Ответы к экзамену: CRM-маркетинг
-60%
Описание
🙋♂️🙋♂️🙋♂️ Коллекция ответов на 100 % по предмету "CRM-маркетинг", вуз СИНЕРГИЯ / МТИ.
👑👑👑 Огромная база ответов по множеству предметов.
♥️ В том числе есть услуга сдачи отдельных предметов и сессий в целом!!!!!!!!!!!!
♥️ Благодарю за покупку!
♥️ ОБРАЩАйТЕСЬ (Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F).
👑👑👑 Огромная база ответов по множеству предметов.
♥️ В том числе есть услуга сдачи отдельных предметов и сессий в целом!!!!!!!!!!!!
♥️ Благодарю за покупку!
♥️ ОБРАЩАйТЕСЬ (Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F).
Список вопросов
Клиентские метрики позволяют измерить: (укажите два варианта ответа)
Показатель KPI характеризует
Разница между СРА (оплата за действие) и СРО (стоимость оформленного заказзаключается:
Стоимость привлечения — 200 рублей, стоимость удержания — 50 рублей. Определите, какой клиент принес компании больше прибыли.
Коэффициент расчета ROMI для маркетинговых мероприятий показывает
В зависимости от технологии размещения СRM-системы классифицируются на (укажите 2 варианта ответа)
Во время работы в CRM-модели для нового клиента обязательно указываются: (укажите 4 варианта ответа)
Какие функции может выполнять менеджер CRM-системе (укажите 3 варианта ответа)
CRM-система может быть внедрена в компанию в виде: (укажите 2 варианта ответа)
Ключевая цель внедрения CRM в организации заключается в увеличении объемов … и прибыли
Определите последовательность этапов работы с информацией на рынке B2B в CRM-системе:
Какой тип CRM включает в себя поиск, накопление, организацию, интерпретацию и использование данных о клиентах? (укажите 1 вариант ответа)
Стратегия маркетинга на основе взаимоотношений с клиентами отличается от традиционной тем, что: (укажите 2 варианта ответа)
Составьте соответствие между следующими терминами и их характеристикой:
Транзактная лояльность – это
Установите этапы сегментации рынка в правильной последовательности
Программа лояльности – это (два варианта ответа)
Напрямую влияют на СРА следующие показатели эффективности (укажите 2 варианта ответа)
Ключевыми факторы успеха внедрения crm-системы являются: (укажите 3 варианта ответа)
Коллтрекинг представляет процесс:
RFM- анализ клиентской базы представляет собой:
Коэффициент, характеризующий прибыль компании, полученную от одного клиента за все время сотрудничества с данным клиентом, называется
Установите соответствие между терминами и их характеристикой
Установите соответствие между отчетами, которые хранятся в Яндекс Метрике после интеграции с CRM системой , и характеристиками этих отчетов
Данные из CRM невозможно выгрузить в аналитические программы (укажите 2 варианта ответа)
Для избежания потерь всех данных из коробочной CRM при переустановке операционной системы нужно выполнить действие:
Самая популярная СRM-система в сфере B2C называется
Установите соответствие между терминами и их характеристикой:
Информационная модель CRM модель отражает следующие основные процессы: (укажите 4 варианта ответа)
Какой тип CRM включает в себя автоматизацию продаж, маркетинга и обслуживания клиентов (укажите1 вариант ответа)
Установите соответствие между определениями и их характеристикой:
Маркетинг … - это создание надежных, долгосрочных, взаимовыгодных и ценных взаимоотношений с клиентами компании.
К способам обогащения карточки клиента не относится …
Какой параметр UTM-метки отвечает за рекламную модель?
UTM-меткой является …
Трипваером является …
Продуктовой матрицей является …
Какой стадии лестницы Бена Ханта относится пункт «выбор поставщика»?
Какой стадии лестницы Бена Ханта относится пункт «проблема есть, нет решения»?
Среди перечисленного к функциям авторонки продаж не относится …
Автоворонкой продаж называют …
Причиной, препятствующей успешной интеграции CRM-системы со стороны сотрудников, является …
Причиной, препятствующей успешной интеграции CRM-системы со стороны готовности компании, является …
К какому варианту интеграции с CRM-системой относятся маркетплейсы?
Веб-интеграцией является …
Сегментацией в CRM-маркетинге является …
В задачи CRM-маркетинга не входит …
Какой показатель соответствует метрике NPS?
Какой показатель соответствует метрике LTV?
Какой показатель соответствует метрике CAC?
Какую задачу не выполняет CRM-система?
Какую функцию не выполняет CRM-система?
Вокруг какого параметра должна строиться цель CRM-стратегии?
CRM-стратегией называют …
К инструментам CRM-менеджера не относится …
Планом действий, разработанным IT-специалистами на случай непредвиденных ситуаций, является …
В зону ответственности CRM-менеджера не входит …
Характеристики ответов (шпаргалок) к экзамену
МФПУ «Синергия» 
❓ Как копировать вопросы во время теста в Синергии?
Стараюсь держать низкие цены на коллекции ответов на вопросы!
30 августа в 17:20
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
Отзывы на другие работы автора
Отзыв
Трудовое право
Сдала на отлично, спасибо!
Всегда пожалуйста, если что, обращайтесь. Очень рад, что смог помочь!
