Бизнес-план для студентов (953656), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Рассмотрим содержание раздела "Рынки сбыта товаров (услуг)". Вначале предпринимателю необходимо найти ответы на следующие вопросы:
-
На каких рынках действует или будет действовать фирма? Какие типы рынков используются фирмой?
-
Каковы основные сегменты этих рынков по каждому виду товаров (услуг)?
-
Проранжированы ли рынки (сегменты рынка), на которых действует или будет действовать фирма, по коммерческой эффективности и другим рыночным критериям?
-
Что влияет на спрос на товары (услуги) фирмы в каждом из этих сегментов?
-
Каковы перспективы изменения потребностей покупателей в каждом из сегментов рынков?
-
Как предполагается реагировать на эти изменения?
-
Каким образом проводится изучение потребностей и спроса? Какие методы для этого используются? Кто проводит исследования: сама фирма или привлекаются фирмы специального профиля?
-
Каковы общая и импортная емкости каждого национального рынка и используемого сегмента по всем товарам (услугам) фирмы?
-
Каковы прогнозы развития емкости сегментов на каждом рынке на ближайшее время и более отдаленную перспективу?
-
Какова реакция рынка на новые товары?
-
Проводятся ли тестирование рынка и пробные продажи?
-
Составьте сетку развития товаров и рынков.
После ответа на эти вопросы в данном разделе бизнес-плана необходимо представить:
-
Оценку потенциальной емкости рынка.
-
Оценку потенциального объема продаж.
-
Оценку реального объема продаж.
2.4. Раздел "КОНКУРЕНЦИЯ НА РЫНКАХ СБЫТА"
Этот раздел необходимо посвятить анализу рыночной конъюнктуры, характеристике своих конкурентов, их стратегии и тактике.
Рассмотрим содержание раздела "Конкуренция на рынках сбыта". В этом разделе необходимо дать ответы на следующие вопросы с учетом деятельности конкурентов:
-
Является ли область деятельности фирмы новой и быстро меняющейся, или же давно существующей и не подверженной быстрым изменениям?
2.Существует ли большое число фирм, предлагающих подобные товары или услуги, или же в конкурентной борьбе участвует ограниченное их число? Рекомендуется составить таблицу 3:
Таблица 3
Название конкурирующей фирмы | Место ее расположения | Доля рынка, которым она владеет (в %) | Предполагаемый объем продаж | Предполагаемые потери, вызванные деятельностью на рынке конкурентов |
-
Почему данную фирму следует считать конкурентом?
-
Какую часть рынка контролируют крупные фирмы? Какова динамика овладения этими фирмами рынком?
-
Какие организационные структуры наиболее распространены на фирмах Ваших конкурентов?
-
Как обстоят дела у фирм-конкурентов: с доходами, с внедрением новых моделей, с послепродажным обслуживанием?
-
Какова конкурентоспособность каждого товара на рынке и сегменте?
-
Как и почему в зависимости от конкуренции целесообразно расширять или сокращать ассортимент товаров (услуг)?
-
На какой стадии жизненного цикла товара или услуги фирма собирается выйти на рынок?
-
На какие рынки и сегменты следует продвигать новые товары,
какие и почему? -
Какие товары следует снять с производства и почему?
-
Является ли проведение научных исследований и осуществление новых разработок важной составной частью успеха в Вашей сфере бизнеса?
-
Что является предметом наиболее жесткой конкуренции в Вашей сфере деятельности (цена, качество, послепродажное обслуживание, имидж фирмы и др.)?
-
Много ли внимания и средств Ваши конкуренты уделяют рекламе своих товаров (услуг)? Услугами каких рекламных фирм они пользуются?
-
Что собой представляет продукция конкурентов: основные технико-экономические показатели, уровень качества, дизайн и т.д.?
-
Каков уровень цен на продукцию конкурентов? Какова, хотя бы в общих чертах, их политика цен?
-
Каков имидж фирм-конкурентов?
Для оценки своих сравнительных преимуществ по перечисленным вопросам можно использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию по конкурентоспособности фирмы и главных конкурентов.
Удобно эту информацию представить в виде следующей таблицы:
Таблица 4
Факторы конкурентоспособности | Фирма | Главные конкуренты | ||
А | В | …… | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1.ТОВАР | ||||
1.1. Качество | ||||
1.2.Технико-экономические показатели | ||||
1.3. Престиж торговой марки | ||||
1.4.Упаковка | ||||
1.5. Уровень послепродажного обслуживания | ||||
1.6. Гарантийный срок | ||||
1.7.Уникальность | ||||
1.8.Многовариантность использования | ||||
1.9. Надежность | ||||
1.10. Защищенность патентами | ||||
2.ЦЕНА | ||||
2.1 .Продажная | ||||
2.2.Процент скидки с цены | ||||
2.3.Сроки платежа | ||||
2.4.Условия предоставления кредита | ||||
2.5.Условия финансирования покупки | ||||
З. КАНАЛЫ СБЫТА | ||||
3.1.Формы сбыта: | ||||
□ прямая доставка; | ||||
□ торговые представители; | ||||
□ предприятия-производители; | ||||
□ оптовые посредники; | ||||
□ комиссионеры и маклеры; | ||||
□ дилеры | ||||
3.2.Степень охвата рынка | ||||
3.3.Размещение складских помещений | ||||
3.4. Система транспортировки | ||||
3.5. Система контроля запасов | ||||
4.ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ НА РЫНКАХ | ||||
4.1 .Реклама: | ||||
□ для потребителей; | ||||
□ для торговых посредников | ||||
□ | ||||
4.2.Индивидуальная продажа: | ||||
□ стимулирование потребителей; | ||||
□ демонстрационная торговля; | ||||
□ показ образцов товаров; | ||||
□ подготовка персонала сбытовых служб | ||||
4.3.Продвижение товаров по каналам сбыта: | ||||
□ продажа на конкурсной основе; | ||||
□ премии торговым посредникам | ||||
4.4.Телевизионный маркетинг | ||||
4.5.Продажа товаров через средства массовой информации | ||||
ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ |
Приведенный в таблице перечень факторов может быть скорректирован в зависимости от конкретных условий. Каждый фактор в таблице должен получить оценку от 0 (наиболее слабые позиции по данному фактору конкурентоспособности) до 5 баллов (доминирующие позиции на рынке) как для рассматриваемой фирмы, так и для ее основных конкурентов. Оценки проставляются в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются. Если по какому-либо фактору информация отсутствует, то можно исключить его из анализа. Для проведения экспертной оценки факторов в соответствии с требованиями данного метода формируется группа из наиболее квалифицированных работников фирмы (включая и внешних консультантов). В таблицу вносится среднее значение оценки, определяемое при помощи известного критерия Груббса, позволяющего отбрасывать явно заниженные или завышенные оценки.
Важное значение для анализа имеют суммарные баллы по каждой фирме. При их сравнении необходимо помнить, что расхождение сумм более чем на 20%, подчеркивает достаточно тяжелое положение фирмы с точки зрения конкурентоспособности, а более 40% говорит о необходимости либо ухода с данного рынка, либо коренного изменения стратегии.
Дальнейший анализ конкурентов связан с ответами на следующие вопросы:
1. Какие планы существуют у конкурентов в отношении их доли рынка, повышения рентабельности производства и увеличения объема продаж?
-
Какой рыночной стратегии придерживаются Ваши конкуренты в настоящее время?
-
С помощью каких средств обеспечивают они ее реализацию?
-
Каковы их сильные и слабые стороны?
-
Какие действия можно ожидать в будущем от нынешних и возможных конкурентов?
Для оценки сильных и слабых сторон фирмы в конкурентной борьбе целесообразно ответы на эти и подобные вопросы систематизировать в виде следующей таблицы:
Таблица 5
Группы показателей | Оценка позиции | ||||
I | II | III | IV | V | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1.ФИНАНСЫ | |||||
1.1 .Структура активов | |||||
1.2.Потребительский кредит | |||||
| |||||
1.4. Оборот акций | |||||
1.5. Движение денежной массы | |||||
1.6.Положение по безубыточному ведению дел | |||||
1.7.Отношение объема продаж к стоимости активов | |||||
1.8.Отношение основного и оборотного капитала | |||||
1.9.Эффективность выполнения бюджета предприятия | |||||
1.10.Новые инвестиции | |||||
1.11.Динамика дивидендов | |||||
2.ПРОИЗВОДСТВО | |||||
2.1.Использование производственных мощностей | |||||
2.2.Гибкость перехода на выпуск новой продукции | |||||
2.3.Количество рабочей силы | |||||
2.4.Производительность труда | |||||
2.5.3апасы сырья | |||||
2.6.Объем продаж на одного работника | |||||
2.7.Объем продаж на единицу капиталовложений | |||||
2.8.Возраст технологического оборудования | |||||
2.9.Контроль качества | |||||
2.10.Своевременность поставок готовой продукции | |||||
2.11.Продолжительность простоя оборудования по организационно-техническим причинам | |||||
2.12.Наличие производственных площадей для расширения производства | |||||
2.13.Размещение оборудования | |||||
3.ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ | |||||
3.1.Отношение численности АУП к численности рабочих | |||||
3.2.Система коммуникаций | |||||
3.3.Четкость разделения полномочий и функций в аппарате управления | |||||
3.4.Текучесть управленческих кадров | |||||
3.5.Качество используемой в управлении информации | |||||
3.6.Скорость реагирования управления на происходящие изменения | |||||
3.7.Число уровней управления | |||||
4 МАРКЕТИНГ | |||||
4.1.Доля рынка сбыта, контролируемая фирмой | |||||
4.2.Репутация товаров на рынке | |||||
4.3.Престиж торговой марки | |||||
4.4.Расходы по сбыту товаров | |||||
4.5.Уровень обслуживания потребителей | |||||
4.6.Организационные и технические средства для сбыта продукции | |||||
4.7.Торговый аппарат фирмы | |||||
4.8.Цены на товары и услуги | |||||
4.9.Число потребителей товаров и услуг | |||||
4.10.Качество поступающей о рынке информации | |||||
5.РАБОЧАЯ СИЛА | |||||
5.1 .Общее число работников фирмы | |||||
5.2.Производственный персонал | |||||
5.3.Торговый и сбытовой персонал | |||||
5.4.Ученые и инженеры | |||||
5.5.Мастера | |||||
5.6.Менеджеры среднего звена | |||||
5.7.Менеджеры высшего звена | |||||
5.8.Расходы по обучению и подготовке кадров | |||||
5.9. Текучесть кадров | |||||
6.ТЕХНОЛОГИЯ | |||||
6.1.Технология изготовления продукции | |||||
6.2.Внедрение новых технологий | |||||
6.3.Получение патентов и изобретения | |||||
6.4.Организация НИОКР | |||||
6.5.Мощность инженерно-конструкторской базы |
В этой таблице необходимо сделать отметку (крестик, звездочка и т.п.) по каждой группе показателей, чтобы оценить позиции фирмы по отношению к имеющимся конкурентам. Для определения места фирмы на рынке в таблице используются пять граф: