ВКР: Формирование партнёрских взаимоотношений в рамках регионального развития компании (на примере ООО ПРОМСТРОЙКОМПЛЕКТ)

Работа посвящена формированию системы маркетинга взаимоотношений для регионального развития строительной компании. В первой главе рассмотрены теоретические основы: понятие и сущность маркетинга взаимоотношений, особенности долгосрочного партнерства на новых рынках, методы стимулирования и лояльности. Вторая глава содержит анализ маркетинговой деятельности ООО «ПРОМСТРОЙКОМПЛЕКТ»: общая характеристика, анализ внутренней среды и персонала, PEST-анализ внешних факторов, финансовый анализ (выручка, прибыль, капитал за 2017-2023 гг.), сравнение с конкурентами. Третья глава включает практические рекомендации: предложения по организации долгосрочных взаимоотношений, разработка мероприятий по выходу на новый региональный рынок (г. Тула), расчет инвестиционного проекта с оценкой эффективности (NPV, PI, IRR, срок окупаемости 2,2 года). Работа содержит 30 таблиц, 16 рисунков, 2 приложения.

Оглавление

Введение. 3

Глава 1 Теоретические основы формирования маркетинга взаимоотношений. 5

1.1 Понятие, сущность и роль маркетинговых взаимоотношений. 5

1.2 Особенности формирования долгосрочных взаимоотношений на новых рынках 11

1.3 Основные методы и процедуры стимулирования, продвижения и лояльности партнёрства. 18

Глава 2 Анализ маркетинговой деятельности компании «ПРОМСТРОЙКОМПЛЕКТ» 23

2.1 Описание текущей деятельности компании и её позиций на рынке. 23

2.2 Анализ внутренней среды компании. 28

2.3 Факторы внешней среды, воздействующие на эффективность продвижения 34

Глава 3 Разработка практических рекомендаций по формированию системы маркетинга взаимоотношений. 42

3.1 Предложения по организации долгосрочных взаимоотношений в рамках регионального развития компании. 42

3.2 Разработка мероприятий для установления взаимовыгодного сотрудничества 46

3.3 Оценка эффективности разработанных мероприятий. 50

Заключение. 56

Список использованной литературы.. 59

Приложение А Перечень работ в предпроектном периоде, дни…………...63

Приложение Б Трудовые издержки на проведение предпроектных работ, ч………………………………………………………………………………...64