83128 (688700), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Таблица 21 - Группировка ассортимента в зависимости от разброса цен
| Разброс цен, руб. | Ассортимент | Удельный вес в общем числе ассортиментных разновидностей, % |
| цена неизменная | 2 | 5,26 |
| до 500 | 6 | 15,79 |
| от 500-1000 | 8 | 21,05 |
| от 1000-1500 | 5 | 13,16 |
| от 1500-3000 | 8 | 21,05 |
| от 3000-5000 | 4 | 10,53 |
| свыше 5000 | 5 | 13,16 |
| Итого: | 38 | 100,0 |
Как видно из таблицы 21 разброс цен между минимальной и максимальной значительный и на большую часть реализуемой продукции составляет от10 до 21%% от общего числа ассортиментных разновидностей. На некоторую продукцию за анализируемый период цены не изменялись - эта часть ассортимента составила всего 5,26%.
Таблица 22 - Группировка ассортимента в зависимости от уровня цен
| Показатели | Ассортимент | Уд.вес в общем числе ассортиментных разновидностей, % |
| А | 1 | 2 |
| «Дешевые» по цене | Nokia, Samsung, LG | 30,0 |
| «Средние» по цене | Sony Ericsson, Motorola, Siemens | 30,0 |
| «Дорогие» по цене | Apple iPhone, HTC Touch HD, BlackBerry Storm | 30,0 |
| «Очень дорогие» по цене | Vertu | 10,0 |
| Итого: | 100,0 |
Сотовые (мобильные) телефоны марки Nokia являются не только самыми востребованными, но и самыми приемлемыми по цене. К этой же ценовой категории можно отнести телефоны марок Samsung, и LG. Самый дорогой по цене телефон марки Vertu, его корпус изготовлен из золота, инкрустирован бриллиантами и предназначен для очень обеспеченных людей. Представлен в единственном экземпляре в одной торговой точке.
6. Исследование предпочтений потребителей на рынке сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
6.1 Обоснование численности выборки для анкетирования
Сейчас уже никого не удивляет на улице человек, разговаривающий по сотовому телефону, ведь, мобильная связь представляет собой удобное средство коммуникации.
Целью исследования было выявить потребительские предпочтения на рынке мобильных телефонов в г.Зеленогорске.
Для реализации целей и задач анализа выявления потребительских предпочтений на сотовые телефоны был выбран метод количественного опроса потребителей – анкетирование. Для этого разработан опросный лист (анкета) с последующей обработкой и обобщением данных (Приложение).
Выборка респондентов осуществлялась по методу случайного отбора среди покупателей сотовых телефонов.
Рынок мобильных телефонов в Зеленогорске представляет собой сеть небольших торговых точек, принадлежащих предпринимателям или торговые отделы в офисах операторов связи. Торговые предприятия для проведения наблюдения были представлены 7 магазинами. Интервьюирование респондентов проводилось в торговых залах магазинов. Всего, в целях выявления потребительских предпочтений было опрошено 70 человек – посетителей и покупателей сотовых телефонов.
6.2 Анализ потребительских предпочтений сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
Опрос показал, что посетителями и покупателями в указанных выше магазинах в основном являются жители города, большинство из которых мужчины – 81,2%, женщин – 18,8%.
Таблица 23 - Анализ и структура возрастного состава респондентов, лет
| Показатель | Мужчины | Женщины | ||||||||
| 18-24 | 25-34 | 34-44 | 45-44 | 55-64 | 18-24 | 25-34 | 34-44 | 45-44 | 55-64 | |
| Количество | 10 | 24 | 12 | 7 | 4 | 4 | 6 | 2 | 1 | - |
| Уд. вес, % | 14,2 | 34,2 | 17,1 | 10,0 | 5,7 | 5,8 | 8,7 | 2,9 | 1,4 | - |
Возрастную структуру респондентов отобразим графически.
Для получения объективной картины была проведена градация опрошенных по уровню доходов. Из них у 12 человек (17,2%) ежемесячный доход составлял до 5000 рублей на человека, у 26 человек (37,2%) доход составлял от 5000-10000 рублей на человека, и у 23 человек (32,7%) доход составил от 10000 до 15000 рублей, и 9 человек (12,9%) имеют доход более 15000 рублей.
Таблица 24 - Анализ и структура среднемесячного дохода респондентов, руб.
| Показатель | Мужчины | Женщины | ||||||
| до 5000 | 5000-10000 | 10000-15000 | выше15000 | до 5000 | 5000-10000 | 10000-15000 | выше15000 | |
| Количество | 8 | 18 | 22 | 9 | 4 | 8 | 1 | - |
| Уд. вес, % | 11,4 | 25,6 | 31,3 | 12,9 | 5,8 | 11,6 | 1,4 | - |
Графически данную структуру респондентов в зависимости от среднемесячного дохода.
%
руб.
Анализ структуры респондентов в зависимости от сферы деятельности (табл.26) показал что, большинство из покупателей относят себя к категории «другие» - 24 человека или 34,2% – в большинстве это индивидуальные предприниматели, часть опрошенных - 28,6% относятся к категории служащих, 21,5% - имеют рабочие специальности, а 15,7% - это студенты.
Таблица 25 - Анализ структуры респондентов в зависимости от сферы деятельности
| Показатель | Мужчины | Женщины | ||||||
| Студенты | Рабочие | Служащие | Другое | Студенты | Рабочие | Служащие | Другое | |
| Количество | 8 | 11 | 16 | 22 | 3 | 4 | 4 | 2 |
| Уд. вес, % | 11,4 | 15,7 | 22,8 | 31,3 | 4,3 | 5,8 | 5,8 | 2,9 |
Структуру респондентов в зависимости от сферы деятельности отобразим графически.
В ходе опроса респондентам был задан следующий вопрос: «Пользуетесь ли Вы мобильным телефоном сейчас?». Ответы распределились следующим образом:
По результатам опроса доля пользователей сотовой связью в Зеленогорске составила 97,0%. Не пользуются мобильными телефонами (из опрошенных) – 3,0% респондентов.
Респондентам, которые назвали себя пользователями сотовой связи, также был задан вопрос: «Как давно вы пользуетесь сотовым телефоном?». Ответы на него распределились следующим образом:
Таким образом, большинство респондентов являются абонентами сотовой связи больше года, но не более трех лет – 42,0%. Более трех лет мобильными телефонами пользуются 24,0% пользователей. Доля абонентов со стажем от полугода до года составляет 22,0%, а менее полугода мобильными телефонами пользуются 12,0% опрошенных.
Среди респондентов старшей возрастной категории (от 55 лет и старше) чаще встречаются те, кто начал пользоваться мобильной связью в период от полугода до года – 39,0%. Наиболее опытные пользователи мобильных телефонов, чей стаж уже перевалил за три года, чаще встречаются среди респондентов 18-25 лет. Молодые пользователи составляют большинство. Почти во всех исследованных магазинах, как и можно было ожидать, наибольшее распространение мобильные телефоны имеют среди молодых людей - 20-30 лет. Среди респондентов с низким уровнем дохода чаще встречаются те, кто начал пользоваться мобильной связью недавно – в течение последних шести месяцев. В целом доля новообращенных пользователей растет по мере снижения уровня дохода и образования. Наиболее опытные, со стажем более трех лет, абоненты сотовой связи чаще встречаются среди специалистов. Среди подключившихся к миру мобильной связи не более трех лет назад значительную долю составляют служащие, студенты и представители другой сферы деятельности.
Согласно данным исследования многие (в зависимости от уровня дохода и рода деятельности человека) имеют даже не один, а два, порой и три аппарата. Скорее всего, это связано с тем, что клиенты мобильных операторов обзаводятся несколькими номерами (чаще всего это значит, что они имеют и несколько телефонов), каждый из которых выполняет определенную функцию. Например, один - для рабочих звонков, другой - для семьи и друзей, третий используется для междугородних и международных разговоров.
По данным анкетирования было выявлено, что 30,0% опрошенных пользуются телефоном товарной марки Nokia (24 человека), 23,7% - Samsung (19 человек), 12,5% - Motorola (10 человек), по 8,7% используют телефоны таких торговых марок, как Siemens, Sony Ericsson и LG (по 7 человек) и по 3,7% марок Pantech и других.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
