Шпаргалка по страхованию (947657), страница 10

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

Основные этапы разработки страховогопродуктаНа первом этапе проводится предварительное исследование для разработки продукта, а именно: поиск идей нового продукта, экономический анализэтих идей, оценка возможностей страховщика, сборинформации о потенциальном рынке и целевом сегменте будущего продукта, анализ конкуренции нанем, проведение маркетинговых исследований и актуарных расчетов относительно перспективности выбранного сегмента.На втором этапе разрабатывается техническаясторона нового продукта и его рекламной оболочки.Третий этап характеризуется разработкой маркетинговой стратегии для нового продукта при его продвижении на рынок.Г72. Жизненный цикл страхового продуктаЖизненный цикл страхового продукта в значи-тельной степени отличается от такового у большиества товаров широкого потребления. Это обусловлено тем, что:1) его страховой цикл длиннее. Страховые полисымогут без существенных изменений продаваться втечение десятилетий, что невозможно для большинства видов товарной продукции массового спроса;2) продолжительность действия договора страхования может многократно превосходить продолжительность его жизненного цикла;3) затраты на начальный этап жизненного цикластрахового продукта значительно меньше, чем длятоваров широкого потребления.Особенность жизненного цикла страхового продукта: клиенты, особенно по долгосрочным видамстрахования, могут оказаться неудовлетвореннымиусловиями контракта еще до окончания срока егодействия, другими словами, договор может морально устареть в процессе своего действия.37г,-л-5.4.

Коммуникации и конкурентоспособностьстраховщика74. Виды коммуникаций страховщикаВнутренние коммуникации рассчитаны на создание прозрачной внутренней среды страховой компании. Они необходимы для того, чтобы сотрудник компании знал, что происходит на уровне ее управления, а также в других структурных блоках и регионах.Цель внутренних коммуникаций - достижение такогоположения, при котором каждый сотрудник страховой компании гордился бы принадлежностью к ней,старался в максимальной степени оправдать доверие корпорации, принявшей его в свои ряды.Внешние коммуникации рассчитаны на общественное мнение страхователей и потенциальных потребителей страховой продукции. Основное назначение внешних коммуникаций - ознакомление потенциальных потребителей со страхованием, со своимистраховыми продуктами; продвижение на рынок илиего целевые сегменты страховых продуктов страховщика; улучшение имиджа марки страховщика в общественном сознании.Маркетинговые коммуникации предназначеныдля продвижения конкретной гаммы страховых услуг.Институциональные, или корпоративные коммуникации рассчитаны на продвижение торговоймарки страховщика.73.

Сущность коммуникаций страховщикаПод коммуникациями страховщика понимаютсявсе «сигналы», которые он направляет своим страхователям, потенциальным клиентам, своим сбытовымсетям, общественному мнению и т.д. Коммуникациистраховщика обеспечивают практическую реализациюмаркетинговых исследований, проведенных на стадиианализа рынка и разработки страховой продукции. Наэтапе коммуникаций реализуются итоги сегментации ипоиска наиболее предпочтительных потребительскихгрупп, выбор аргументов воздействия на клиентов, положительные и притягательные свойства страховогопродукта.

Итоги коммуникаций подтверждают правильность и показывают ошибочность маркетинговой стратегии страховщика. По сути, коммуникации - это основная часть оперативного маркетинга страховщика,представляющего реальные практические действия на. рынке. Оперативный маркетинг входит наряду с исслеI дованиями рынка и оптимизацией внутренней средыкомпании (организационным маркетингом) в единыйкомплекс страхового маркетинга.Основное назначение коммуникаций - стимулирование продаж путем продвижения на рынок конкретной страховой продукции или торговой маркистраховщика в целом.75. Конкурентоспособность страховщикаКонкурентоспособность страховщика представляет собой возможности сбыта страховых продуктовна данном рынке с учетом имеющихся страховых интересов.Разделяют организационные и экономическиепараметры, характеризующие конкурентоспособность страховщика.

Организационные параметрывключают в себя систему скидок и льгот страхователям по срокам и условиям заключаемых договоровстрахования. К экономическим параметрам относятся расходы на обучение персонала, комиссионное вознаграждение страховых агентов, налогообложение доходов страховой деятельности и т.п.ГГлава 6. ЛИЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ6.1. Основные категории личного страхования76. Сущность личного страхования и личногодоговораЛичное страхование - это форма защиты от рисков, которые угрожают жизни человека, его трудоспособности, здоровью.Договор личного страхования - гражданско-пра-вовая сделка, по которой страховщик обязуется (посредством получения им страховых взносов) в случае наступления страхового случая возместить в указанные сроки нанесенный ущерб или произвести выплату страхового капитала, ренты или других предусмотренных выплат.Договор личного страхования может быть обязательным (в силу закона) или добровольным (каквзаимное волеизъявление сторон, т.е.

страхователяи страховщика), также договор может быть долгосрочным или краткосрочным. По каждому видуличного страхования заключаются соответствующиедоговоры.</• м м м шшштшшш « м ш мв_^м—^в«—X<ГтЭ39Iшш^шшшш тш—ш* ^ ^ ^ в шт^^шш м^^м»6.2. Классификация личного страхования77. Критерии личного страхованияКлассификация личного страхования производитсяпо разным критериям.По объему риска:• страхование на случай дожития или смерти;• страхование на случай инвалидности или недееспособности;• страхование медицинских расходов.По виду личного страхования:• страхование жизни;• страхование от несчастных случаев.По количеству лиц, указанных в договоре:• индивидуальное страхование (страхователем выступает одно отдельно взятое физическое лицо);• коллективное страхование (страхователями илизастрахованными выступает группа физическихлиц).По длительности страхового обеспечения:• краткосрочное (менее одного года);• среднесрочное (1-5 лет);• долгосрочное (6-15 лет).По форме выплаты страхового обеспечения:• с единовременной выплатой страховой суммы;• с выплатой страховой суммы в форме ренты.По форме уплаты страховых премий:• страхование с уплатой единовременных премий;6.4.

Страхование на случай смерти79. Сущность страхования жизни на случайсмертиСтрахование жизни на случай смерти относится кчислу видов личного страхования. Наиболее частоиспользуемые разновидности его:• временное страхование;• пожизненное страхование;• амортизационное страхование;• страхование капитала и ренты в случае выживания.Риск, покрываемый этими видами страхования, это смерть застрахованного по любой причине (болезнь, травма или несчастный случай)._ .6.3. Договор страхования жизни78.

Сущность договора страхования жизниДоговор страхования жизни обусловливает выплаты, которые обязуется произвести страховщик. Онтакже регулирует права и обязанности страхователя,как и других лиц, которые могут быть объектами прави обязанностей, вытекающих из договора о страховании. Эти лица - застрахованный и выгодоприобретатель.Субъекты договора страхования жизни. В договор страхования жизни могут быть включены, кроместраховой компании и страхователя, два другихлица: застрахованный и выгодоприобретатель.Г6.5. Сберегательное страхование80.

Сущность сберегательного страхованияВ зарубежной практике страхование на случай жизни, называемое также сберегательным, - это такоестрахование, по которому страховщик в обмен на уплату премий обязуется выплатить капитал или рентувыгодоприобретателю, которым обычно являетсясам застрахованный, если последний доживет доуказанного срока или возраста.Риск, покрываемый данным сберегательным страхованием, - это исключительно продолжительностьжизни застрахованного с учетом фактора возможногоуменьшения доходов, которое привносит с собойпреклонный возраст.В сберегательном страховании не обязательны нимедицинское обследование, ни заявление о состоянии здоровья застрахованного. Выбор - страховаться или нет - осуществляется самим застрахованным,поскольку лицу, здоровье которого находится в плохом состоянии, страховаться невыгодно.I41Iстрахование с ежегодной уплатой премий;страхование с ежемесячной уплатой премий.426.6. Смешанное страхование жизни81.

Сущность смешанного страхованияСмешанное страхование жизни - это комбинациястрахования на случай жизни и случай смерти. Преимущество смешанного страхования в том, что онопредлагает застрахованным за меньшую цену заключить договор о покрытии риска и обеспечении сбережений с помощью одного единственного полиса, избегая таким образом дублирования договоров. Посредством этого вида страхования страховщик обязуется:1) выплатить страховую сумму немедленно послесмерти застрахованного, если она произойдет раньше окончания срока действия договора (временноестрахование);2) выплатить страховую сумму в момент окончаниясрока действия договора, если застрахованный продолжает жить (замедленное страхование капиталабез возмещения премий).6.7.

Коллективное страхование83. Сущность коллективного страхованияДоговор о страховании жизни может заключаться вотношении рисков, связанных как с одним лицом, таки с группой лиц. Групповое, или коллективное страхование группы лиц, объединенных какой-либо обшей чертой, связью или интересом, производится одним полисом.Сторонами в договор о коллективном страхованиижизни, кроме страховщика, входят:страхователь - юридическое или физическоелицо, подписывающее договор вместе со страховщиком и представляющее застрахованную группу. Заотсутствием ярко выраженной власти по общему согласию застрахованных выбирается страховательдля решения всех вопросов, которые сопровождаютзаключение договора в случае, если застрахованныеподписывают бюллетень о согласии;группа застрахованных - это группа лиц, собранных с общей целью или интересом предварительноили одновременно с подписанием договора, соответствующая всем необходимым требованиям, предъявляемым к лицу, принимаемому на страхование;выгодоприобретатель - это лицо, которому принаступлении страхового случая должно быть выплаI чено страховое вознаграждение.

Характеристики

Список файлов ответов (шпаргалок)