1626434760-4c9f92f9ed5188f8fc024fed893742bb (844133), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Берна), т.е. подбадривающиесобеседника фразы-вставки: «Я Вас понимаю...», «...это очень интересно»и т. п.В свободном диалоге важно выбрать правильный темп или ритм беседы:без больших пауз, так как специалист может отвлечься, но и без«гонки», иначе оба участника быстро утомляются и нарастаетнапряженность; кроме того, некоторые люди говорят и думаютмедленно.Умение чередовать разные темпы, напряжение и разрядку в беседесущественно влияет на результат.21Активные индивидуальные методы4. Экспертные игрыИгра — вид человеческой деятельности, который отражает (воссоздает)другие ее виды. При этом для их характерна одновременно и условность исерьезность.Понятие экспертной игры восходит к 3-м источникам – деловой игры,диагностической игры и компьютерной игры, применяемой вобучении.Деловая игра – эксперимент, где участникам предлагаетсяпроизводственная ситуация, а они на основе своих опыта и знанийпринимают решения.
Принятые решения анализируются ивскрываются закономерности мышления участников игры. Именноэта – анализирующая часть игры и полезна для извлечения знаний.Если участниками деловой игры являются эксперты, то сама играетстановится экспертной.22Активные индивидуальные методыДиагностическая игра – это та же деловая игра, но применяемаяконкретно для диагностики принятия решений в медицине. Эти игрывозникли при исследовании передачи опыта от опытных врачей кновичкам.Экспертная игра или игра с экспертом.Здесь с экспертом играет инженер знаний который берет на себя какуюнибудь роль в моделируемой ситуации.Например, в игре «Учитель-ученик» ИЗ берет на себя роль ученика, аэксперт – учителя и поправляет ошибки ученика при выполнении ролиэксперта в какой-нибудь ПО.Возможно и такое распределение ролей:«врач» (инженер знаний) – «консультант» (эксперт).В экспертной игре ИЗ может проверить свои гипотезы о ПО, получитьновые знания.235.
Активные групповые методыОсновное достоинство групповых методов - это возможностьодновременного «поглощения» знаний от нескольких специалистов(экспертов), взаимодействие которых вносит в этот процесс элементпринципиальной новизны: индивидуальное или персональное знание,разные взгляды и позиции существенно обогащают общее поле знаний.Однако следует отметить, что эти методы гораздо более трудоемки идороги, чем индивидуальные, по причине сложности их организации.Активные групповые методы обычно используются как своего родаострая приправа на стадии извлечения знаний, сами по себе они немогут служить источником более или менее полного знания.
Ихприменяют как дополнение к традиционным индивидуальнымметодам (наблюдения, интервью и т. д.), ради активизации мышленияи поведения экспертов.Активные групповые методы:«круглый стол»,«мозговой штурм»,ролевые игры.24Активные групповые методы1. «Круглый стол».Метод круглого стола (термин заимствован из журналистики)предусматривает обсуждение какой-либо проблемы из выбраннойпредметной области, в котором принимают участие с равными праваминесколько специалистов.Обычно вначале дискуссии участники высказываются в определенномпорядке, а затем переходят к живой свободной дискуссии.Число участников дискуссии колеблется от 3 до 5-7.Задача дискуссии - коллективно, с разных точек зрения, под разнымиуглами обсудить и исследовать спорные моменты и гипотезы вопределенной ПО.Для остроты дискуссии на круглый стол приглашают представителейразных «научных школ» и разных поколений.
Это уменьшаетопасность получения односторонних однобоких знаний.Ход беседы за круглым записывается на магнитофон, а затеманализируется.25Активные групповые методыПеред началом дискуссии ведущему полезно:- убедиться, что все правильно понимают цель дискуссии (т. е. чтопроисходит сеанс извлечения данных и знаний);- установить регламент выступлений (не более 5-7 мин);- четко сформулировать тему дискуссии.По ходу дискуссии важно проследить, чтобы слишком эмоциональные иразговорчивые специалисты не подменили тему и чтобы критикапозиций друг друга была обоснованной.26Активные групповые методы2.
«Мозговой штурм».«Мозговой штурм» - один из наиболее распространенных методовраскрепощения и активизации мышления.Впервые этот метод использовал в 1939 году в США А. Осборн какспособ получения новых идей в условиях запрещения критики.Замечено, что боязнь критики мешает творческому мышлению, поэтомуосновная идея мозгового штурма - это отделение процедурыгенерирования идей в замкнутой группе специалистов от процессаанализа и оценки высказанных идей.Основной девиз штурма - «Чем больше идей, тем лучше».27Активные групповые методыКак правило, штурм длится недолго (около 40 мин).
Участникам (до 10человек) предлагается высказывать любые идеи (шутливые,фантастические, ошибочные) на заданную тему (критика запрещена).Обычно высказывается более 50 идей.Регламент выступлений - до 2 мин.Самый интересный момент штурма - это наступление пика (ажиотажа),когда идеи начинают «фонтанировать», т.
е. происходитнепроизвольная генерация гипотез участниками.При последующем анализе всего лишь 10-15% идей оказываютсяразумными, но среди них бывают весьма оригинальные.Оценивает результаты обычно группа экспертов, не участвовавшая вгенерации идей.28Активные групповые методыВедущий «мозгового штурма» - аналитик (ИЗ) - должен свободно владетьаудиторией, подобрать активную группу специалистов «генераторов», не зажимать плохие идеи - они могут служитькатализаторами хороших.
Искусство ведущего - это искусствозадавать вопросы аудитории, «подогревая» генерацию. Вопросыслужат «крючком», при помощи которого извлекаются идеи.Вопросы также могут останавливать излишне многословных экспертов ислужить развитию идей других.Фиксация хода сеанса - традиционная (протокол или магнитофон).29Активные групповые методы3. «Ролевые игры».Играют одновременно несколько экспертов.Заранее составляется сценарий, распределяются роли, к каждой ролиготовится портрет-описание и разрабатывается система оцениванияигроков.В игре принимает участие от 3 до 6 человек.
Если участников больше, тоони разбиваются на конкурирующие бригады. Вводится элементсостязательности, например, «чей диагноз лучше», «кто быстрее найдетнеисправность» и т.п.Возможно использование наглядных материалов, табличек («Директор»,«Главный конструктор», ..).Но главное, чтобы эксперты в игре действительно заиграли,раскрепостились и «раскрыли свои карты».306. Текстологические методыТекстологические методы – объединяют группу методов извлечениязнаний, основанных на изучении специальных текстов из учебников,монографий, статей, методик и других носителей знаний.Задачу извлечения знаний из текстов можно сформулировать как задачупонимания и выделения смысла текста.Понимание, здесь, это формирование семантической или понятийнойструктуры текста.Необходимо выделять эксплицитные (явные) и имплицитные (неявные)связи в тексте.Эксплицитные связи отражены в структуре текста (разбиение на главы ипараграфы).Имплицитные связи – это внутренние связи между «смысловымиструктурами», которые представляются наборами ключевых слов.Сжатие текста в виде набора ключевых слов, передающего основноесодержание текста, является удобной методологической основной дляизвлечения знаний.31Текстологические методыМетодика анализа текстов с целью извлечения и структурированиязнаний:1.2.3.4.5.6.7.Составление базового списка литературы для ознакомления с ПО.Выбор текста для извлечения знаний.Беглое чтение для определения значений незнакомых слов –консультации со специалистами или привлечение справочнойлитературы.Формирование 1-й гипотезы о макроструктуре текста.Внимательное прочтение текста с выписыванием ключевых слов ивыражений.Определение связей между ключевыми словами, разработкамакроструктуры текста в виде графа и «сжатого» текста (реферата).Формирование концептуального описания – основных взаимосвязеймежду понятиями ПО.32БАЗЫ ДАННЫХ И СУБДС самого начала развития вычислительной техники (далее – ВТ)образовались два основных направления ее использования:• применение ВТ для сложных численных расчетов;• применение ВТ для хранения и обработки информации.Первоначально ВТ использовалась только для сложныхчисленных расчетов.
Именно потребностью обеспечить большиеобъемы расчетов, требовавшихся в новых отраслях науки и техники(ядерной энергетике, ракетостроении и др.), и было вызванопоявление ЭВМ.Это направление дало толчок развитию численных методов иязыков программирования, ориентированных на удобную записьчисленных алгоритмов.1БАЗЫ ДАННЫХ И СУБДВторое направление возникло, когда в компьютерах появилосьдостаточно оперативной и внешней памяти (магнитные ленты,магнитные барабаны и, главное, магнитные диски).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
