Ответы к экзамену: CRM-системы

Ответы к экзамену 6 семестр СИНЕРГИЯ CRM-системы

Список вопросов:
На предприятии малого бизнеса, при количестве пользователей до 10 человек, лучше установить CRM-систему
BPM-системы – это системы
В компании с оборотом более 500 миллионов долларов в год и количеством менеджеров по продажам более 200 человек оптимально внедрить CRM-систему
CRM on Demand – это
Основное препятствие для внедрения CRM в любой компании – это
Неверно, что система CRM может функционировать без
Если в компании более 50 менеджеров по продажам и выручка компании составляет от 20 000 миллионов в месяц, то идеально выбрать CRM-систему
Неверно, что CRM-система позволяет
Stand alone CRM-система – это
CRM-систему можно назвать «вечным двигателем» совершенствования бизнеса, потому что она
К факторам, которые влияют на скорость принятия решения о внедрении CRM, можно отнести
Основная задача CRM с точки зрения управления продажами в консультационной модели бизнеса – это
Технология cross-sale позволят
Когда при повторном заходе на сайт интернет-магазина показываются продукты, которые вы смотрели прошлый раз, или рекомендуются продукты исходя из вашей истории последнего захода, – это означает, что в CRM-системе реализован механизм
Маркетинг по событию в стратегии CRM – это
ABCD-анализ базы CR – это инструмент, который принято называть … клиентского списка
Системы интерактивного речевого взаимодействия, или «голосовое меню», – это
Функция автоматического распознавания речи позволяет
Требование «очеловечить» отношения с клиентом означает
Call Tracking – это метод
Главная задача CRM в области автоматизации продаж – это
При рандомном распределение лидов в CRM-системе используется модель, когда
При весовом или KPI-распределении лидов в CRM системе используется модель, когда
Когда при работе с клиентами категории «нулевого уровня» рентабельности в стратегии CRM необходимо перевести их на уровень взаимодействия, используют инструмент
Под созданием «хранилища данных» понимается
Основная задача CRM с точки зрения маркетинга – это
ABCD-анализ базы CR – это инструмент, который принято называть … клиентского списка