатель будет наиболее важен для оценки эффективности работы вашей CRM-системы?
Бесплатный пробный период - это пример:
Что мешает успешному внедрению CRM-системы?
Характеристики ответов (шпаргалок) к экзамену
Тип
Коллекция: Ответы (шпаргалки) к экзамену
Предмет
Учебное заведение
МФПУ «Синергия» Номер задания
Программы
Просмотров
21
Качество
Идеальное компьютерное
Количество вопросов
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/uploads/posts/2024-02/1707138116_1707138105733.png")
❓ Как копировать вопросы во время теста в Синергии?
Благодарю, что посетил меня. Буду рада положительной оценке и чаевым! ☕️
покусака
26 февраля в 11:40
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
