Текст автореферата (792992), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Он обозначает процесс взаимодействия эксперта и инженера знаний (интервьюера), в рамках которого актуализируется механизм получения информации от источника знаний, обосновывается предметное поле исследования, структура, анализируются ее особенности для дальнейшего использования возможностей социально-управленческой экспертной системы.
Исходя из специфики социальной информации, а также своеобразия протекания процесса управления в органах исполнительной власти, выделены факторы, которые необходимо учитывать в процессе построения социально- управленческой экспертной системы. Эти факторы составляют несколько блоков: 1) соотнесение механизма воссоздания знаний с моделью социально- управленческой экспертной системы; 2) установление зависимости между структурой и логикой знаний экспертов и выделенными элементами базы знаний; 3) перевод базы знаний экспертов в общую модель управленческих взаимодействий. Функциональная нагрузка этих факторов заключается в обеспечении получаемой информации о динамике процесса управленческих взаимодействий должным уровнем объективности и валидизации исследовательского инструментария. Для практической реализации этих условий разработана стратегия воссоздания знаний и проанализирована специфика проявления этапов ее выполнения.
Этапами стратегии воссоздания знаний являются: 1. Выявление логической схемы акта управления. При необходимо использовать положительный опыт управленческих взаимодействий в заданной предметной области. 2. Реализация проверки на уровне эмпирических методов. Это даст возможность получить объективную информацию. 3. Конструирование ситуации управленческого акта на основе вариативности форм принятых решений.
Эмпирика и обоснование языковых моделей управленческих ситуаций. 4. Обоснование методов, необходимых для обработки управленческой информации. Важно, чтобы управленческий акт изучался максимально разносторонне. Четвертая глава «Социологические детерминанты технологической архитектуры социально-управленческих экспертных систем» посвящена анализу конструкции социально-управленческой экспертной системы на основе применения методов математической обработки социологической информации. Также в главе исследуется возможность технологизировать процесс использования социально-управленческой экспертной системы и продуктов ее деятельности в практике повседневной работы органов исполнительной власти, предлагаются варианты решения.
Первый параграф вФакторньэй анализ индикативной конаирукции социально-управленческой экспертной системы» исследует вопросы, связанные с обнаружением и анализом динамики тех социально-управленческих ресурсов, которые определяют эффективность взаимодействий в процессе управления.
Реализация процедуры факторного анализа позволяет сделать вывод о том, что современные управленческие взаимодействия концентрируются вокруг трех ресурсов: руководства, лидерства и лидерского управления (Рисунок 2). О,ьэ с,ь — — — — — — — —---- а,ь; . Олз л»дпктттьььтн» Рисунок 2. Числовые значения управленческих факторов (индикаторы в единицах измерения) При этом наблюдается различия в значениях как самих факторов, так и индикаторов, их описывающих. Следует отметить, что значения и самих факторов, и их индикаторов репрезентативны, что свидетельствует о корректно обоснованной модели исследования и, как следствие, прикладном характере самой социально-управленческой экспертной системы.
Также обнаружена и региональная специфика в протекании процессов управленческих взаимодействий, выявлена взаимосвязь между применяемой управленческой моделью и социально-экономическим рейтингом региона. Различные регионы эмпирической базы исследования реализуют собственные модели управления (Таблица 1).
26 Таблица 1. Динамика управленческих факторов в ареалах исследования В ситуации взаимосвязи наличной управленческой модели и социально- экономического положения региона можно говорить об эволюции процесса управленческих взаимодействий, когда более сложные управленческие модели соотносятся с высоким местом региона в рейтинге.
Во впюром параграфе вСоциальные харакпыристики вариативных пределов социально-управленческой экспертной системы» прослеживается зависимость заявленных в исследовательской модели ресурсов управления (руководства, лидерства и лидерского управления) от эмпирически выявленных социальных характеристик (пол, возраст, стазус, образование и стаж) экспертов — источников базы знаний (государственных гражданских служащих).
В качестве метода обработки социологической информации было использовано построение таблиц сопряженности. В результате статистически значимые взаимосвязи обнаружились в таких социально-демографических параметрах, как статус, возраст, пол. При этом показатели «образование» и «стаж» продемонстрировали нулевую истинность гипотезы нашего исследования, что означает отсутствие их влияния на динамику выделенных нами ресурсов управления. Выявленные закономерности дают возможность руководителю ориентироваться на управленческий запрос в процессе взаимодействия с подчиненными.
Это позволяет говорить о том, что социально-управленческая экспертная система предлагает управленцу новый когнитивный уровень управленческой компетенции, который опосредован наличной управленческой средой, социальными характеристиками и пониманием взаимодействующих акторов особенностей этой среды. Третий параграф «Типологические модели социально-управленческой эксперптой сисгиемьг» посвящен анализу результатов работы социально- управленческой системы и связан с определением типологических моделей оптимальных организационных управленческих взаимодействий субъекта и объекта управления в органах государственной власти.
Воссозданные на основе социально-управленческой экспертной системы типологические характеристики описывают вариативность управленческой компетентности. Данный результат позволяет социально-управленческой экспертной системе выступать в роли инструмента мониторинга и оценки управленческой компетентности, что необходимо для современной кадровой политики в рамках формирования адекватной условиям новой управленческой культуры.
Выделенное основание типологизации и перечень типообразующих признаков доказывают продуктивность конструкции социально-управленческой экспертной системы. Ее прикладной характер реализуется по целому ряду направлений: определение моделей компетентности, диагностика особенностей процесса управления, разработка рекомендаций по оптимизации управленческих взаимодействий, создание региональных моделей для внутриорганизационного управления, целевая направленность деятельности кадровых служб. В четвертом параграфе «Ресурсы социальных технологий в прикладной реализации социально-управленческих экспертных систем» обосновывается, что в качестве способа прикладного проектирования социально-управленческой экспертной системы в органах государственной власти выступают социальные технологии. Применительно к целевой направленности данного исследования социальные технологии были операционализированы как технологии воссоздания знаний субъекта и объекта управления об эффективных каналах управленческих взаимодействий, способствующих оптимизации процесса управления.
Предложена организационно-технологическая процедура использования управленческого экспертного потенциала в органах государственного управления. Реализация этой процедуры происходит сквозь призму детализированных автором теоретического, методического и процедурного аспектов.Теоретический аспект обусловлен положениями социологического понимания общественных процессов и находится в плоскости современных научных трендов. Методический аспект описывает особенности технологизации процесса актуализации социально-управленческой экспертной системы в государственном управлении. Процедурный аспект обеспечивает сущностные характеристики пошаговой работы с системой кадрового обеспечения органов государственной власти новыми решениями в области управленческой проблематики. При этом доказано, что социальные технологии дают возможность применения социально-управленческих экспертных систем на уровне организационных взаимодействий, распространяя эффект от своей работы на макро-, мезо- и микроуровни социальной действительности.
В Заключении подводятся итоги диссертационного исследования, обобщаются и систематизируются результаты работы, определяется роль и за особенности применения социально-управленческих экспертных систем процессе управленческих взаимодействий в органах государственной власти. Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора: В монографиях: 1. Макаров С.Н. Особенности организационного лидерства в исполнительн~ органах государственной власти. Смоленск: Универсум, 2007. 144 с.
18Вг) 97653-017-6. (9 и. л.). 2. Макаров С.Н. Трансформация государственного управления: общ~ тенденции и российская специфика. Смоленск: Универсум, 2012. 160 18В)4 978-5-91412-138-8. (10 п. л.). 3. Макаров С.Н. Экспертные системы в государственном управлеии Смоленск: Универсум, 2014. 248 с. 18В)ч 978-5-91412-208-2. (15,5 п. л.). 4.
Макаров С.Н. Модернизация кадровой политики // Социокультурнь особенности региональных практик модернизации: монография / под ре, А.Г. Егорова. Смоленск: Изд-во СмолГУ, 2016. С. 41-60. 1БВ)9 978-5-880П 606-8. 110/1 п. л.). В авюпорском свиденжльснме на программу для ЭВМг 5. Система поддержки принятия управленческих решений СППУР авторско свидетельство на программу для ЭВМ № 2012660535 от 22 ноября 2012 г. выданное Федеральной службой по интеллектуальной собственносп (РОСПАТЕНТ).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
